Правила и условия - Премиальные полёты Miles & More

 

 

Премиальные полёты Miles & More

1. Общие положения и условия предоставления премиальных авиабилетов
1.1. Премиальные полёты, выполняемые в один день
1.2 Премиальные полёты в одну сторону
1.3 Премиальные полёты для детей/младенцев
1.4 Премиальные полёты "Round the World"
1.5 Премиальные полёты на рейсах авиакомпаний, входящих в Star Alliance
1.5.1 Общие условия и правила
1.5.2 Остановки
1.5.3 Стыковочные рейсы

2. Условия бронирования
2.1 Оплата милями и их возврат
2.2 Сроки предварительного бронирования и срок действия билетов
2.3 Изменение данных бронирования, возможность передачи билетов третьим лицам и бронирование билетов для третьих лиц
Специальные правила для пассажиров со статусом HON и Senator
2.4.1 Премиальные билеты для сопровождающих лиц
2.5 Положения и условия в отношении онлайн-предложений

3. Премиальные полёты по сниженным тарифам (экономичные тарифы)
3.1 Сводная информация по Общим условиям бронирования
3.2 Премиальные билеты Fly Smart (билеты Fly Smart экономического класса)
3.2.1 Условия бронирования
3.2.2 Сроки предварительного бронирования и срок действия билетов
3.3 Премиальные билеты по специальным тарифам
3.3.1 Льготные предложения Economy Savers

4. Премиальное повышение класса обслуживания
4.1 Условия бронирования
4.2 Сроки предварительного бронирования и процедура оплаты
4.3 Особые условия повышения класса обслуживания
4.3.1 Для Lufthansa, Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Luxair, SAS Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, United и Condor*
4.4 Информация по возможности бронирования услуг по повышению класса обслуживания на сайте

 

 

1. Общие положения и условия предоставления премиальных авиабилетов

При условии отсутствия других положений и условий бронирование и использование премиальных авиабилетов в рамках программы Miles & More регулируется положениями и условиями, приведёнными ниже. Также применяются условия перевозки соответствующей авиакомпании.

Бронировать премиальные билеты на все рейсы, выполняемые авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Condor, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa и SWISS, Вы можете на www.lufthansa.com или www.miles-and-more.com. Сотрудники Вашей местной сервисной службы Miles & More будут рады помочь Вам с бронированием премиальных билетов на рейсы других партнёрских авиакомпаний программы Miles & More и забронировать премиальные билеты в премиум-эконом-класс рейсов Lufthansa и LOT.

Премиальные полеты Miles & More по сниженным ценам могут быть забронированы только при наличии на желаемом маршруте свободных мест в соответствующем классе бронирования. Информация о необходимом количестве премиальных миль содержится в таблице премиальных рейсов Star Alliance. Для бронирования премиальных полетов в дополнение к необходимому количеству премиальных миль также требуется оплатить суммы налогов и сборов, дополнительных сборов авиакомпаний и сервисных сборов.

При бронировании премиальных авиабилетов на вэб-сайтах www.lufthansa.com или www.miles-and-more.com Вы получаете электронный авиабилет. В случае, если аэропорт назначения, и аэропортом вылета на обратном пути, не может оформить электронный авиабилет etix®, Вы получаете либо обычный, отпечатанный на бумаге, авиабилет, либо код, который необходимо ввести в автомате Quick Ticket в аэропорту отправления.

Аэропорт назначения в той или иной стране не обязательно должен совпадать с аэропортом отправления на обратном пути. Однако такие аэропорты должны находиться в одной премиальной зоне.
Краткое изложение основных положений и условий бронирования премиальных авиабилетов содержится в Разделе 2.

1.1 Премиальные полёты, выполняемые в один день

В случае, если полёт «туда» и «обратно» осуществляются на территории Европы в течение одного рабочего дня, пассажиру предоставляется премиальный авиабилет "одного дня". Такой премиальный билет имеет ту же стоимость в милях, что и обычный премиальный авиабилет.

