Управление бронированием

 

Вы можете легко и удобно управлять своими бронированиями, находясь дома или в пути. По необходимости Вам достаточно войти в систему не позднее, чем за один час до вылета, чтобы внести изменения.

 
top


Быстро и просто: перебронирование рейсов в режиме онлайн


Посмотрев нижеследующий видеоролик, Вы узнаете о том, как изменить бронирование рейса, выполнив лишь пару действий:

  
top


Отмена бронирования и возврат стоимости


В разделе «Мои бронирования» при необходимости Вы можете отменить своё бронирование (не позднее, чем за день до вылета и за исключением премиальных билетов). Операция осуществляется следующим образом:

html_list
  • Ссылка в разделе «Мои бронирования» напрямую переводит Вас со стартовой страницы веб-сайта на страницу входа в систему со сводной информацией о Ваших бронированиях.
  • Введите свою фамилию и номер бронирования, после чего появится бронирование, которое можно отменить. Если Вы уже были зарегистрированы на сайте, в списке напротив бронирований, которые можно отменить, появятся кнопки "Отмена/возврат".
  • Кликните на кнопку "Отмена/возврат" напротив бронирования, которое Вы хотели бы отменить и подтвердите Ваш выбор на следующей странице.
  • Автоматически Вам будет направлено подтверждение об отмене бронирования по электронной почте, а сумма, подлежащая к возврату, будет перечислена на счёт Вашей кредитной карты, которую Вы использовали при покупке билета.
 

Бронирование билетов, которые были приобретены не в офисе Lufthansa или на сайте LH.com, может быть отменено онлайн. За возвратом стоимости следует обратиться в то агентство, где был выписан билет.

Внести изменения, если требуется

 
top


Другие услуги, связанные с бронированием


Помимо перебронирования и отмены вылетов, при необходимости Вы можете вносить изменения в свой профиль пользователя или в бронирования. Подробнее о таких возможностях можно узнать в разделе «Мои бронирования».

Внести изменения, если требуется

PLNR_1504734665

Star Alliance