Gestione delle mie prenotazioni

 

Gestisca la sua prenotazione da casa o via mobile in modo pratico e comodo. Basta effettuare il login per apportare direttamente tante modifiche fino a un’ora prima della partenza.

 
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Veloci e senza complicazioni: i cambi di prenotazione online per i voli

Nel video che segue scoprirà come è comodo modificare la prenotazione del suo volo in soli tre passaggi:

  
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Annullamento e rimborso


Può annullare facilmente la sua prenotazione (ad esclusione dei biglietti premio) fino a un giorno prima della partenza da Le mie prenotazioni. Ecco come funziona:

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  • da “Le mie prenotazioni” viene reindirizzato direttamente dalla homepage Lufthansa alla pagina di login del riepilogo delle prenotazioni
  • inserisca il suo cognome e il codice di prenotazione per visualizzare la prenotazione da cancellare. Se ha già effettuato il login nel riepilogo delle sue prenotazioni le prenotazioni rimborsabili compaiono con accanto il pulsante "Annullamento"
  • clicchi su "Annullamento" per la prenotazione desiderata e confermi la sua scelta alla pagina successiva
  • riceve automaticamente una mail di conferma, il volo viene annullato e l’importo da rimborsare le viene bonificato o accreditato sulla sua carta di credito
 

Anche i voli che non sono stati acquistati tramite un ufficio Lufthansa o sul sito LH.com non possono essere annullati online. Per il rimborso del prezzo del biglietto la preghiamo di contattare l’agenzia di viaggi che lo ha emesso.

La preghiamo di tenere presente che online sono possibili soltanto rimborsi di biglietti conformemente alle condizioni tariffarie. Per il rimborso gratuito di biglietti a seguito di cancellazioni impreviste di voli la preghiamo di contattare il Service Center Lufthansa.

Per gestire la prenotazione

 
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Altri servizi di prenotazione


Oltre a cambi di prenotazione e annullamenti può effettuare molte altre modifiche del suo profilo o della sua prenotazione. Troverà maggiori informazioni sulle modifiche possibili alla sezione Le mie prenotazioni.

Per gestire la prenotazione

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