1.2 Премиальные полёты в одну сторону
Как правило, премиальные билеты бронируются на перелёт туда и обратно. В качестве исключения, в авиакомпаниях - партнёрах Miles & More можно забронировать премиальный билет в одну сторону Обратите внимание на то, что премиальные билеты в одну сторону можно забронировать онлайн только на рейсы, выполняемые авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines Group, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Condor (только экономический класс), LOT Polish Airlines и Lufthansa (кроме премиум-эконом класса в каждом случае), Luxair и SWISS.

Сотрудники Вашей местной сервисной службы Miles & More будут рады помочь Вам с бронированием и ответят на Ваши вопросы.

1.3 Премиальные полёты для детей и младенцев
Младенцы (в возрасте до двух лет) могут путешествовать вместе с Вами бесплатно, если они не занимают отдельного места. Налоги, пошлины и сборы, возникающие в связи с перевозкой младенца, оплачиваются отдельно в соответствии с подпунктом 1.5.1. Условия предложения действуют только если бронирование для Вас и Вашего ребёнка осуществляется через колл-центр. Так как на некоторых рейсах налоги пошлины и сборы взимаются даже с младенцев, не занимающих отдельного места, просим Вас обратиться за соответствующей информацией в местную сервисную службу Miles & More.

Помимо этого детям в возрасте от двух до одиннадцати лет (не достигшим двенадцати лет) предоставляется скидка до 25% от количества миль требующихся для бронирования обычного премиального билета. Детские премиальные билеты предоставляются только авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines Group, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, Germanwings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair и SWISS.

Для бронирования премиальных авиабилетов для детей просим обращаться в сервисный центр
Miles & More в Вашей стране, поскольку такие премиальные авиабилеты не могут быть забронированы через Интернет.

Забронировать премиальный авиабилет для ребёнка можно только в случае, если ребёнок летит в сопровождении взрослого.

1.4 Премиальные рейсы "Round the World"

Премиальные авиабилеты на кругосветное путешествие предоставляются на поездки, включающие одно пересечение Атлантического океана и одно пересечение Тихого океана. При этом между первым и последним межконтинентальным полётом должен быть интервал не менее 10 дней.

Количество сегментов, на которое предоставляется премиальный авиабилет на кругосветное путешествие, составляет не более десяти (девяти стыковочных рейсов). Пассажиры не обязаны преодолевать все сегменты путешествия по воздуху (например, пассажиры могут лететь из Франкфурта в Бангкок, затем добираться до Сингапура по морю, после чего продолжать путешествие по воздуху), однако, в общем количестве сегментов учитываются даже те сегменты, которые пассажир преодолел не по воздуху.

Премиальный авиабилет на кругосветное путешествие действует в течение 12 месяцев с даты выписки билета. Путешествие по последнему сегменту должно начинаться не позднее последнего дня срока действия такого премиального авиабилета.

Держатели премиального авиабилета на кругосветное путешествие могут совершить не более семи транзитных остановок.

Пассажиры, путешествующие по премиальному авиабилету на кругосветное путешествие, могут совершить не более двух стыковочных перелётов из одного города. Страна, в котором начинается кругосветное путешествие, может стать местом отправления и прибытия одного международного рейса. Вспомогательные маршруты (отклонения от маршрута полёта) допускаются.

Просим вас обратить внимание на то, что премиальные авиабилеты на кругосветное путешествие могут быть забронированы только в сервисный центр Miles & More в Вашей стране в Вашей стране.

Помимо приведённых выше особых условий, премиальных авиабилетов данной категории применяются Общие положения и условия предоставления премиальных авиабилетов по программе Miles & More (см. статьи 1 и 2).


1.5 Премиальные полёты на рейсах авиакомпаний, входящих в Star Alliance
1.5.1 Общие условия
Общие условия программы Miles & More распространяются, например, на срок действия премиальных билетов, сроки бронирования, на оформление и перебронирование премиальных билетов и т.п.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в отношении премиальных билетов, забронированных онлайн, действуют специальные условия (см. параграф 2.2.5).
Пункты назначения и классы обслуживания премиальных билетов определяются расписанием Lufthansa и партнёрских авиакомпаний, действующим во время бронирования. Изменения в расписании, внесённые за короткий срок, могут быть не включены в перечень рейсов и их стоимости в милях. Наличие премиальных билетов зависит от даты, сезона и пункта назначения. Отельные премии могут быть недоступны в течение определённого времени.

