Gestione delle mie prenotazioni

 

 

Qui trova informazioni sulla sua prenotazione e sulle tante opportunità per gestirla facilmente e comodamente da casa. Ora può anche effettuare cambi di prenotazione online per i suoi voli.

 
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Novità: cambi di prenotazione online per i voli

Da questo momento per i biglietti prenotati tramite LH.com all’occorrenza può effettuare cambi di prenotazione online o mobile da Le mie prenotazioni fino a 1 ora prima della partenza. In questo modo può far fronte tempestivamente e con grande flessibilità agli imprevisti, in qualsiasi momento. Le ricordiamo che i cambi di prenotazione sono possibili soltanto se non ha ancora effettuato il check-in per il volo in questione. Questo servizio è disponibile in più di 60 paese nel mondo.

Per saperne di più

 
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Annullamento e rimborso

 

Se desidera annullare la prenotazione di un volo Lufthansa* può farlo in modo rapido e veloce fino a un giorno prima della partenza tramite la funzione di rimborso online.

Inserendo il suo cognome e il codice di prenotazione da Le mie prenotazioni viene visualizzata la prenotazione annullabile. Se ha già effettuato il login nel riepilogo delle sue prenotazioni le prenotazioni rimborsabili compaiono con accanto il pulsante "Annullamento".
Clicchi su "Annullamento" per la prenotazione desiderata e confermi la sua scelta alla pagina successiva. Riceve automaticamente una mail di conferma, il volo viene annullato e l’importo da rimborsare le viene bonificato o accreditato sulla sua carta di credito.


Maggiori informazioni sull’annullamento

* Sono esclusi i biglietti premio.

 
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Altri servizi di prenotazione

 

Sono disponibili molti altri servizi utili inerenti alla sua prenotazione: su Le mie prenotazioni può ad esempio inserire e modificare i suoi recapiti e il suo numero di tessera frequent flyer, effettuare modifiche alla prenotazione del posto, inserire le informazioni su passaporto e visto nonché registrare i dati per il programma Secure Flight.
Se ha effettuato il login può richiedere online l’upgrade della sua prenotazione e consultare il riepilogo di tutte le prenotazioni.

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