독일에서 가장 큰 공항에서 다양한 것을 즐길 수 있습니다. 프랑크푸르트 공항에서는 단순한 공항 운영을 넘어서 지속적으로 다양한 개선된 서비스를 제공합니다. 프랑크푸르트 공항에서 새로운 서비스 및 다양한 이벤트를 경험해 보십시오.

 
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다른 종교를 위한 4개의 기도실

독일 내 공항들 중 특별하게 프랑크푸르트 공항에는 기독교, 유대교, 무슬림을 위한 기도실이 24시간 운영됩니다. 조용한 공간에서 잠시 멈춰 기도를 할 수 있습니다. 이 곳에서는 기도 및 서비스, 콘서트 등이 열립니다.

 
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도착 B에 있는 도착 승객들을 위한 새로운 웰컴 센터

안내 데스크는 프랑크푸르트 공항에서 처음으로 승객들이 찾는 곳입니다. 친절하고 적극적이며 다국어를 구사하는 직원들이 도움을 드립니다.
도착 B에 위치한 새로운 웰컴 센터 이외에도 터미널 1과 2에는 더 많은 서비스 센터와 안내 데스크가 있습니다.

 
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다국어 서비스로 전세계 승객들에게 도움 제공

프랑크푸르트 공항의 터미널에서 전세계 승객들이 쉽게 길을 찾을 수 있습니다. 중국, 러시아, 포르투갈에서 오던 대부분의 모든 승객들은 공항과 관련된 중요한 내용을 해당 국가 언어로 만들어진 브로셔를 이용할 수 있습니다. 공항 가이드, 환승 가이드, 쇼핑 및 다이닝 가이드는 공항 웹사이트에서 9개의 언어 (독일어, 영어, 프랑스어, 일본어, 한국어, 만다린, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어)로 무료 다운로드를 받을 수 있습니다. 또한 쇼핑 및 다이닝 가이드는 이탈리아어로도 이용이 가능합니다.
“항공사 체크인 카운터가 어디있나요?” “핸드폰 충전은 어디에서 할 수 있나요?” “세금 환급은 어디에서 받을 수 있나요?” “연결 항공편의 탑승구로 가는 빠른 길이 어디인가요?” “공항에서 머물 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?” 이 뿐 아니라 많은 질문들에 대한 답이 두 개의 브로셔에서 찾을 수 있습니다. 공항 가이드는 프랑크푸르트 공항에서 출발 혹은 도착하는 승객을 위해, 환승 가이드는 환승하는 손님을 위한 정보가 담겨져 있습니다. 쇼핑 및 다이닝 가이드에는 터미널에 있는 샵과 레스토랑 위치를 보여줍니다.

 
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중국어로 공항 쇼핑 여행을 돕는 '차이니스 퍼스널 쇼퍼’

최근 프랑크푸르트 공항에서는 중국인 승객들에게 이른바 ‘차이니스 퍼스널 쇼퍼’라 부르는 특별 서비스를 제공합니다. 쇼핑 관련 정보를 제공해 주고 구매한 상품의 세금 환급을 도와줍니다. 또한 요청 시 공항 직원이 보안 검색대를 지나 탑승구까지 중국인 승객을 동행해 주기도 합니다.
선등록은 필수입니다. 공항에서 개인 쇼핑 대행인과 함께 쇼핑을 할 중국인 승객은 0049-174-1550602로 언제든지 연락을 주시면 됩니다. 이 쇼핑 서비스는 무료입니다.

차이니스 퍼스널 쇼퍼 뿐 아니라 프랑크푸르트 공항에서는 다른 승객들을 위한 쇼핑 도우미 서비스도 있습니다. 공항 내 여러 구역에서 매일 10명의 쇼핑 도우미가 근무하고 있으며, 독일어와 영어 및 세 가지 이상의 다른 언어를 구사합니다. 판매 촉진뿐 아니라 친절한 가이드를 제공하며, 차분하게 서비스를 제공함으로써 긴 여정으로 피곤한 승객의 피로를 조금이나마 풀어드릴 수 있게 합니다. 주황색 자켓을 입고 친절한 미소를 짓고 있는 이 쇼핑 도우미들을 쉽게 찾아 볼 수 있을 것입니다.