Стоимость премиальных билетов всегда указывается без учёта налогов и сборов. Они рассчитываются отдельно и оплачиваются кредитной картой (налоги и сборы до 1.000 долларов в США определяются согласно забронированному классу обслуживания (Первый/Бизнес/Премиум-эконом/Экономический), например: 30.000 миль плюс налоги, пошлины и сборы).

Допускаются простые перелёты по незамкнутому маршруту (когда, например, аэропорт начала путешествия не является аэропортом окончания путешествия). Необходимое количество миль рассчитывается с учётом более высокого из выбранных регионов.

Если лётная премия забронирована в разных классах обслуживания, количество миль, необходимых для всего путешествия рассчитывается на основании более высокого класса обслуживания.

В пределах одной лётной премии Star Alliance Вы можете сочетать рейсы Lufthansa и авиакомпаний - партнёров по Star Alliance с рейсами других партнёрский авиакомпаний. Исключение составляют особые условия/особые цены в милях на рейсах ряда партнёров, а также особые условия бронирования премиальных билетов в премиум-эконом-класс авиакомпании LOT.

Возможны изменения с кратковременным уведомлением.

1.5.2 Остановки
Информацию по действующим в настоящий момент положениям и условиям можно получить в в сервисный центр Miles & More в Вашей стране в Вашей стране.

1.5.3 Стыковочные рейсы
Информацию по действующим в настоящий момент положениям и условиям можно получить в в сервисный центр Miles & More в Вашей стране в Вашей стране.

 

2. Условия бронирования

2.1 Оплата милями и их возврат
Количество премиальных миль, необходимых для оплаты премиального авиабилета, рассчитывается на основе стоимости перелёта «туда - обратно» в выбранной премиальной зоне, класса обслуживания и сроков бронирования. Стоимость премиального авиабилета на перелёт в одну сторону составляет 50% от количества премиальных миль, необходимого для оплаты обычного перелёта «туда - обратно» (см. пункт 1.2 «Премиальный авиабилет на полёт в один конец»).

Стоимость премиальных авиабилетов для детей в возрасте от двух до одиннадцати лет (не старше 12 лет) составляет 75% от количества премиальных миль, требуемых для оплаты авиабилета на рейс «туда—обратно» для взрослого (см. пункт 1.3 «Премиальные авиабилеты для детей»).

В настоящее время премиальные авиабилеты на полёт в одну сторону и премиальные авиабилеты для детей можно забронировать только, связавшись по телефону с местным сервисным центром Miles & More. Количество премиальных миль, необходимое для бронирования премиального авиабилета, списывается с Вашего счёта по завершению бронирования.

Любые налоги, пошлины и сборы, связанные с путешествием, будут начислены отдельно и в случае необходимости списаны с Вашей кредитной карты. В качестве альтернативы налоги, пошлины и сборы, связанные с внутренними и международными премиальными полётами в пределах Европы, можно также оплатить милями (за исключением сборов за перебронирование и возврат билета, сборы за экспресс-услуги и т.п.).*

При бронировании авиабилета etix® через сеть Интернет пассажиры, проживающие в Германии, могут воспользоваться услугами электронной системы прямого списания (ELV).

* Не для участников программы Miles & More, проживающих в Польше.

2.2 Сроки предварительного бронирования и срок действия билетов
Вы можете забронировать премиальный билет в течение 361 дня до отправления. Премиальные билеты действительны в течение 12 месяцев со дня оформления.

Забронировать премиальный полёт в срок до одного рабочего дня перед отправлением возможно.

Премиальный билет (премиальный полёт) на рейс партнёрской авиакомпании, предлагаемый на www.miles-and-more.com может быть оформлен в день отправления.

2.3 Изменение данных бронирования, возможность передачи билетов третьим лицам и бронирование билетов для третьих лиц
За перебронирование или возврат премиального билета взимается сбор в размере 50 евро (или эквивалентная сумма в иностранной валюте). За отмену некоторых премиальных полётов сумма сбора может отличаться или не взиматься совсем. При перебронировании Вы можете изменить только дату и время полёта. Изменение маршрута невозможно. Пожалуйста, помните о том, что перебронирование или возврат билета может привести к дополнительным расходам, связанным с налогами, пошлинами и доплатами.

