Decida Usted mismo dónde desea sentarse


Ventanilla, pasillo o más espacio para las piernas junto a las salidas de emergencia: Lufthansa le ofrece la opción de reserva previa de asientos tanto para sí mismo como para sus acompañantes. Puede reservar sus asientos directamente al reservar el vuelo o, posteriormente, a través de la sección . La reserva de asientos queda sujeta a las siguientes normas:

 
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HON Circle Members y clientes Senator, pasajeros de First y Business Class

Los HON Circle Members y clientes Senator de Lufthansa pueden reservar su asiento y los de sus acompañantes gratuitamente, durante el mismo procedimiento de reserva, sea cual sea la clase de servicio en la que viajen.

Los pasajeros de First y Business Class también pueden reservar sus asientos previamente, de forma gratuita, sea cual sea su status de Lufthansa.*

*No aplicable a la nueva tarifa Light de Economy Class en vuelos dentro de Europa reservados a partir del 28 de julio de 2015 y con fecha de salida a partir del 1 de octubre de 2015.

 
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Economy Class

Los pasajeros de Economy Class pueden reservar sus asientos previamente en todos los vuelos operados por Lufthansa y Lufthansa Regional, sea cual sea la tarifa y clase de reserva elegidas, sujeto a las siguientes condiciones:

TrayectoTarifa/ Clase de reserva
AsientoPrecio
Restricciones
IntercontinentalY,B,M,U,H,X,Q,V
asiento (estándar)sin cargo
W,S,T,L,K*asiento (estándar)25,00 EUR 35,00 USDhasta 48 horas antes de la salida
todas las tarifas/ clases de reservaasiento con más espacio para las piernas50,00 EUR - 90,00 EUR** 65,00 USD - 115,00 USD**
hasta 48 horas antes de la salida
dentro de Alemania/dentro de Europa (válido en vuelos hasta el 30.09.2015)***
Y,B,M,U,H,X,Q,Vasiento (estándar)sin cargo
W,S,T,L,Kasiento (estándar)10,00 EUR
15,00 USD
hasta 48 horas antes de la salida del vuelo
todas las tarifas/ clases de reservaasiento con más espacio para las piernas20,00 EUR
30,00 USD

hasta 48 horas antes de la salida del vuelo
dentro de Alemania/dentro de Europa (válido en vuelos reservados a partir del 28.07.2015 y con fecha de salida a partir del 01.10.2015)***Economy Lightasiento (estándar)10,00 EUR
15,00 USD
hasta 48 horas antes de la salida del vuelo
Economy Classicasiento (estándar)sin cargo
Economy Flex
asiento (estándar)
sin cargo
todas las tarifasasiento con más espacio para las piernas25,00 EUR 35,00 USDhasta 48 horas antes de la salida del vuelo
 

**El precio del asiento con más espacio para las piernas varía en función de la longitud del trayecto. En vuelos intercontinentales de Lufthansa del/al Norte y Centro de África, así como Oriente Próximo, el precio asciende a 50,00 EUR o 65,00 USD. En vuelos de/a Argentina, Brasil, China, Hong Kong, Japón, Corea, México, Singapur, Sudáfrica, así como Los Ángeles, Miami, San Francisco y Vancouver, el precio asciende a 90,00 EUR o 115,00 USD. En todos los demás vuelos, el precio asciende a 70,00 EUR o 100,00 USD.


***Incluido Egipto, Argelia, Azerbaiyán, Irak, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Túnez y Turkmenistán.


Por favor, tenga en cuenta que una reserva de asiento confirmada no otorga ningún derecho legal a un determinado asiento, sino sólo a la categoría elegida, p. ej. pasillo o ventanilla.

 
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Asientos con más espacio para las piernas

Lufthansa ofrece la posibilidad de reservar asientos con más espacio para las piernas en Economy Class, cuya ubicación exacta puede consultar en los planos de asientos de los respectivos modelos de avión.. Se distinguen por ofrecer un mínimo de diez centímetros de espacio adicional para las piernas. Algunos de estos asientos se encuentran en las filas de las salidas de emergencia.

 
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Asientos en las filas de las salidas de emergencia

La reserva de asientos situados en las filas de las salidas de emergencia queda sujeta a unas condiciones especiales:

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  • Debe ser mayor de 16 años.
  • Debe ser capaz de llevar a cabo las tareas que se le encomienden sin ayuda de un acompañante, progenitor u otro familiar.
  • Debe estar dispuesto a prestar su ayuda en el improbable caso de que surja una emergencia.
  • Debe ser capaz de leer y comprender instrucciones, y de seguir las indicaciones de la tripulación en caso de emergencia.
  • No puede viajar con otro pasajero que, en caso de emergencia, precise de su ayuda.
  • No existe ninguna condición o responsabilidad que pueda limitarle o causarle lesiones a la hora de cumplir estas obligaciones.
  • Debe dominar los idiomas alemán o inglés.
  • No puede viajar con un animal pequeño en el interior de la cabina.
 

Con el fin de garantizar la seguridad, Lufthansa está facultada a asignar, antes del despegue, un asiento distinto a aquellos pasajeros que no reúnan los requisitos anteriormente relacionados.

Por favor, tenga en cuenta también que deberá guardar todo el equipaje de mano en los compartimientos destinados a tal efecto, ya que no se permite el almacenamiento de bultos, durante el despegue y el aterrizaje, ni en las filas de las salidas de emergencia ni bajo los asientos de las mismas.

 
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Elección gratuita del asiento en el momento del Check-in

Naturalmente podrá seguir eligiendo gratuitamente* cualquiera de los asientos que aún queden disponibles tan pronto como comience el proceso de Check-in para el respectivo vuelo, es decir, desde 23 horas antes de la salida por regla general. Por favor tenga en cuenta que, a esas alturas, la posibilidad de elección será más restringida.

