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Membres du HON Circle et Senator, First et Business Class

Les membres du HON Circle et les Senator peuvent réserver gratuitement à l’avance leur siège et celui de leur accompagnant dans le cadre de la même procédure de réservation, indépendamment de la classe de voyage choisie.*

Les passagers de First et Business Class peuvent également réserver leur siège gratuitement à l’avance, indépendamment de leur statut Lufthansa.*

*Cette disposition n’est pas valable dans le cadre du nouveau tarif « Light » d’Economy Class sur les vols en Europe, pour les réservations à partir du 28 juillet 2015 et les départs à partir du 1er octobre 2015.


 
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Economy Class

Les passagers d’Economy Class peuvent réserver leur siège sur tous les vols opérés par Lufthansa et Lufthansa Regional en fonction du tarif / de la classe de réservation choisi(e), selon les modalités suivantes :

VolTarif/ classe de réservationSiègePrix
Limite
long-courrierY,B,M,U,H,X,Q,Vsiège (standard)gratuit
W,S,T,L,K*siège (standard)25,00 EUR
35,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
tous les tarifs / toutes les classes de réservation
siège offrant davantage d'espace pour les jambes

50,00 EUR - 90,00 EUR**
65,00 USD - 115,00 USD**
jusqu’à 48 heures avant le départ
à l’intérieur de l’Allemagne et
de l’Europe (valable pour les vols jusqu'au 30.09.2015)***
Economy Light
siège (standard)
gratuit
W,S,T,L,Ksiège (standard)
10,00 EUR
15,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
tous les tarifs / toutes les classes de réservation
siège offrant davantage d’espace pour les jambes20,00 EUR
30,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
à l’intérieur de l’Allemagne et
de l’Europe (valable pour les réservations à partir du 28.07.2015 pour des voyages débutant à partir du 01.10.2015)***
Economy Lightsiège (standard)10,00 EUR
15,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
Economy Classicsiège (standard)gratuit
Economy Flexsiège (standard)gratuit
tous les tarifssiège offrant devantage d'espace pur les jambes
25,00 EUR 35,00 USDjusqu’à 48 heures avant le départ
 

** Le prix des sièges offrant davantage d’espace pour les jambes varie en fonction de la durée du vol. Sur les vols long-courriers Lufthansa à destination / au départ d’Afrique du Nord et centrale ainsi que du Proche-Orient, il s’élève à 50,00 EUR ou 65,00 USD. Sur les vols à destination / au départ d’Afrique du Sud, d’Argentine, du Brésil, de Chine, de Corée, de Hong-Kong, du Japon, du Mexique, de Singapour ainsi que de Los Angeles, Miami, San Francisco et Vancouver, le prix est de 90,00 EUR ou 115,00 USD. Sur tous les autres vols, il se monte à 70,00 EUR ou 100,00 USD.

*** Y compris l’Algérie, l’Azerbaïdjan, l’Egypte, l’Irak, Israël, la
Jordanie, le Liban, la Libye, le Maroc, la Tunisie et le Turkménistan.

Veuillez noter qu’une réservation de siège confirmée ne donne aucun droit à un siège en particulier mais uniquement à un siège de la catégorie sélectionnée, par exemple côté couloir ou hublot.


 
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Sièges offrant davantage d’espace pour les jambes

En Economy Class à bord de la quasi-totalité de ses avions, Lufthansa vous propose de réserver des sièges offrant davantage d’espace pour les jambes. Vous trouverez leur emplacement exact dans les plans de cabine des appareils respectifs. Ces sièges offrent au moins 10 cm d’espace en plus pour les jambes. Certains d’entre eux se trouvent dans les rangées situées au niveau des issues de secours

 
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Sièges situés près des issues de secours

La réservation de sièges situés dans les rangées des issues de secours est soumise aux conditions suivantes :

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  • Vous êtes âgé d'au moins 16 ans.
  • Vous êtes en mesure de suivre sans assistance les consignes du personnel de bord, d’un parent ou d’autres proches.
  • Vous êtes prêt à apporter votre aide en cas d’urgence.
  • Vous ne voyagez pas en compagnie d’un passager dépendant de votre aide en cas d’urgence.
  • Aucune condition ni aucun engagement vous concernant ne vous empêche de satisfaire à ces obligations ou ne risque d’entraîner des dommages physiques en cas d’exécution de ces obligations.
  • Vous maîtrisez la langue allemande ou anglaise
  • Vous ne voyagez pas avec un animal en cabine.
 

Pour garantir la sécurité à bord de ses vols, Lufthansa est en droit d'attribuer avant le départ un autre siège aux passagers qui ne remplissent pas ces critères.

Veuillez également noter que les bagages à main doivent être rangés dans les compartiments à bagages car aucun objet ne doit encombrer les rangées des issues de secours pendant le décollage et l’atterrissage.


 
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Choix gratuit du siège lors de l’enregistrement

Bien entendu, il est également possible de choisir un siège gratuitement parmi tous ceux encore disponibles* dès l’ouverture de l’enregistrement du vol, à savoir en général dès 23 heures avant le départ. Veuillez noter que ce choix peut être limité dans certaines circonstances.

* Cette disposition n’est pas valable dans le cadre du nouveau tarif « Light » d’Economy Class sur les vols en Europe, pour les réservations à partir du 28 juillet 2015 et les départs à partir du 1er octobre 2015.

