Choisissez votre siège

Côté fenêtre ou couloir, près d’une issue de secours : Lufthansa vous offre la possibilité de choisir votre siège ainsi que ceux de vos accompagnants. Vous pouvez réserver des sièges directement pendant la réservation de vol ou ultérieurement dans Mes réservations. Les règles suivantes s’appliquent à la réservation de siège :

 
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Membres du HON Circle et Senator, First et Business Class

Les membres du Lufthansa HON Circle et les Senator peuvent réserver à l'avance leur siège ainsi que ceux de leurs accompagnants dans le cadre d'une seule et même procédure de réservation, gratuitement et indépendamment de la classe de réservation choisie.

Les passagers de First et Business Class peuvent eux aussi réserver leur siège à l'avance gratuitement, indépendamment de leur statut Lufthansa.

 
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Economy Class

Les passagers d'Economy Class peuvent réserver un siège à l'avance sur tous les vols opérés par Lufthansa et Lufthansa Regional indépendamment du tarif / de la classe de réservation choisi(e), selon les modalités indiquées dans le tableau suivant :

VolTarif/ classe de réservationSiègePrix
Restriction
long-courrierY B M U H X Q VStandardgratuit
W S T L K*Standard25,00 EUR
35,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
tous les tarifs / toutes les classes
Siège avec plus d’espace pour les jambes

50,00 EUR - 90,00 EUR**
65,00 USD - 115,00 USD**
jusqu’à 48 heures avant le départ
à l’intérieur de l’Allemagne et
de l’Europe***
Y B M U H X Q VStandardgratuit
W S T L KStandard10,00 EUR
15,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
tous les tarifs / toutes les classesSiège avec plus d’espace pour les jambes20,00 EUR
30,00 USD
jusqu’à 48 heures avant le départ
 

*Pour les billets émis avant le 28 avril 2014, la réservation de sièges sur vols long-courriers est toujours gratuite.

**Le prix d’un siège offrant davantage d’espace au niveau des jambes varie en fonction de la durée du vol. Sur les vols long-courriers Lufthansa à destination / au départ d’Afrique du Nord et centrale et du Moyen-Orient, ce prix s’élève à 50,00 EUR ou 65,00 USD. Sur les vols à destination / au départ d’Afrique du Sud, d’Argentine, du Brésil, de Chine, de Corée, de Hong-Kong, du Japon, du Mexique, de Singapour et de Los Angeles, Miami, San Francisco et Vancouver, ce prix s’élève à 90,00 EUR ou 115,00 USD. Sur tous les autres vols, il est de 70,00 EUR ou 100,00 USD.

***Y compris l’Egypte, l’Algérie, l’Irak, Israël, la Jordanie, le Liban, la Libye, le Maroc et la Tunisie.



Veuillez noter que même si elle a été confirmée, la réservation d'un siège ne confère aucun droit juridique à l'attribution d'un siège en particulier, mais uniquement d'un siège dans la catégorie demandée, par exemple côté fenêtre ou couloir.

Veuillez également noter que les réservations de sièges payantes ne sont possibles qu’avec un billet Lufthansa.

 
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Sièges offrant davantage d’espace pour les jambes

En Economy Class, Lufthansa vous propose de réserver sur la quasi-totalité de ses vols des sièges offrant davantage d’espace au niveau des jambes. Pour connaître leurs emplacements précis, veuillez consulter les Plans de cabines. Ils présentent tous au moins 10 cm d’espace en plus pour les jambes.

Certains de ces sièges se trouvent dans les rangées des issues de secours. Veuillez prendre connaissance des conditions spéciales suivantes qui s’appliquent à ce type de sièges.

 
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Sièges situés dans les rangées des issues de secours

Pour réserver des sièges situés dans les rangées des issues de secours, vous devez répondre aux conditions spéciales suivantes :

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  • Etre âgé d’au moins 16 ans.
  • Etre en mesure d’exécuter les instructions données sans l’aide d’un accompagnant, d’un proche ou autre parent.
  • Accepter de prêter main forte dans le cas éventuel où une situation d’urgence se produirait.
  • Etre capable de lire et de comprendre les consignes et de respecter les instructions fournies par le personnel navigant.
  • Ne pas voyager en compagnie d’un passager nécessitant votre aide en cas d’urgence.
  • N’endosser aucune responsabilité vous empêchant de répondre pleinement à ces obligations, ou qui risque de donner lieu à des dommages corporels lors de l’exécution de ces obligations.
  • Maîtriser la langue allemande ou anglaise.
  • Ne pas voyager pas avec un animal de compagnie présent en cabine.
 

Pour garantir la sécurité de ses passagers, Lufthansa est en droit d’attribuer avant le départ un autre siège aux passagers qui ne peuvent pas satisfaire à ces critères.

Veuillez également noter que tous les bagages à main doivent être rangés dans les compartiments prévus à cet effet, car pendant le décollage et l’atterrissage, aucun objet ne doit se trouver autour des sièges ou sous les sièges des rangées des issues de secours.

 
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Choix gratuit du siège lors de l’enregistrement

Bien entendu, tous les sièges encore disponibles peuvent être sélectionnés gratuitement dès l’ouverture du vol à l’enregistrement, en règle générale à partir de 23 heures avant le départ. Veuillez noter que votre choix peut dans certaines conditions faire l’objet de restrictions.

