Enregistrez-vous ici en ligne (également au départ de la Suisse et de la Scandinavie)
Dès 23 heures avant le départ, vous avez la possibilité de vous enregistrer, de réserver votre siège et d’imprimer votre carte d’embarquement en ligne, ici. Tout cela est possible depuis chez vous ou au bureau, pour vous ainsi que pour toutes les personnes voyageant avec vous, âgées de plus de deux ans.
L’enregistrement en ligne Lufthansa est disponible pour les vols suivants :
- Lufthansa, Austrian, British Midland et LOT, à condition que le vol ne soit PAS au départ de Suède, de Norvège, du Danemark (sauf Billund) ou de Suisse;
- SAS ou SWISS, Luxair, Adria Airways, Croatia Airlines ou Spanair, à condition que le vol soit au départ de l’Allemagne;
- TAP Air Portugal, à condition que le vol soit au départ de l’Allemagne ou de Londres Heathrow;
Enregistrement en ligne pour les vols au départ de la Suisse, de la Scandinavie et pour les vols opérés par Brussels Airlines:
Pour les vols Lufthansa et SWISS au départ de Suisse, veuillez utiliser le service d’enregistrement en ligne de SWISS.
Pour les vols Lufthansa et SAS au départ du Danemark (à l’exception de Billund), de Norvège ou de Suède, veuillez utiliser le service d’enregistrement en ligne de SAS.
Pour les vols Brussels Airlines au départ de Berlin-Tegel, veuillez utiliser le service d’enregistrement en ligne de Brussels Airlines.
Plus d’informations sur les conditions et le choix du siège
Enregistrement en ligne - actualités
Depuis le 7 décembre 2009, le service de carte d’embarquement en ligne est également disponible au départ de Nanjing.
Depuis le 24 juin 2009, un contrôle des documents de voyage est requis pour tous les vols à destination de l’Allemagne (sauf pour les vols effectués à l’intérieur de l’Allemagne et de la zone Schengen). Par conséquent, lors de l’enregistrement en ligne, veuillez vous munir de documents de voyage en cours de validité.
Pour obtenir votre carte d’embarquement en ligne
Il vous suffit de cliquer après avoir choisi votre siège sur « Imprimer la carte d’embarquement ». Vous devez désactiver votre bloqueur de pop-up pour optimiser l’affichage de l’aperçu avant impression de la carte. Vous pouvez ensuite utiliser votre imprimante habituelle.
Si vous n’avez pu imprimer votre carte d’embarquement ou si vous avez oublié ou perdu l’imprimé de votre carte d’embarquement, vous pouvez recommencer l’enregistrement en ligne et demander une nouvelle impression.
Les autres cartes d’embarquement
La carte d’embarquement mobile
Pour les vols à l’intérieur de l’Allemagne ainsi que pour ceux au départ de l’Allemagne et à destination de l’Europe, vous pouvez si vous le souhaitez obtenir la nouvelle carte d’embarquement mobile, par email ou via le lien qui vous est envoyé par SMS sur votre téléphone portable compatible à Internet. En dernière étape de l’enregistrement et après le choix du siège, sélectionnez simplement l’option « Carte d’embarquement mobile » et indiquez votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable.
Cliquez ici pour plus d’informations sur la carte d’embarquement mobile
Les bornes d’enregistrement
Vous pouvez également obtenir votre carte d’embarquement à l’aéroport, auprès des bornes d’enregistrement ou d’un comptoir Lufthansa.
Cliquez ici pour plus d’informations sur les bornes d’enregistrement
Veuillez tenir compte de l’heure limite d’enregistrementpour le retrait de votre carte d’embarquement et pour l’enregistrement de vos bagages. Ces horaires varient en fonction des aéroports.
Un embarquement plus rapide, avec ou sans bagages
La carte d’embarquement en ligne vous permet de gagner un temps précieux : si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez directement vous rendre au poste de contrôle de sécurité puis à votre porte d’embarquement. Si vous avez des bagages à enregistrer, vous pouvez les remettre auprès de l’un des comptoirs dépose-bagages Lufthansa que vous trouverez sur le chemin de la porte d’embarquement.
En savoir plus sur le Quick Boarding
Modifications sur des vols pour lesquels vous vous êtes déjà enregistré
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre siège ou, en fonction du tarif réservé, l’heure de départ pour des vols sur lesquels vous vous êtes déjà enregistré. Pour cela, utilisez les bornes d’enregistrement : placez simplement le code barre de votre carte d’embarquement face au scanner de la borne et suivez les étapes successives du menu.
Conseil pour imprimer la carte d’embarquement en ligne
Pour assurer une qualité d’impression optimale de la carte d’embarquement, nous vous conseillons de désactiver votre bloqueur de pop-up.
En savoir plus sur le désactivation du bloquer de pop-up
Remarque sur les droits des passagers dans le cadre de l’ordonnance de l’UE
Si le transport vous est refusé ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures, demandez des informations écrites sur vos droits, notamment en termes de remboursement et d’assistance, auprès du comptoir d’enregistrement ou de la zone d’embarquement.
