Jährlich geben unsere Kunden rund 50 Millionen Gepäckstücke auf, die einen Gepäckanhänger erhalten, in den Gepäckanlagen der Flughäfen den entsprechenden Flügen zugeordnet und in die Frachträumen der Flugzeuge verladen werden.

Bestimmte Ereignisse, wie widrige Wetterverhältnisse, technische Probleme in den Gepäckanlagen oder das Abreißen des Gepäckanhängers können unter Umständen dazu führen, dass Gepäckstücke beschädigt werden oder nicht zeitgleich mit dem Fluggast am Zielflughafen bereitgestellt werden können.

Wir bedauern das sehr und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihnen Ihr Gepäck schnellstmöglich wiederzubeschaffen bzw. den Schaden an Ihrem Gepäckstück zu ersetzen.