Изменить маршрут невозможно. Уже оформленные премиальные авиабилеты не могут быть переданы третьему лицу. Продажа, обмен или выставление на аукцион документов по премиальным авиабилетам запрещены. Также не возможны перевод премиальных миль с одного счёта на другой и комбинированное использование премиальных миль с нескольких счетов.

Премиальные авиабилеты могут быть бесплатно оформлены на имя ваших друзей или родственников, при этом Вам необязательно лететь вместе с ними. Премиальные авиабилеты, передаваемые третьим лицам, должны быть забронированы Вами лично. При этом с Вашего счёта списывается соответствующее количество премиальных миль.

2.4 Специальные правила для пассажиров со статусом HON и Senator
2.4.1 Премиальные билеты для сопровождающих лиц
Участники программы со статусом Senator и HON Circle могут забронировать премиальный авиабилет для сопровождающего лица через сеть Интернет. При бронировании премиального авиабилета данной категории участник программы и сопровождающее лицо должны вместе путешествовать по всему маршруту. Сопровождающее лицо получает скидку в размере 50% от стоимости премиального авиабилета. Премиальный авиабилет данной категории не может использоваться в сочетании с другими скидками на премиальный авиабилет (например, Fly Smart, Economy Savers и премиальные авиабилеты для детей).

2.5 Положения и условия в отношении онлайн-предложений
Премиальные авиабилеты Fly Smart могут быть забронированы только через Интернет и не используются в сочетании с другими скидками.
При бронировании премиального авиабилета через Интернет изменения маршрута не допускаются.

В настоящее время аннулировать премиальный авиабилет, забронированный через сеть Интернет, можно только, обратившись в сервисный центр Miles & More в Вашей стране. Перерегистрация в разрешённых случаях осуществляется в режиме «он-лайн». Просим обратить Ваше внимание на то, что при перерегистрации и аннулировании премиального авиабилета взимается сбор в размере 50 евро с человека или одного случая перерегистрации.

Также просим обратить Ваше внимание на то, что в отношении скидок на премиальные авиабилеты также действуют иные и/или дополнительные положения и условия бронирования. (см. раздел 3 «Скидки на премиальные авиабилеты»).

 

3. Премиальные билеты по сниженным тарифам

3.1 Сводная информация по Общим условиям бронирования
Премиальные билеты Miles & More по сниженным ценам могут быть забронированы только при наличии на желаемом маршруте свободных мест в соответствующем классе обслуживания. В стоимость премиальных билетов, предлагаемых по сниженным ценам, не включаются налоги, пошлины и сборы. Премия Companion Award для обладателей статусов Senator и HON Circle не предоставляется в форме премиальных билетов по сниженным ценам (см. ст. 2.4.1 "Премия Companion Award"). То же самое относится к детским премиальным полётам и премиальным полётам в одну сторону (см. ст. 1.2 "Премиальные полёты в одну сторону" и 1.3 "Детские премиальные билеты").

Скидки на премиальные авиабилеты на путешествия со стыковочными рейсами
Ниже автоматически определяется следующий стыковочный рейс, на который могут быть забронированы авиабилеты. Пассажиры не могут самостоятельно выбрать стыковочный рейс даже в случае обращения в .

Перебронирование / возврат билета
Премиальные билеты по сниженным ценам не подлежат перебронированию и возврату. Использованные мили не возмещаются. Оплаченные налоги, пошлины и сборы будут возмещены; за исключением доплат. Применяется соответственно подпункт 10.3.2 Общих условий перевозки (пассажиров и багажа). Если Вы оплатили налоги, пошлины и сборы милями по фиксированной ставке, дополнительные расходы являются эквивалентом 12.000 миль.

Срок действия авиабилета: срок действия авиабилета не может превышать одного месяца с даты путешествия.
В отношении всех премиальных авиабилетов с скидками применяются описанные в настоящем документе положения и условия бронирования.

Особые условия бронирования, если таковые применяются, описаны ниже.