 
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Añadir un asiento o cambiarlo posteriormente

No hay problema. Acceda a su viaje a través de y reserve o cambie allí su asiento.

Por favor, tenga en cuenta que los cambios de asiento sólo pueden realizarse a plazas de igual o inferior precio, y que los importes pagados no son reembolsables.

 
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Requisitos para la reserva de asientos

Pasajeros de First y Business Class, así como HON Circle Members y clientes Senator:

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  • Sólo para reservas confirmadas (no para reservas en lista de espera)
 

Por favor tenga en cuenta que, en vuelos no operados por Lufthansa o Lufthansa Regional, la reserva de asientos está limitada en algunos supuestos y, en otros, no puede garantizarse. Por favor, póngase en contacto con su compañía aérea operadora en caso de necesidad.


Pasajeros de Economy Class:

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  • Sólo para vuelos y conexiones de AirRail con número de vuelo LH
  • Sólo para vuelos operados por Lufthansa o Lufthansa Regional (Lufthansa Cityline, Eurowings, Air Dolomiti)
  • Sólo para reservas confirmadas (no para reservas en lista de espera)
 

Reservas de asientos, de pago, en Economy Class (asientos con más espacio para las piernas y todos los asientos para pasajeros con clases de reserva W, S, T, L, K, además de todas las reservas de asientos en vuelos con la nueva tarifa Light reservados a partir del 28 de julio de 2015 y con fecha de salida a partir del 1 de octubre de 2015):

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  • Sujetas a las normas anteriores aplicables a pasajeros de Economy Class
  • Sólo en combinación con un billete ya emitido, o durante el proceso de reserva inicial en LH.com
  • Las reserva del billete ya emitido deberá seguir estando activa (todavía debe figurar en el sistema de reservas; el vuelo no puede tener una fecha anterior a la actual). Deben faltar más de 48 horas para la hora de salida prevista del respectivo vuelo
  • Si ya se han realizado reservas de asientos, de pago, el proceso de pago deberá haberse completado, con emisión de los documentos correspondientes, para poder llevar a cabo otra reserva de asientos o cualquier cambio en una ya realizada
 
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Cambios de asiento motivados por razones operativas

En el caso de que Lufthansa se vea obligada a cambiar su reserva de asiento, p. ej. debido a un cambio de última hora en el modelo de avión, haremos todo lo que esté en nuestra mano por reservarle una nueva plaza, a ser posible del mismo valor. En estos casos otorgaremos prioridad a los pasajeros que viajen en grupo, como p. ej. las familias. Seguidamente reasignaremos las plazas con más espacio para las piernas, en las filas de las salidas de emergencia, así como los asientos de pasillo, ventanilla y centrales. Los pasajeros a los que no les sea asignado un asiento del mismo valor que el original, podrán solicitar el reembolso del dinero pagado a través del centro de atención al cliente de Lufthansa.

 
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Cambios de reserva y reembolso de billetes

Cambios de reserva y reembolso de billetes
Puede solicitar un cambio de reserva o un reembolso de su billete, con reserva de asiento confirmada, de forma sencilla y cómoda a través de Mis reservas.

Si ha efectuado un pago por la reserva del asiento en el vuelo que desea cambiar, Lufthansa intentará reservarle automáticamente un asiento de la misma categoría en el nuevo vuelo. Por favor, tenga en cuenta que los pagos realizados en concepto de reserva de asientos no serán reembolsables en el caso de que, en el nuevo vuelo, no se disponga de plazas o de asientos de la misma categoría.

Si desea cancelar su vuelo, las reservas de asiento, de pago, se tendrán también en cuenta de forma automática, procediéndose a su reembolso, en su caso, con arreglo a las condiciones generales.

 
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Reembolso de reservas de asiento pagadas

Las reservas de asientos pagadas son reembolsables en los siguientes supuestos:

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  • Un cambio en el horario de vuelos por parte de Lufthansa, p. ej. en el caso de un cambio de última hora en el modelo de avión, tras el cual no resulte posible asignarle un asiento de la misma categoría en el nuevo vuelo.
  • Una irregularidad imprevista que obligue a cambiar su reserva a otro vuelo, en el cual no se disponga de ningún asiento de la misma categoría.
  • Una cancelación del vuelo por su parte, con billete reembolsable.
 

Los reembolsos pueden solicitarse en la sección de ‘Mis Reservas’ del área de servicios de LH.com o a través del , nunca en el mismo aeropuerto ni directamente a bordo. Por favor, póngase en contacto lo antes posible con Lufthansa una vez realizado el vuelo, para solicitar un posible reembolso.



Queda excluida la posibilidad de reembolso de reservas de asiento pagadas en los siguientes supuestos:

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  • Una cancelación del vuelo por su parte, con billete no reembolsable.
  • Lufthansa le concede un upgrade por cortesía o por razones operativas.
  • Un cambio de asiento por su parte, a otro asiento de inferior categoría o sin cargo.
  • No reúne Ud. los requisitos para ocupar un asiento en las filas de las salidas de emergencia.
  • Ha solicitado un cambio de reserva a otro vuelo, en el que no queda ningún asiento de la misma categoría disponible, la reserva del asiento es gratuita o se trata de un vuelo no operado por Lufthansa o Lufthansa Regional.
  • Ha solicitado un cambio de reserva con un cambio de itinerario.
 
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Reserva de asientos en vuelos no operados por Lufthansa o Lufthansa Regional


Por favor, comprenda que la reserva de asientos en vuelos no operados por Lufthansa o Lufthansa Regional pueda quedar limitada en algunos supuestos y, en otros, no pueda garantizarse, especialmente en Economy Class.


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