 
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Ajout ou changement ultérieur de siège

Ouvrez le dossier de votre réservation dans et modifiez votre siège ou réservez un siège supplémentaire directement.

Veuillez noter que vous ne pouvez modifier votre siège que pour un siège de prix équivalent ou inférieur, et que les montants déjà payés ne seront pas remboursés.


 
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Conditions applicables aux réservations de sièges

Passagers de First et Business Class, membres du HON Circle et Senator :

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  • Uniquement pour les vols et trajets AirRail opérés sous un numéro de vol LH
  • Uniquement pour les vols opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional (Lufthansa Cityline, Eurowings, Air Dolomiti)
  • Uniquement pour des réservations confirmées (pas pour les réservations sur liste d’attente)
 

Veuillez noter que la réservation de siège sur les vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional peut être en partie limitée et n’est pas garantie. Le cas échéant, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne concernée.


Passagers d'Economy Class :

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  • Uniquement pour les vols et trajets AirRail portant un numéro de vol LH.
  • Uniquement pour les vols opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional (Lufthansa Cityline, Eurowings, Air Dolomiti).
  • Uniquement pour des réservations confirmées (pas de réservation sur liste d’attente).
 

Réservations payantes de sièges en Economy Class (à savoir les sièges offrant davantage d’espace pour les jambes ainsi que tous les sièges pour les passagers des classes de réservation W, S, T, L et K, et toutes les réservations de sièges dans le cadre du nouveau tarif « Light » sur les vols en Europe, pour les réservations à partir du 28 juillet 2015 et les départs à partir du 1er octobre 2015) :

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  • Les règles mentionnées plus haut valables pour les passagers d’Economy Class s’appliquent.
  • Uniquement possible en lien avec un billet déjà émis ou pendant la réservation initiale du billet sur LH.com.
  • La réservation du billet déjà émis doit encore être active (c’est-à-dire existante dans le système de réservation, pas pour des vols déjà passés). L’heure de départ prévue du vol ne doit pas avoir lieu dans moins de 48 heures.
  • Si des sièges ont déjà été réservés contre paiement, la procédure de paiement devra être entièrement terminée et les documents des prestations correspondantes devront avoir été émis avant de pouvoir procéder à la réservation d’un autre siège ou à un changement de siège.
 
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Changements de sièges pour des raisons d’ordre opérationnel

Si Lufthansa est contrainte de modifier votre réservation de siège, par exemple en cas de changement de type d’avion de dernière minute, nous nous efforcerons de vous réserver automatiquement un siège de valeur identique. Nous donnons d’abord la priorité aux passagers voyageant ensemble, par exemple les membres d’une même famille, afin qu’ils puissent rester assis les uns à côté des autres. Nous procédons ensuite à l’attribution des sièges offrant davantage d’espace pour les jambes, des sièges côté fenêtre et couloir et des sièges centraux. Si un siège de valeur identique n’a pas pu vous être attribué, vous pourrez demander le remboursement de votre réservation de siège auprès du Lufthansa Service Center.

 
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Changements de réservation et remboursements

Vous pouvez modifier ou annuler un vol pour lequel vous avez déjà réservé un siège directement dans « Mes réservations ».

Si vous avez payé des frais pour la réservation initiale de votre siège, Lufthansa essaiera automatiquement de vous réserver un siège de valeur identique sur le nouveau vol. Veuillez noter que les montants déjà payés pour la réservation de sièges ne pourront pas être remboursés si aucun siège ou aucun siège de valeur identique n’est disponible sur le nouveau vol choisi.

Si vous souhaitez annuler un vol, les réservations payantes de sièges seront automatiquement prises en compte et remboursées le cas échéant, conformément aux conditions générales applicables.



 
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Remboursement de réservations de sièges payées

Les réservations de sièges déjà payées sont remboursables dans les cas suivants :

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  • En raison d’un changement imputable à Lufthansa, par exemple un changement de type d'avion, nous ne sommes pas en mesure de mettre à votre disposition un siège de valeur identique à celui réservé.
  • Une irrégularité imprévue nous oblige à vous enregistrer sur un autre vol, sur lequel aucun siège de valeur identique n’est disponible.
  • Vous annulez votre voyage et votre billet est remboursable.
 

Vous pouvez demander le remboursement de votre réservation de siège dans l’espace Service sur LH.com, via Mes réservations ou auprès du mais pas à l’aéroport ni directement à bord. Veuillez contacter Lufthansa dès que possible après votre vol pour obtenir d’éventuels remboursements.

Le remboursement de réservations de sièges payées est exclu dans les cas suivants :

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  • Vous annulez votre voyage est votre billet n’est pas remboursable.
  • Lufthansa vous a accordé un surclassement par courtoisie ou pour des raisons d’ordre opérationnel.
  • Vous modifiez votre siège pour un siège moins cher ou gratuit.
  • Vous ne remplissez pas les critères d’attribution d’un siège situé près des issues de secours.
  • Vous modifiez votre réservation de vol et aucun siège de valeur identique n’est disponible sur le nouveau vol, la réservation de siège est gratuite sur le nouveau vol ou le nouveau vol n’est pas opéré par Lufthansa ou Lufthansa Regional.
  • Vous modifiez votre billet et changez d’itinéraire.
 
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Réservations de sièges sur des vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional

Sur les vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional, la réservation de siège peut être limitée, voire ne pas être possible du tout, notamment en Economy Class. Merci de votre compréhension.


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