3.2. Премиальные билеты по программе Fly Smart
Так как премиальные билеты Fly Smart стоят меньше, к ним применяются особые правила.

3.2.1. Условия бронирования
Премиальные авиабилеты Fly Smart:
Премиальные билеты Fly Smart предоставляются при условии наличия. Их можно забронировать для полёта в экономическом классе и бизнес-классе, но только в те места назначения, которые указаны в разделе «Аэропорты» в бланке онлайн-бронирования. Такие билеты доступны на всех рейсах, выполняемых авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Condor, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines*, Lufthansa* and SWISS с номерами JP, OS, DE, OU, 4U, EW, LO, LH и LX.

* Недоступно в премиум-эконом-классе авиакомпаний Lufthansa и LOT Polish Airlines.

3.2.2. Сроки предварительного бронирования и срок действия билетов
Сроки бронирования:
в период от двух недель до двух рабочих дней до предполагаемой даты вылета.
В случае необходимости оформления бумажного авиабилета, бронирование осуществляется не позднее четырёх рабочих дней до предполагаемой даты вылета. Бумажные авиабилеты оформляются только в случае, если на определённом маршруте не может быть оформлен электронный авиабилет. В случае, если бронирование осуществляется менее, чем за семь рабочих дней до предполагаемой даты вылета, авиабилет доставляется пассажиру курьерской службой, при этом с пассажиров, летящих рейсов внутри Германии и Европы, взимается сбор за обслуживание в размере 20 евро, а с пассажиров, осуществляющих перелёты за пределами Европы – 40 евро.

Минимальная продолжительность пребывания:
В отношении рейсов внутри Германии и европейских зон, а также рейсов внутри любого другого региона, действует следующее правило: рейс «обратно» может быть забронирован не ранее воскресенья, следующего за датой рейса "в ту сторону".

В случае бронирования премиального авиабилета Fly Smart на межконтинентальный рейс минимальная продолжительность пребывания в месте назначения составляет не менее семи дней.

3.3 Премиальные билеты по специальным тарифам
В связи с тем, что премиальные авиабилеты, распространяемые в рамках специальных акций, стоят меньше, чем обычные премиальные авиабилеты и авиабилеты категории Fly Smart, к ним применяются особые правила.

3.3.1 Льготные предложения Economy Savers
Премиальные билеты по сниженным ценам являются специальным вознаграждением, доступным в течение ограниченного периода времени, и не включают в себя налоги, пошлины и сборы.

Премиальные авиабилеты могут быть забронированы только на направления, на которые действуют специальные предложения, информация по которым распространяется по официальным информационным каналам программы Miles & More. Более подробную информацию можно найти на нашем вэб-сайте: www.miles-and-more.com > Spend Miles > Flights и в пункте 3.1.

Просим Вам обратить Ваше внимание на то, что по срокам использования и бронирования всех льготных предложений действуют особые условия. Более подробную информацию можно найти на нашем вэб-сайте: www.miles-and-more.com > Spend Miles > Flights.

В отношении льготных предложений минимальная продолжительность пребывания в пункте назначения составляет один день

 

4. Премиальное повышение класса обслуживания

В рамках программы Miles & More Вы можете использовать свои мили на полёт в более высоком классе обслуживания на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Adria Airways*, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India*, Air New Zealand, All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Condor*, Croatia Airlines*, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines**, Lufthansa, Luxair*, SAS Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines и United, с номерами рейсов JP, AC, AI, A3, BR, CA, ET, MS, NH, NZ, OZ, OS, DE, OU, LO, LH, LG, LX, SK, SN, SQ, TP, TG, TK, UA и ZH. На рейсах «код-шеринг» повышение класса обслуживания недоступно.
Повышение класса обслуживания для ребенка (за исключением младенцев) возможно на рейсах AC, AV, CA, CM, CO, JJ, LR, LX, NH, NZ, OZ, PZ, SK, SN, SQ, T0, TA, TG, TC, TP, UA, U.S.

Все условия, относящиеся к Вашему оригинальному билету, также действительны при бронировании премиального повышения класса обслуживания. Премиальное повышение класса обслуживания действительно только на маршруте, определяемом полётным купоном к билету. Срок действия сертификата на повышение класса обслуживания – двенадцать месяцев.

