Decida lei dove sedersi


Finestrino, corridoio o accanto all’uscita di emergenza con più spazio per le gambe: Lufthansa le offre la possibilità di scegliere prima i posti per lei e i suoi accompagnatori. Può riservarli direttamente durante la prenotazione del volo o in un secondo momento su La mia prenotazione. Per la prenotazione dei posti valgono le seguenti disposizioni:

 
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Soci HON Circle e Senator, First e Business Class

I Soci HON Circle e i Senator Lufthansa possono riservare gratuitamente il loro posto e quello del loro accompagnatore indipendentemente dalla classe di viaggio.

Analogamente, i passeggeri di First e Business Class possono riservare gratuitamente il proprio posto indipendentemente dallo status.

Trova informazioni sulla temporanea disponibilità di voli di Business Class con poltrone di First Class qui.

 
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Economy Class

I passeggeri di Economy Class possono riservare posti su tutti i voli operati da Lufthansa e Lufthansa Regional, in base alla tariffa/classe di prenotazione scelta, nel modo seguente:

RottaTariffa/Classe di prenotazionePostoPrezzoLimitazioni
IntercontinentaleY B M U H X Q VPosto (standard)gratis
W S T L K*Posto (standard)€ 25
USD 35
fino a 48 ore prima della partenza
Tutte le tariffe/ classi di prenotazionePosto con più spazio per le gambe€ 50 -
€ 90**
USD 65 - USD 115**
fino a 48 ore prima della partenza
All’interno della Germania/
Europea***
Y B M U H X Q VPosto (standard)gratis
W S T L KPosto (standard)€ 10
USD 15
fino a 48 ore prima della partenza
tutte le tariffe/ classi di prenotazionePosto con più spazio per le gambe€ 20
USD 30
fino a 48 ore prima della partenza
 

*Per biglietti emessi prima del 28 aprile 2014 la prenotazione del posto su voli intercontinentali rimane gratuita.

**Il prezzo per un posto con più spazio per le gambe varia a seconda della lunghezza della tratta. Sui voli intercontinentali Lufthansa da/per Nordafrica, Centrafrica e Medio Oriente il prezzo è di € 50,00 o USD 65,00. Sui voli da/per Argentina, Brasile, Cina, Hong Kong, Giappone, Corea, Messico, Singapore, Sudafrica e da/per Los Angeles, Miami, San Francisco e Vancouver il prezzo è € 90,00 o USD 115,00. Su tutti gli altri voli il prezzo è di € 70,00 o USD 100,00.

***Compresi Egitto, Algeria, Iraq, Israele, Giordania, Libano, Libia, Marocco e Tunisia.


La preghiamo di tenere inoltre presente che le prenotazioni di posti a pagamento sono possibili soltanto in presenza di un biglietto Lufthansa.

 
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Posti con più spazio per le gambe

In Economy Class Lufthansa offre la possibilità di riservare su quasi tutti i tipi di aeromobile posti che lasciano più libertà di movimento per le gambe, la cui esatta posizione può vedere dalle mappe dei posti. Sono caratterizzati da almeno dieci centimetri di spazio in più per le gambe.

Alcuni di questi posti si trovano nelle file in corrispondenza delle uscite d’emergenza. A tale riguardo è necessario tenere presenti i requisiti per occuparli illustrati qui di seguito.

 
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Posti nelle file in corrispondenza delle uscite d’emergenza

Per poter prenotare posti in corrispondenza delle uscite d’emergenza è necessario soddisfare determinati requisiti:

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  • avere almeno 16 anni di età
  • essere in grado di svolgere i compiti richiesti senza l’aiuto di un accompagnatore, genitore o parente
  • essere disposti a collaborare nell’improbabile caso che si verifichi una situazione d’emergenza
  • essere in grado di leggere e comprendere istruzioni e, in caso di emergenza, di seguire le indicazioni dell’equipaggio
  • non viaggiare come accompagnatore di un passeggero che in una situazione di emergenza avrebbe bisogno del suo aiuto
  • non trovarsi in una condizione o responsabilità che limiti l’esecuzione di questi compiti o potrebbe causare danni fisici nell’esecuzione di questi compiti
  • conoscere bene la lingua tedesca o inglese
  • non viaggiare con un animale di piccola taglia in cabina
 

Per garantire la sicurezza, prima della partenza Lufthansa è autorizzata ad assegnare un posto diverso ai passeggeri che non soddisfano questi requisiti.

