责任与保险

 

 

一般情况下,您应负责随身携带的行李以及个人物品的安全。航空公司的责任确认依据有关法律规定。我们强烈建议您购买行李保险。

 
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蒙特利尔协定有关规定

在搭乘国际航班及德国国内航班时,如果发生行李损失、损毁、丢失或部分丢失及发生延误的情况,则每位乘客每班次的累积赔偿金额不得超过1,131特别提款权(SDR)。特别提款权是国际货币基金组织(IMR)使用的计算单位,1,131特别提款权目前大约相当于1,213欧元 (敬请注意,该项金额可能因汇率波动而有差异)。

报失最后期限
如果您发现行李丢失或损失,请立即报告机场有关部门;您也可过后在法定报失最后期限之前以书面形式报告行李丢失或损失情况。如果离开机场后报告行李丢失或损失,您应自行负责有关举证工作,证明自己搭乘航班期间出现异常情况。

请注意以下有关报失最后期限。

损失及部分丢失:

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  • 行李移交后七天内
 

全部丢失:

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  • 两年内
 

如果托运行李发生延误情况,则应购买替代品:

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  • 行李移交以后21天内
 

如果使用传真或电子邮件发送通知,则邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。

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* CNY票价不含任何机场税和其它费用

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