* Мы сожалеем, что повышение класса обслуживания за мили на рейсы этих авиакомпаний -партнёров Miles & More невозможно забронировать онлайн.
** К сожалению, на рейсах LOT Polish Airlines премиальное повышение класса обслуживания с премиум-эконом-класса до бизнес-класса не может быть забронировано онлайн. Премиальное повышение класса обслуживания с экономического класса до премиум-эконом-класса в настоящее время не может быть забронировано онлайн.

4.1 Условия бронирования.

Может быть забронировано премиальное повышение только до следующего класса обслуживания. Количество миль, необходимых для оплаты повышения класса обслуживания, зависит от класса бронирования билета. Пожалуйста, обратите внимание на то, что указанное количество миль относится только к одному маршруту, т.е. одному полётному купону. Если путешествие предполагает несколько маршрутов/полётных купонов, количество миль суммируется.
Условием для премиального повышения класса обслуживания является полная оплата перелёта, забронированного на сайте www.lufthansa.com или на одной из Интернет-платформ Miles & More, на который оформлен билет (за исключением премиальных билетов). Соответственно все маршруты, на которые бронируется повышение класса обслуживания, должны быть заранее подтверждены в соответствующем классе бронирования. Повышение класса обслуживания может быть забронировано только на подтверждённых маршрутах, и в зависимости от наличия мест в премиум-эконом-классе, бизнес-классе или Первом классе. На внутренних европейских рейсах, повышение класса обслуживания возможно только в связи с повышением класса обслуживания бизнес-класса и прилагается бесплатно. На рейсах Lufthansa повышение класса обслуживания, связанное с премиум-эконом-классом будет предлагаться в основном на межконтинентальных маршрутах.

С электронным повышением класса обслуживания (eUpgrade), может быть также забронировано место в листе ожидания. Это возможно в авиакомпаниях Austrian Airlines Group, LOT Polish Airlines, Lufthansa и SWISS.
Класс обслуживания при групповом бронировании не всегда можно повысить онлайн. Возможно, придётся сделать запрос в сервисный центр Miles & More.

В авиакомпании LOT Polish Airlines действуют специальные условия бронирования премиального повышения класса обслуживания с премиум-эконом-класса до бизнес-класса. Ознакомьтесь с ними в сервисном центре Miles & More . К сожалению, в настоящее время премиальное повышение класса обслуживания с экономического класса до премиум-эконом-класса на рейсах LOT Polish Airlines невозможно.

4.2 Срок предварительного бронирования и процедура оплаты.

На рейсах Austrian Airlines Group, LOT Polish Airlines (кроме перелётов в улучшенном экономическом классе), Lufthansa и Swiss электронное повышение класса обслуживания (eUpgrade) может быть забронировано даже за три часа до отправления в рейс. Данный срок может отличаться в зависимости от аэропорта, так как иногда это может быть связано с другими факторами, например, обеспечением питания. Отправление должно осуществляться из аэропорта, в котором доступно электронное повышение класса обслуживания. В противном случае повышение класса обслуживания должно быть оформлено в виде бумажного документа. Информацию о таких аэропортах можно получить в региональной сервисной службе Miles & More.

Если Ваше премиальное повышение класса обслуживания может быть оформлено только в бумажной форме, необходимо осуществить бронирование в срок до семи рабочих дней до желаемой даты полёта. Бронирование должно быть осуществлено не позднее, чем за четыре и более дней до желаемой даты полёта. Необходимое количество миль будет автоматически списано с Вашего счёта после того, как будет выполнено резервирование. В случае постановки на лист ожидания мили будут списаны только после того, как повышение класса обслуживания будет подтверждено.

Дети в возрасте до двух лет могут путешествовать с Вами бесплатно до тех пор, пока им не требуется отдельное место.