La preghiamo di tenere inoltre presente che ogni bagaglio a mano deve essere riposto nelle cappelliere, poiché durante decollo e atterraggio nessun oggetto deve trovarsi vicino o sotto alle poltrone delle file in corrispondenza dell’uscita di emergenza.

 
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Scelta gratuita del posto durante il check-in

Naturalmente tutti i posti ancora disponibili possono essere selezionati gratuitamente all’apertura del check-in per il relativo volo, di norma 23 ore prima della partenza. La preghiamo di tenere presente che in taluni casi la scelta è limitata.

 
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Modifica successiva del posto

Nessun problema. Può richiamare il viaggio da Le mie prenotazioni e prenotare o modificare in un secondo momento il suo posto. La preghiamo di tenere presente che le modifiche sono possibili soltanto con posti di prezzo uguale o inferiore e che gli importi già pagati non vengono rimborsati.

 
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Modifiche di posto per ragioni operative

Qualora Lufthansa dovesse cambiare il posto da lei prenotato, ad esempio perché viene impiegato un tipo diverso di aeromobile, farà del proprio meglio per riservarle automaticamente un posto equivalente. In questi casi viene data la priorità ai passeggeri che viaggiano insieme, ad esempio le famiglie, in modo che possano sedere vicini. Vengono poi assegnati i posti con più spazio per le gambe nelle file in corrispondenza delle uscite d’emergenza nonché i posti corridoio, finestrino e centrali. Se una riassegnazione equivalente non fosse disponibile può richiedere il rimborso di quanto pagato al Service Center Lufthansa.

 
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Cambi di prenotazione e rimborsi dei biglietti


Può effettuare facilmente un cambio di prenotazione o un annullamento del suo biglietto aereo con prenotazione del posto su Le mie prenotazioni. Se per la prenotazione del posto sul volo che desidera modificare ha pagato un supplemento, Lufthansa tenterà automaticamente di prenotarle un posto equivalente sul nuovo volo. La preghiamo di tenere presente che le somme già pagate per la prenotazione dei posti non possono essere rimborsate qualora sul volo modificato non ci fossero posti prenotabili o posti prenotabili equivalenti.

Se vuole annullare il suo viaggio si terrà automaticamente conto delle prenotazioni dei posti effettuate a pagamento e si provvederà eventualmente a rimborsarle come previsto dalle condizioni generali.

 
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Rimborso delle prenotazioni di posti già pagate

Le prenotazioni di posti già pagate sono rimborsabili nei seguenti casi:

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    I rimborsi possono essere richiesti nell’apposita sezione di Le mie prenotazioni o tramite il Lufthansa Service Center e non sono effettuabili né direttamente negli aeroporti né a bordo.

    I rimborsi delle prenotazioni di posti già pagate sono esclusi se:

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    • annulla il viaggio e il suo biglietto non è rimborsabile;
    • ottiene da Lufthansa un upgrade per ragioni operative o di cortesia;
    • modifica il suo posto, ma quello nuovo ha un costo inferiore o è gratis;
    • non soddisfa le condizioni per occupare un posto nella fila in corrispondenza dell’uscita di emergenza
    • cambia la sua prenotazione ma sui nuovi voli non c’è più nessun posto equivalente disponibile, la prenotazione del posto sui nuovi voli è gratuita o questi voli non sono operati da Lufthansa o Lufthansa Regional;
    • effettua un cambio di prenotazione per il viaggio modificando la rotta.
     
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    Prenotazione dei posti su voli non operati da Lufthansa o Lufthansa Regional

    Le segnaliamo che la possibilità di riservare posti su voli non operati da Lufthansa o Lufthansa Regional, in particolare in Economy Class, è limitata o del tutto assente.


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