Gerir as minhas reservas

 

Agora é muito prático gerir as suas reservas de voo quer esteja em casa, no escritório ou na rua. Basta fazer o login para depois poder alterar diretamente o que pretende até uma hora antes da partida.

 
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Rápido e simples: alteração online de reservas de voos


No vídeo seguinte, pode ficar a saber como pode alterar uma reserva de voo, facilmente, em somente três passos:

  
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Cancelamentos e reembolsos


É fácil cancelar o seu voo até um dia antes da partida através de “As minhas reservas” (à exceção de bilhetes-prémio). É assim que funciona:

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  • A hiperligação rápida “As minhas reservas” faz o reencaminhamento direto da página inicial da Lufthansa para a página de login do resumo das suas reservas.
  • Insira o seu apelido e o código da reserve; a reserve a cancelar aparecerá de seguida. Se já tiver feito o log-in, as reservas a reembolsar terão, logo ao lado, um botão "Cancelamento e reembolso" no resumo das suas reservas.
  • Clique no botão "Cancelamento e reembolso" ao lado da reserva que pretende cancelar e confirme a escolha na página seguinte.
  • Receberá automaticamente uma confirmação por e-mail. A reserve será cancelada e o valor a reembolsar será transferido ou creditado no seu cartão de crédito.
 

Os bilhetes que não tenham sido comprados num escritório da Lufthansa ou em LH.com podem ser cancelados online. Para um reembolso, por favor contacte a agência de viagens que emitiu o bilhete.

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Outros serviços de reserva


Além da alteração e do cancelamento de voos, pode fazer outros ajustes ao seu perfil ou à sua reserva. Encontrará mais informações sobre opções de ajustes em “As minhas reservas”.

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