4.3 Особые условия повышения класса обслуживания
4.3.1 Для Lufthansa, Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Luxair, SAS Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, United и Condor*

* Повышение класса обслуживания допускается только на рейсах указанных авиакомпаний-партнеров. Возможность повышения класса обслуживания определяется по номеру рейса и наименованию авиакомпании, обслуживающей рейс.

html_list
  • На рейсах авиакомпании Condor участникам программы Miles & More не предоставляется повышение класса обслуживания Economy Class до Premium Economy Class (классы бронирования Y, O, Z) и класса обслуживания Premium Economy Class до Business Class. Возможно только повышение класса обслуживания Economy Class (все классы бронирования) до класса Business Class. Применяются данные из колонки B, Y.
  • На рейсах LOT Polish Airlines участники программы Miles & More могут забронировать повышение категории обслуживания от экономического класса до премиум-эконом-класса или от премиум-эконом-класса до Бизнес-класса через местные Сервисные центры.
  • На рейсах авиакомпании Luxair повышение класса возможно только при бронировании в классах M, Y и K.
  • В рамках некоторых особенно выгодных предложений повышение класса обслуживания не возможно на рейсах с номерами LH, JP, EN, OS, OU, LO, LX и SN.
    • На европейских рейсах данное положение применяется к следующим классам бронирования:
      • Adria Airways (JP) A, E, G, K, L, O, Q, S, V, W
      • Croatia Airlines (OU) A, E, F, J, K, L, T, O, U
      • SWISS (LX) E, K, L
      • Air Dolomiti (EN) E, L, T
      • На рейсах авиакомпании LOT Polish Airlines (LO) L, O, U для повышений до премиум-эконом-класса, и E, G, H, K, L, O, Q, S, T, U, V, W для повышений до Бизнес-класса.
      • Brussels Airlines (SN) G, N
    • На межконтинентальных рейсах данное положение применяется к следующим классам бронирования:
      • На рейсах авиакомпании LOT Polish Airlines (LO) L, O, U для повышений до премиум-эконом-класса, и E, G, H, K, L, M, O, Q, S, T, U, V, W для повышений до Бизнес-класса.
      • SWISS (LX) E, K, L, T
      • Austrian Airlines (OS) E, K, L, T
      • Lufthansa (LH) K, L, N, P, T, Z
      • Brussels Airlines (SN) E, G, K, L, N, T
  • Повышение класса обслуживания на стыковочных рейсах внутри Европы возможно только в сочетании с межконтинентальным рейсом и включается в количество премиальных миль, необходимое для повышения класса обслуживания на межконтинентальном рейсе.
  • На рейсах Lufthansa, повышение класса обслуживания, связанное с премиум-эконом-классом, как правило, возможно только на межконтинентальных рейсах. Повышения класса обслуживания на рейсах в пределах Европы и на внутренних рейсах не возможны в сочетании. Повышение класса обслуживания в пределах Европы по-прежнему возможны в экономическом классе.
  • Для повышения класса обслуживания на рейсах авиакомпаний Condor, Adria Airways, Croatia Airlines и Luxair требуются бумажные сертификаты (действующие в течение 12 месяцев), в связи с этим бронирование повышения класса на рейсах данных авиакомпаний осуществляется не позднее четырёх рабочих дней до вылета.
  • Более подробную информацию по повышению класса обслуживания на рейсах авиакомпании SWISS можно найти на вэб-сайте: www.miles-and-more.com.
  • Повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний Air Canada (AC), Aegean Airlines (A3), Air China (CA), Air India (AI), Air New Zealand (NZ), ANA (NH), Asiana Airlines (OZ), EgyptAir (MS), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), SAS Scandinavian Airlines (SK), Singapore Airlines (SQ), TAP Portugal (TP), Thai Airways International (TG), Turkish Airlines (TK) и United (UA) возможно для классов бронирования Y и B экономического класса (на рейсах BR также для K, на рейсах CA также для W, на рейсах ET также для G и S, на рейсах NH также для E, на рейсах NZ также для O и U, на рейсах ZH также для M и H). При наличии билетов в первый класс на рейсах данных авиакомпаний также доступно повышение класса обслуживания с классов бронирования C и D бизнес-класса (на рейсах SQ также для J и Z, и на рейсах NH и UA также для J).
  • Возможно только электронное повышение класса обслуживания (eUpgrades).
 

4.4 Информация по возможности бронирования услуг по повышению класса обслуживания на сайте
Ознакомиться с подробной информацией о бронировании повышения класса обслуживания Вы можете здесь.