Управление бронированием

 

Вы можете легко и удобно управлять своими бронированиями, находясь дома или в пути. По необходимости Вам достаточно войти в систему не позднее, чем за один час до вылета, чтобы внести изменения.

 
top


Быстро и просто: перебронирование рейсов в режиме онлайн


Посмотрев нижеследующий видеоролик, Вы узнаете о том, как изменить бронирование рейса, выполнив лишь пару действий:

  
top


Отмена бронирования и возврат стоимости


В разделе «Мои бронирования» при необходимости Вы можете отменить своё бронирование (не позднее, чем за день до вылета и за исключением премиальных билетов). Операция осуществляется следующим образом:

html_list
  • По ссылке в навигации перейдите с главной страницы LH.com в раздел «Мои бронирования» , чтобы получить доступ к Вашим бронированиям для просмотра или изменений.
  • Введите свою фамилию и номер бронирования, после чего появится бронирование, которое можно отменить. Если Вы уже были зарегистрированы на сайте, в списке напротив бронирований, которые можно отменить, появятся кнопки "Отмена/возврат".
  • Кликните на кнопку "Отмена/возврат" напротив бронирования, которое Вы хотели бы отменить и подтвердите Ваш выбор на следующей странице.
  • Автоматически Вам будет направлено подтверждение об отмене бронирования по электронной почте, а сумма, подлежащая к возврату, будет перечислена на счёт Вашей кредитной карты, которую Вы использовали при покупке билета.
 

Билеты, которые не были приобретены в авиакомпании Lufthansa или на сайте LH.com,также могут быть аннулированы в режиме онлайн. Однако, для получения возврата стоимости Вам необходимо обратиться в туристическое агентство, оформившее для Вас билет.

Обратите внимание на то, что возврат билета на сайте возможен, только если условия тарифа позволяют это. Для получения возврата стоимости без удержания штрафа, обратитесь, пожалуйста, в Сервисный центр Lufthansa.

Внести изменения, если требуется

 
top


Другие услуги, связанные с бронированием


Помимо перебронирования и отмены вылетов, при необходимости Вы можете вносить изменения в свой профиль пользователя или в бронирования. Подробнее о таких возможностях можно узнать в разделе «Мои бронирования».

Внести изменения, если требуется

PLNR_1504734665

Star Alliance