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Aquí encontrará preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas en referencia al tema que ha seleccionado. En caso de no encontrar la respuesta que busca, por favor inténtelo con otras opciones.

1.  Desearía llevar equipaje especial. ¿A quién puedo dirigirme?

2.  ¿Qué debo hacer si, a mi llegada, observo desperfectos en mi equipaje facturado?

3.  ¿Cuál es la responsabilidad en el ámbito del equipaje facturado?

4.  ¿Hay algún objeto que quede excluido del ámbito de responsabilidad?

5.  ¿Qué ocurre en caso de extravío o deterioro del equipaje de mano o de prendas de viaje que se transportan en el interior de la cabina?

6.  ¿Puedo llevar mi bicicleta de viaje?

7.  Quisiera llevar mi arma hasta mi destino. ¿A quién debo dirigirme?

8.  ¿A qué condiciones queda sujeto el transporte de equipos de surf y de windsurf?

9.  ¿Por qué condicionamos el transporte de su exceso de equipaje al pago de un recargo?

10.  ¿La facturación online me permite mantener reservado mi asiento durante más tiempo?

11.  ¿Puedo consignar equipaje si utilizo el servicio de facturación online?

12.  ¿Puedo añadir mi número de tarjeta Miles & More a los datos de mi reserva durante el proceso de facturación online?

13.  ¿Qué procedimiento debe seguirse en el caso de que varias personas, con una reserva conjunta para el mismo vuelo, deseen facturar a distintas horas?

14.  ¿Puedo facturar online mis vuelos de ida y de vuelta simultáneamente?

15.  ¿Puedo facturar online también un vuelo de enlace?