 
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Ajouter ou modifier un siège ultérieurement

Aucun problème. Il vous suffit d’accéder à votre dossier à la rubrique « Mes réservations » et vous pouvez réserver ou modifier le choix de votre siège. Vous pouvez réserver un nouveau siège uniquement à un prix inférieur ou identique, et les montants déjà acquittés ne sont pas remboursables.

 
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Conditions pour la réservation de sièges

Passagers First et Business Class, membres du HON Circle et Senator :

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  • Uniquement pour des réservations confirmées (pas de réservation sur liste d’attente)
 

Veuillez noter que la réservation de siège sur des vols non opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional, est en partie limitée, ou non garantie. Si nécessaire, veuillez-vous adresser à la compagnie aérienne qui opère le vol.


Passagers en Economy Class :

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  • Uniquement pour les vols et trajets AirRail portant un numéro de vol LH
  • Uniquement pour les vols opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional (Lufthansa Cityline, Eurowings, Air Dolomiti)
  • Uniquement pour des réservations confirmées (pas de réservation sur liste d’attente)
 

Réservations de sièges payantes en Economy Class (sièges offrant davantage d’espace pour les jambes, ainsi que tous les sièges pour passagers avec réservation en classes W, S, T, L, K) :

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  • Les règles susmentionnées s’appliquent aux passagers Economy Class
  • Uniquement possible avec un billet Lufthansa déjà émis, ou plus exactement lors de la réservation initiale du billet sur LH.com
  • La réservation du billet déjà émis doit encore être active (disponible dans le système de réservation, pas de vols déjà effectués). Le départ prévu du vol concerné doit être au-delà de 48 heures.
  • Si des réservations de sièges payantes ont déjà été effectuées, la procédure de paiement devra être complètement terminée et les justificatifs correspondants devront avoir été émis pour pouvoir procéder à une réservation de siège supplémentaire ou à une modification de réservation de siège.
 
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Modification de siège pour des raisons opérationnelles

Si Lufthansa doit modifier votre réservation de siège, par exemple en raison d’un changement de dernière minute du type d’avion utilisé, elle fera tout son possible pour vous réserver automatiquement un siège de catégorie identique. Les passagers qui voyagent ensemble, comme par exemple les familles, sont prioritaires afin qu’ils puissent être assis les uns à côté des autres. Vient ensuite l’attribution des sièges à proximité des issues de secours et offrant davantage d’espace pour les jambes ainsi que l’attribution des sièges côté couloir et coté fenêtre, et des sièges du milieu. Si l’affectation d’un siège de catégorie identique n’est pas possible, vous pouvez demander le remboursement de votre réservation de siège auprès du Lufthansa Service Center.

 
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Changements de réservation et remboursements

Vous pouvez modifier ou annuler un billet pour lequel vous avez déjà réservé un siège directement dans « Mes réservations ». Si la réservation de siège était payante sur le vol que vous souhaitez modifier, Lufthansa s’efforce de vous réserver un siège au même prix sur le nouveau vol. Veuillez noter que les frais déjà payés pour la réservation de siège ne sont pas remboursés si aucun siège ou aucun siège du même prix n’est disponible à la réservation sur le nouveau vol.

Si vous souhaitez annuler votre voyage, les réservations payantes de sièges sont automatiquement prises en compte dans le calcul de remboursement et éventuellement remboursées, selon les conditions générales.

 
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Remboursement de réservations de sièges déjà payées

Les réservations de sièges déjà payées sont remboursables dans les cas suivants :

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  • En raison d’un changement d’horaire imputable à Lufthansa, par exemple du fait du changement de type d’avion utilisé, vous ne pouvez pas bénéficier sur le nouveau vol d’un siège de catégorie identique.
  • En raison d’une irrégularité imprévisible, vous devez prendre un autre vol sur lequel vous ne pouvez pas bénéficier d’un siège de catégorie identique.
  • Vous décidez avant le départ de profiter d’un surclassement, et la nouvelle classe permet une réservation de siège gratuite.
  • Vous annulez votre voyage et votre billet est remboursable.
 

Vous pouvez demander le remboursement sur LH.com à la rubrique « Mes réservations », ou auprès du Lufthansa Service Center, mais non à l’aéroport ni à bord.

Les réservations de sièges déjà payées ne sont pas remboursées si :

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  • Vous annulez votre voyage est votre billet n’est pas remboursable.
  • Lufthansa vous offre un surclassement par obligeance ou pour des raisons d’ordre opérationnel.
  • Vous changez de siège pour un siège moins cher ou gratuit.
  • Vous ne remplissez pas les critères requis pour l’attribution d’un siège à proximité.
  • Vous modifiez la réservation de votre voyage pour des vols sur lesquels des sièges de catégories identiques ne sont pas disponibles, pour des vols sur lesquels la réservation de siège est gratuite ou pour des vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional.
  • Vous modifiez votre voyage en changeant d’itinéraires.
 
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Réservation de siège sur des vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional

Sur les vols qui ne sont pas opérés par Lufthansa ou Lufthansa Regional, la réservation de siège est limitée notamment en Economy Class, voire n’est pas possible du tout.


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