Управление бронированием

 

 

В этом разделе Вы сможете ознакомиться с информацией относительно бронирования билетов, а также узнаете о том, как просто и удобно управлять бронированием в режиме онлайн. Имея доступ на сайте LH.com к своим актуальным бронированиям на рейсы Lufhansa, Вы можете внести необходимые изменения, где бы Вы ни находились.

 
top

Новая возможность: перебронирование полёта в режиме онлайн.

Теперь пассажиры, забронировавшие билет на сайте или мобильном портале LH.com, при необходимости могут перебронировать его в разделе Мои бронирования (не позднее, чем за час до вылета). Такая функция позволяет максимально гибко реагировать на ситуацию в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. При этом следует помнить, что вносить изменения в бронирование можно только в случае, если Вы не зарегистрированы на какой-либо из рейсов по соответствующему билету. Эта услуга предлагается более чем в 60 странах по всему миру.

Узнать подробнее

 
top

Отмена бронирования и возврат стоимости

 

В случае если Вам понадобится отказаться от забронированного полёта на рейсах Lufthansa*, самое позднее за день до вылета Вы можете воспользоваться специальной функцией для отмены бронирования и возврата стоимости на сайте.

Для этого Вам потребуется на странице Mои бронирования ввести свою фамилию и номер бронирования. Таким образом, на экране появится бронирование, которое Вы хотели бы отменить. В случае если Вы уже вошли в систему через свой профиль, в обзоре бронирований возле всех рейсов, билеты по которым могут быть отменены, появится кнопка «Отменить полёт».

Нажмите на кнопку рядом с номером соответствующего рейса и подтвердите выбор на следующей странице. Вы получите сообщение по электронной почте, подтверждающее отказ от бронирования. Фактически бронирование будет отменено, а возврат стоимости в соответствии с условиями тарифа поступит на счёт Вашего средства платежа.

Подробнее об отмене бронирования

* Данная услуга не предлагается в отношении премиальных билетов.

 
top

Другие услуги по управлению бронирования

 

В дополнение к вышеперечисленному на странице Мои бронирования Вы можете изменить место в салоне самолёта, дополнить контактную информацию, заказать специальное меню и при необходимости внести сведения о визе на въезд в страну следования, а также ввести данные по программе безопасности Secure Flight Program.
Зарегистрировавшись на сайте, через свой профиль Вы, в том числе, можете запросить повышение класса обслуживания и получить доступ ко всем своим бронированиям.


Star Alliance