予約の管理

 

 

こちらでは、お客様のフライト予約の詳細および管理方法をご案内しています。操作はとても簡単でわかりやすく、どなたにもお気軽にお試しいただけます。また、ご予約の変更もこちらで可能です。

 
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フライト予約に新サービスが登場

LH.com でご予約になった航空券は、出発1時間前までなら、「予約の管理」 で予約を変更できるようになりました。これからは、出発直前に不測の事態が発生しても安心です。ただし、予約の変更は該当フライトの搭乗手続きが済んでいない場合のみ可能なことにご注意ください。このサービスは世界60ヵ国でご利用いただけます。

詳しくはこちら

 
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予約の取り消し&航空券の払い戻し

 

ルフトハンザのフライト予約*をご旅行開始日の1日前までに取り消しする場合は、オンラインでの払い戻し手続きが可能です。

「予約の管理」 で、姓と予約番号を半角英数字で入力すると、取り消しが可能な予約が一覧で表示されます。ログイン済みの場合は、払い戻し可能な予約には「取り消す」ボタンも表示されます。

ご希望の予約の「取り消す」ボタンをクリックし、後続ページで手続きを完了してください。「予約取り消し確認書」がEメールで届き、フライトがキャンセルされます。払い戻しのある場合は、航空券ご購入時のお支払い方法(クレジットカードなど)でご返金します。


予約の取り消しに関する詳細

* アワードの特典航空券は対象外です。

 
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その他の予約サービス

 

上記以外にも、お客様のフライト予約に関する様々なサービスがご利用いただけます。予約の管理 では、ご連絡先やプレミア会員情報の入力・変更、座席の変更、パスポート・査証に関する情報の入力、アメリカ合衆国の Secure Flight Programm に関連する情報の入力などが可能です。

ログイン済みの場合は、オンラインでご予約になったフライトのアップグレード手続きをしたり、フライトの予約一覧を確認することも可能です。

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