La nueva plataforma de reservas de Lufthansa: con menos clicks a su destino

La plataforma de reserva de lufthansa.com luce, a partir de ahora, un nuevo diseño, y le ofrece nuevas funciones eficientes, que le permiten ahora reservar su vuelo online de una forma más sencilla y rápida todavía.

En el siguiente vídeo le ofrecemos información adicional sobre el uso y las funciones de nuestra plataforma de reservas optimizada:



Nueva función: la cesta de la compra

Una vez seleccionado su vuelo, éste aparecerá en la nueva cesta de la compra, situada en el lado derecho de la interfaz de reserva, bien visible, y que le ofrece una vista general de los vuelos seleccionados y del precio total de su reserva. Gracias a su cesta de la compra podrá navegar con un número menor de clicks hasta la pantalla de pago y, de este modo, a la conclusión de su reserva.

Antes de concluir su reserva, tendrá la posibilidad de agregar servicios adicionales a su cesta de la compra, tales como billetes Rail & Fly en vuelos internacionales, diversos paquetes de seguros de viaje o reservas de asientos.

Asientos con más espacio para las piernas: resérvelos ahora online

Tras seleccionar su vuelo, le ofrecemos ahora también la posibilidad de reservar su asiento online. Esto incluye los asientos con más espacio para las piernas. Con ayuda de un plano de asientos del avión, podrá elegir el asiento disponible que prefiera y agregarlo directamente a su cesta de la compra.

Iconos de Lufthansa: tarifas más transparentes

Los nuevos iconos de Lufthansa le ayudan a la hora de elegir la tarifa más adecuada. Le muestran a primera vista todos los servicios incluidos en el precio del vuelo dependiendo de la respectiva clase de reserva. La nueva representación de las tarifas a modo de iconos sustituye a la anterior matriz tarifaria, que no mostraba los servicios incluidos hasta haber seleccionado la tarifa correspondiente. Podrá apreciar todas las ventajas de un solo vistazo. En la pantalla posterior, con su horario de vuelo, los iconos también le mostrarán una vista general de los servicios incluidos seleccionados.

Comparta su cesta de la compra

¿Viaja acompañado y desea coordinar la fecha y hora de su vuelo con otra persona? ¿O quiere que sus amigos y familiares conozcan sus intenciones de viajar? No hay problema: Sólo tiene que compartir su cesta de la compra en Facebook o enviarlo por e-mail a su lista de destinatarios. Puede acceder a esta función a través del menú en la parte derecha de la interfaz de reserva, seleccionando la opción “También puede…”

Gestionar mis reservas – una opción, ahora más orientada a los servicios

No importa si desea reservar un menú especial, cambiar la reserva de su vuelo o reservar un asiento: con un solo login puede reservar estos servicios posteriormente, a través de “Gestionar mis reservas”. El Lufthansa Service Cockpit le ofrece la posibilidad de gestionar su reserva con más claridad aún. A la hora de realizar el login, podrá elegir además si desea hacerlo con sus datos de cliente de Miles & More, su nombre de usuario de Lufthansa o su código de reserva.

Conozca la nueva plataforma de reservas de Lufthansa y reserve su próximo vuelo ya mismo.



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Ayuda & Contactos

Durante el proceso de reserva online, permaneceremos siempre a su lado para asesorarle y ayudarle. Puede llamar por teléfono al centro de soporte online o utilizar nuestra función de chat en directo, disponible en los idiomas inglés y alemán.

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Las nuevas funciones, de un solo vistazo

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