Cancelación/Reembolso


 

 

Cancelación de reservas de vuelos de Lufthansa

Si sus planes de viaje sufren algún cambio de última hora y desea cancelar su reserva y solicitar el reembolso del billete, dispone para ello de una función online de reembolso. Esta función le permite cancelar sus reservas de vuelos* de forma sencilla y rápida, hasta 24 horas antes del inicio del viaje.

 

Así funciona:

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  • A través de "Mis reservas", accederá directamente desde la página principal de Lufthansa a la página de log-in de su lista de reservas
  • Introduzca sus apellidos y su número de reserva, y le mostraremos su reserva cancelable. Si ya ha efectuado el login anteriormente, le mostraremos todas sus reservas reembolsables en su lista de reservas, identificadas con el botón "Cancelación"
  • Haga click sobre el botón "Cancelación" junto a la reserva correspondiente y confirme su elección en la página que se abrirá a continuación
  • Recibirá automáticamente un e-mail de confirmación, el vuelo quedará cancelado y el importe a reembolsar le será trasferido o se ingresará en su tarjeta de crédito
 

Los vuelos que no hayan sido reservados en una oficina de Lufthansa ni a través de LH.com, también pueden cancelarse online. Para el reembolso del precio del billete, no obstante, le rogamos que se ponga en contacto con la agencia que lo ha emitido.

Acceso a la cancelación online

Preguntas y respuestas más frecuentes

 

Reembolso de billetes de avión en caso de irregularidades

Si su vuelo es cancelado por Lufthansa debido a irregularidades, puede solicitar el reembolso de su billete, sin recargo, a través de Mis reservas.

Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Lufthansa en el caso de que no le sea posible cancelar o solicitar el reembolso de su billete online.

 

* Quedan excluidos los billetes de premio.