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Encontrará aqui as perguntas e respostas mais frequentes sobre o tema que seleccionou. Se não encontrar aqui a resposta adequada à sua questão, sugerimos-lhe que efectue uma nova pesquisa utilizando as suas próprias palavras.

1.  I want to bring special baggage with me. Who should I contact?

2.  What should I do if I arrive at my destination and find that my checked baggage is damaged or missing?

3.  What is the liability for checked baggage?

4.  Are there items not covered by the liability?

5.  What happens if hand luggage or travelling clothes, which were carried in the passenger cabin, go missing or are damaged?

6.  Can I take a bicycle on my trip?

7.  I want to take my firearm with me to my destination. Who should I contact?

8.  On what conditions can surfing or wind surfing equipment be carried?

9.  Why do we charge for carrying excess baggage?

10.  Fazer o check-in online significa que o meu lugar fica reservado durante mais tempo?

11.  Posso fazer o check-in da bagagem se uso o serviço de check-in online?

12.  Posso creditar a minha reserva durante o check-in online na conta do meu cartão Miles & More?

13.  O que faço se as pessoas com que viajo querem fazer check-in em alturas diferentes?

14.  Posso fazer o check-in online para os meus voos de ida e de volta ao mesmo tempo?

15.  Também posso fazer o check-in online para um voo de ligação?