Verzögerte Eröffnung des Flughafens Berlin-Brandenburg
Wir bedauern die Verschiebung der Eröffnung des Flughafen BER. Insbesondere bedauern wir, dass wir dadurch unseren Fluggästen nicht wie geplant ab dem 3. Juni den Komfort des neuen Haupstatdtflughafens anbieten können.
Berlin Flüge ab 3. Juni über Tegel
49 Ziele ab 49 Euro - trotz der Verzögerung bei der Eröffnung des Flughafens Berlin Brandenburg steht Ihnen das neue Flugangebot von Lufthansa ab 3. Juni 2012 wie angekündigt zur Verfügung. Ihre Flüge starten und landen übergangsweise in Berlin Tegel (TXL).
Auch die geplanten Start- und Landezeiten werden weitgehend unverändert bleiben; in Einzelfällen kann es Änderungen im Viertelstunden-bereich geben. Die Einzelheiten werden derzeit im konstruktiven Dialog mit der Flughafengesellschaft geklärt. Die Detailplanung wird bis Anfang nächster Woche abgeschlossen sein. Die betroffenen Fluggäste werden auf den Flughafen Tegel automatisch umgebucht und per E-Mail, SMS oder Telefon informiert.
Nach dieser kurzfristigen Verschiebung erwarten wir nunmehr mit dem neuen Eröffnungsdatum eine verlässliche Planungsgrundlage.
A380 Sonderflug - LH 171- Berlin - Frankfurt
Passagiere, die ein Ticket für den A380 Sonderflug zur ursprünglichen Eröffnung des Flughafen Berlin-Brandenburg am 03.06.2012 gebucht haben und deren Ticket am/vor dem 09.05.2012 ausgestellt wurde können kostenlos stornieren. Zudem stehen Ihnen folgende Umbuchungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Kostenlose Umbuchung:
- Ticket muss vor/am 09.05.2012 ausgestellt sein
- gleiche Buchungsklasse wie das ursprüngliche Ticket
- neues Reisedatum muss am/vor dem 31.08.2012 liegen
- Flugstrecke wie im ursprünglichen Ticket
- alle weiteren Ticketbedingungen unverändert
Bei Umbuchung in eine höhere Buchungsklasse wird lediglich der Ticketaufpreis berechnet, Umbuchungsgebühren werden nicht erhoben.
Betroffene Passagiere wenden sich bitte an das Lufthansa Service Center in Deutschland unter +49 / (0)1805 805 805* oder in anderen Ländern unter der lokalen Lufthansa Rufnummer.
*0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz. Preise aus dem Mobilfunknetz maximal 0,42 Euro/Min.
Fluglotsenstreik in Portugal am 17. und 18. Mai 2012
Aufgrund eines landesweiten Fluglotsen-Streiks in Portugal am 17. und 18. Mai 2012, kann es an diesen Tagen im Flugverkehr von und nach Portugal zu Unregelmäßigkeiten kommen.
Passagiere, die am 17. oder 18. Mai von oder nach Portugal fliegen, werden gebeten vor Abflug den Status Ihres Fluges zu überprüfen.
Zum Flugstatus
Kunden, die entsprechende Kontaktdaten hinterlegt haben, werden nach Möglichkeit per SMS über Änderungen informiert.
Lufthansa bedauert etwaige Unannehmlichkeiten, die Passagieren durch die Streikmaßnahmen entstehen können, und bemüht sich, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
Fluggesellschaft Spanair stellt Flugbetrieb ein
Unser Codeshare-und Star Alliance Partner Spanair hatte ihren Flugbetrieb seit Freitagabend 27. Januar eingestellt. Lufthansa-Kunden mit einem Lufthansa-Ticket, die auf einem Codeshare-Flug mit Spanair gebucht waren bzw. sind, werden kostenfrei umgebucht oder können ihren Flug kostenfrei stornieren. Darüber hinaus befördert Lufthansa alle Passagiere mit einem Spanair-Ticket, die auf einem Lufthansa-Flug gebucht waren.
Betroffene Lufthansa Kunden werden gebeten, sich zur Umbuchung ihrer Reise an das Lufthansa Service Center zu wenden.
Wir bedauern die für unsere Kunden aus der überraschenden Einstellung des Flugbetriebs von Spanair entstandenen Unannehmlichkeiten.
Flughafen Bremen (BRE) : Temporäre Schließung vom 6. bis 11. August 2012
Am Flughafen Bremen wird vom 6. bis 11. August 2012 die Start- und Landebahn saniert. In dieser Zeit wird der Flugbetrieb komplett eingestellt.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website des Flughafenbetreibers Flughafen Bremen: www.airport-bremen.de
USA-Flugreisen erfordern zusätzliche Datenangaben
Auch bei bereits gebuchten Tickets müssen Secure Flight Daten ergänzt werden
Seit November 2010 gelten neue Regelungen der US-Behörden zu Passagierdaten. Im Rahmen des so genannten "Secure Flight Programms" müssen Buchungen künftig bis spätestens 72 Stunden vor Abflug neben dem vollständigen Namen auch Geburtsdatum und Geschlecht des Reisenden enthalten. Die Regelung gilt für alle internationalen Flüge in die und aus den USA sowie für inneramerikanische Strecken und ist unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung. Das Fehlen der Daten kann zu einer Abweisung der Buchung durch die US-amerikanischen Behörden führen und eine Nichtbeförderung zur Folge haben.
Passagiere für die im Rahmen der Buchung bereits ein Ticket ohne Secure Flight Daten ausgestellt wurde, werden dringend darum gebeten, ihre Daten vor der Abreise zu vervollständigen. Dies kann eigenständig über lufthansa.com "Meine Buchungen" "Einzelne Buchung bearbeiten", das jeweilige Reisebüro oder die Lufthansa-Hotline +49 1805 805 805 geschehen.
Detaillierte Informationen zum Secure Flight Programm sind auf den Seiten der USamerikanischen Behörde für Sicherheit im Transportwesen, der Transportation Security Administration, unter www.tsa.gov/secureflight abrufbar.
Verpflichtung zur ESTA-Registrierung für USA-Reisende
Verbindliche elektronische Einreisegenehmigung der US-Behörden erfoderlich
Seit März 2010 gelten verschärfte Einreisebestimmungen für die USA auch für Fluggesellschaften: Die Beförderung von Fluggästen, die unter dem "Visa Waiver Program" visumfrei in die USA einreisen möchten, wird untersagt, falls diese sich nicht vor dem Abflug eine elektronische Einreisegenehmigung von den US-Behörden eingeholt haben. Die Registrierung erfolgt online über ESTA, das "Electronic System for Travel Authorization". Liegt die Genehmigung beim Check-in Ihres USA-Fluges nicht vor, führt dies zum Verwehren der Einreise in die USA.
Die Genehmigung, für die eine Gebühr von 14 US $ anfällt, kann ausschließlich über die von den US-Behörden eingerichtete Internetseite beantragt werden. In den meisten Fällen wird die Einreisegenehmigung dem Antragssteller innerhalb weniger Sekunden elektronisch erteilt und ist dann für zwei Jahre bzw. bis zum Ablaufdatum des Reisepasses gültig, falls dessen Gültigkeit vorher endet. Änderungen an den Daten können ebenfalls über die Internetseite getätigt werden. Dort sind zudem weitere Details sowie Fragen und Antworten zu ESTA zu finden.
Lufthansa empfiehlt ihren Gästen, die elektronische Einreisegenehmigung frühzeitig zu beantragen und einen Ausdruck der Genehmigung während der gesamten Reise mit sich zu führen.
