Gestionar mis reservas

 

Gestione la reserva de su vuelo de forma práctica y cómoda, desde casa o en ruta. Basta con un único login para realizar muchos cambios directamente, hasta una hora antes de la salida del vuelo.

 
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Rápido y sencillo: realizar cambios de reserva online


En el vídeo que lo mostramos a continuación, le mostramos cómo puede cambiar la reserva de su vuelo cómodamente, en tan sólo tres pasos:

  
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Cancelación y reembolso


Cancele la reserva de su vuelo (excepto en el caso de los billetes de premio) de forma sencilla, hasta un día antes de la salida, a través de Mis reservas. Así funciona:

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  • A través de "Mis reservas", accederá directamente desde la página principal de Lufthansa a la página de log-in de su lista de reservas
  • Introduzca sus apellidos y su número de reserva, y le mostraremos su reserva cancelable. Si ya ha efectuado el login anteriormente, le mostraremos todas sus reservas reembolsables en su lista de reservas, identificadas con el botón "Cancelación"
  • Haga click sobre el botón "Cancelación" junto a la reserva correspondiente y confirme su elección en la página que se abrirá a continuación
  • Recibirá automáticamente un e-mail de confirmación, el vuelo quedará cancelado y el importe a reembolsar le será trasferido o se ingresará en su tarjeta de crédito
 

Los vuelos que no hayan sido reservados en una oficina de Lufthansa ni a través de LH.com, también pueden cancelarse online. Para el reembolso del precio del billete, no obstante, le rogamos que se ponga en contacto con la agencia que lo ha emitido.

Por favor, tenga en cuenta que el reembolso de billetes sólo puede realizarse online sujeto a las condiciones de la respectiva tarifa. Para solicitar el reembolso de un billete debido a la cancelación imprevista de su vuelo, le rogamos que se ponga en contacto con el centro de atención al cliente de Lufthansa.

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Otros servicios relacionados con la reserva


Además de cambios de reserva y cancelaciones, puede llevar a cabo otras adaptaciones en su perfil y su reserva. En ‘Mis reservas’ dispone de información más detallada sobre las opciones de adaptación.

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