 
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프랑크푸르트 공항, 러시아 승객을 위한 ‘퍼스널 쇼퍼’ 제공

프랑크푸르트 공항은 퍼스널 쇼퍼 서비스를 점점 확장하여 최근 러시아 승객에게도 제공하고 있습니다. 두 명의 ‘러시아 퍼스널 쇼퍼’가 매일 10시부터 19시까지 러시아 승객에게 서비스를 제공하고 있으며, 러시아 승객들에게 쇼핑 정, 세금 환급 방법 등을 안내하며, 요청할 경우 보안 검색대에서 탑승구까지 함께 동행해 주기도 합니다.

 

러시아 퍼스널 쇼퍼는 전문적인 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 미리 요청할 수 있으나 의무사항은 아닙니다. 친절하고 완벽한 가이드와 함께 공항에서 쇼핑을 원하는 러시아 승객이 본 서비스를 이용할 수 있으며, 관련 문의 사항은 이메일 rps@frankfurt-airport.de 혹은 0049-174/1550609로 전화 하시면 됩니다. 본 러시아 쇼핑 전문가 서비스는 무료입니다. 2012년 9월에 도입된 차이니스 퍼스널 쇼퍼 서비스 이용 관련 문의 사항은 이 곳으로 주시기 바랍니다. (이메일 cps@frankfurt-airport.de 전화 0049-174/1550606).

러시아 승객을 위한 공항 서비스 중 하나로, 프랑크푸르트에서 체류를 보다 쉽게 할 수 있도록 러시아어로된 브로셔 또한 이용 가능합니다. 공항 가이드 및 환승 가이드, 쇼핑 및 다이닝 가이드 또한 공항 웹사이트에서 무료로 다운로드하여 이용할 수 있습니다.

 
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프랑크푸르트 공항에서 제공하는 어린이 승객들을 위한 9개의 어린이 놀이 공간

어린이 들에게 공항이 즐거운 놀이터로 여겨집니다.
7개의 새로운 놀이 공간이 보안 검색대를 지나 바로 위치해 있습니다. 이 곳에서는 설레는 모험이 기다리고 있으며 즐거움을 발산할 수 있는 공간입니다. 터미널 1의 B22탑승구에는 헬리콥터에 오를 수 있으며 B44 탑승구에서는 바다에 뛰어들 수 있습니다. C16 탑승구에 있는 새로운 놀이 공간에 있는 ‘공항 세상’을 통해 새로운 A구역에 대해 빠져들 수 있고, Z구역 위에 있는 1층에는 액션 영화에 나오는 해적을 만날 수 있습니다. 터미널 2의 E구역에서는 우주 여행을 할 수 있으며, D구역에도 새로운 놀이 공간을 곧 개장할 예정입니다. 터미널 2의 공공 공간에는 달 착륙선과 방문자 테라스가 하이라이트 입니다.
수하물 수취 시에도, 수하물을 찾는 동안 어린이는 벽 게임으로 즐겁게 보낼 수 있습니다. 또한 아주 어린 승객을 보다 잘 돌보기 위해 크고 위생적인 시설이 따로 준비되어 있으며, 새롭게 디자인한 기저기 교환 룸, 편안하고 조용한 모유 수유실 등을 제공합니다.

 
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프랑크푸르트 공항, 네 개의 다리를 가진 애완동물의 휴식처

휴가를 가거나 출장 시 애완동물을 어떻게 해야 할 지 고민하지 마세요. 프랑크푸르트 공항에서는 케널을 제공하여 도움을 드립니다. 애완동물을 이 곳에서 맡기고 걱정 없이 여행을 떠나세요. 네 개의 다리를 가진 친구들을 잘 돌보고 운동을 시켜 줍니다.

 

프랑크푸르트 공항의 남쪽 부분에 3,500 평방미터에 25개의 캐널이 있습니다. 캐널 하나 당 20 평방 미터의 사이즈며 겨울에는 난방이 됩니다. 큰 펜스를 놓아 강아지들이 뛰고 놀고 달릴 수 있도록 되어있습니다.

1일 캐널 이용료는 여름에는 18유로, 겨울에는 20유로입니다. 또한 마지막 청소 요금 15.50유로가 부과됩니다. 애완동물 소유자는 캐널 관람을 할 수 있고 강아지들의 휴가를 살펴볼 수 있습니다. 관람 및 예약은 전화 +49 (0)69-690-66542 혹은 이메일 hundepension@fraport.de 주시기 바랍니다. 캐널은 월요일에서 금요일 8시에서 16시까지 이용할 수 있습니다.


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