Changez vos réservations facilement et rapidement

 

Changement de réservation en trois étapes

Au besoin, vous pouvez modifier votre réservation de vol Lufthansa jusqu’à une heure avant le départ en ligne ou mobile dans Mes réservations, en seulement trois étapes. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce service vous offre une grande flexibilité et vous permet de réagir rapidement en cas de changement de votre emploi du temps.

Si vous êtes déjà enregistré pour le vol que vous souhaitez modifier, veuillez dans un premier temps annuler votre enregistrement dans Enregistrement en ligne.

 
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Étape 1 : Saisir le nom et le code de réservation

Connectez-vous d’abord à l’aide de votre nom de famille et du code de réservation, ou de vos identifiants Miles & More. Si vous êtes déjà connecté, allez directement à l’aperçu de vos réservations.

Sélectionnez dans l’aperçu de vos réservations le vol que vous souhaitez modifier et cliquez sur Modifier la réservation. Si les conditions tarifaires du billet autorisent un changement de réservation, le choix d’un nouveau vol vous sera proposé.

 
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Étape 2 : Sélectionner un nouveau vol

Choisissez à présent dans l’aperçu des vols disponibles celui qui vous convient. Veuillez noter que le changement de réservation peut entraîner des modifications des conditions de transport.

Si vous optez pour un vol moins cher, vous serez remboursé de la différence dans un délai de dix jours.

Si le nouveau vol sélectionné entraîne des coûts supplémentaires, par ex. en raison de frais de changement de réservation définis dans le prix ou en raison d’un supplément dû à une classe de réservation supérieure, ceux-ci s’afficheront et seront prélevés via le moyen de paiement choisi.

Si vous modifiez en même temps le vol ‘aller’ et le vol ‘retour’, vous avez par ailleurs la possibilité de demander un surclassement, moyennant paiement.

 
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Étape 3 : Vérifier les données et valider le changement de réservation

Lors de la dernière étape, il vous est demandé de vérifier une dernière fois votre changement de réservation puis de la valider.

Les réservations de sièges sont également automatiquement remplacées par des sièges de catégorie similaire, en fonction des disponibilités

 
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Modifier une réservation de vol


Que vous ayez réservé votre vol en ligne, mobile ou auprès d’une agence de voyages, le service Lufthansa de changement de réservation en ligne est disponible dans plus de 60 pays dans le monde.

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