Cambio a mostradores automáticos de Check-in
Le informamos de que, con efecto inmediato, se procede al cierre de los mostradores de Check-in de los centros de AIRail de Stuttgart Estación Central y Colonia Estación Central y a su sustitución por mostradores automáticos de Check-in.
Además de en los mostradores automáticos de Check-in de los centros locales de AIRail, podrá seguir realizando cómodamente el Check-in de su viaje en AIRail tanto online como a través del móvil.
AIRail: la combinación perfecta de tren y avión
Viaje cómodamente desde el centro de Colonia (vía Siegburg/Bonn) o de Stuttgart con el ICE al aeropuerto de Frankfurt o viceversa, y disfrute de todas las ventajas que le ofrecen los servicios AIRail de Lufthansa. La perfecta coordinación de los horarios de los trenes con los vuelos de Lufthansa reduce al mínimo los tiempos de conexión. Con AIRail también podrá enlazar con los vuelos intercontinentales que salen a primera hora del día.
Si comienza su viaje con AIRail, puede facturar previamente tanto su viaje en tren como su vuelo, y subir directamente con su equipaje al tren de AIRail. A su llegada a la estación de largo recorrido de Frankfurt, ya sólo tendrá que consignar su equipaje en la terminal de AIRail y acudir sin más demoras a la puerta de embarque para su vuelo.
Si su destino final es una de las estaciones de AIRail, diríjase tras la llegada de su avión a Frankfurt directamente a la terminal de AIRail, recoja su equipaje en la exclusiva zona de entrega de equipajes de AIRail y pase por el control de aduanas. Ya sólo le queda subir al tren de AIRail con su equipaje.
Un servicio de portaequipajes exclusivo para clientes de AIRail le ayuda, en Frankfurt y Colonia, a trasladar su equipaje desde las vías hasta la terminal AIRail y viceversa.
Los servicios AIRail más destacados, de un solo vistazo
- Trayectos: - Estación central de Colonia (vía Siegburg/Bonn) - Frankfurt y viceversa ; - Estación central de Stuttgart - Frankfurt y viceversa
- Tarjeta de embarque de Lufthansa para trenes de AIRail y vuelos de enlace anteriores y posteriores
- Tiempos de conexión mínimos entre los trenes de AIRail y los vuelos de Lufthansa
- Entrega y recogida de equipajes antes y después de los vuelos de Lufthansa en la terminal AIRail de Frankfurt
- Servicios de portaequipajes de AIRail en la estación de larga distancia de Frankfurt y la estación central de Colonia
- Reserva de asientos dentro del contingente especial reservado a pasajeros de Lufthansa Business o Economy Class, y atención personalizada por parte de los tripulantes de tren de Lufthansa AIRail
Una forma confortable de viajar
Los trenes de AIRail figuran como "vuelos" en el horario de vuelos de Lufthansa. Aquí puede consultar el horario de vuelos online:
Horario de vuelos online
Los traslados en AIRail se reservan por el mismo procedimiento que los vuelos de Lufthansa, a modo de trayecto de enlace con/desde su vuelo, ya sea online o a través del portal móvil de Lufthansa.
Aviso: por razones técnicas, los pasajeros que inicien o terminen su viaje en la estación de Siegburg/Bonn deberán realizar su reserva seleccionando a Colonia como estación de origen o destino respectivamente.
A los pasajeros que requieran de una atención especial durante su viaje con AIRail, se les ruega que lo indiquen en el momento de la reserva y soliciten confirmación del servicio para poder garantizarlo.
Información adicional sobre AIRail – pasajeros que requieren atención especial
Facturación y tarjeta de embarque
Debe facturar su viaje en AIRail, y estar en posesión de su tarjeta de embarque, con una antelación mínima de 15 minutos a la salida del tren.
En viajes con origen en Colonia o Stuttgart puede realizar el Check-in cómodamente online o a través del móvil, así como en los mostradores automáticos de Check-in de Lufthansa de las estaciones de Colonia y Stuttgart, e imprimirse sus tarjetas de embarque.
Horarios de apertura:
Colonia (QKL): lunes a domingo, de 05.00 a 20.00 h
Stuttgart (ZWS): lunes a domingo, de 06.30 a 11.30 h, de 12.30 a 13.30 h y de 14.30 a 17.30 h
Si su destino final es Colonia o Stuttgart, su viaje en AIRail se facturará directamente con su vuelo, en el mismo aeropuerto de origen de éste.
Además dispone de mostradores automáticos de facturación en Frankfurt, para los traslados en AIRail y los vuelos de Lufthansa pendientes de facturar.
La tarjeta de embarque para el trayecto de AIRail sólo es válida para el tren en el que se ha reservado plaza y que figura en dicha tarjeta. Deutsche Bahn podrá exigirle el pago de un recargo sobre el precio del billete si viaja sin facturar y sin tarjeta de embarque, o viaja en un tren que no forma parte de la oferta de AIRail.
Aviso importante para viajeros desde Siegburg/Bonn: podrán facturar online o a través del móvil hasta 15 minutos antes de la salida del tren de la estación central de Colonia, con la opción de imprimirse su tarjeta de embarque desde casa o solicitar la tarjeta de embarque móvil. En la propia estación de Siegburg/Bonn no existe posibilidad de facturar.
Equipaje en viajes de AIRail
Durante todo el viaje en tren y hasta la consigna del equipaje para su vuelo de conexión, o desde el momento en que lo recojan tras la llegada de su vuelo hasta la llegada a su destino final en tren, los pasajeros de AIRail son responsables de su propio equipaje. Por ello le rogamos que suba usted mismo su equipaje al tren.
Si su viaje comienza en Colonia o Stuttgart, podrá consignar su equipaje a su llegada en tren a Frankfurt en la terminal de AIRail (vista detallada).
Si su destino final es Colonia o Stuttgart, sólo tiene que recoger su equipaje en la terminal AIRail antes de subir al tren.
A continuación le mostramos todas las posibilidades de que dispone para entregar o recoger su equipaje, junto con los tiempos límite de facturación del mismo:
| Entrega/recogida de equipaje | Tiempo límite de facturación de equipaje |
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|---|---|---|
| Entrega de equipaje en Frankfurt
si su viaje comienza en Stuttgart o Colonia (Siegburg/Bonn) | Mostrador 11 de la terminal de AIRail | 40 minutos antes de la salida del vuelo
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| Mostrador de Baggage Drop Off de Lufthansa en la zona de Salidas | Por favor tenga en cuenta los tiempos límite de facturación | |
| Mostrador de la compañía aérea con la que continúa viaje, en la zona de Salidas | El establecido por la respectiva compañía aérea |
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| Recogida de equipaje en Frankfurt
si su destino final es Stuttgart o Colonia (Siegburg/Bonn) | Recogida de equipaje: terminal de AIRail (vista detallada) Nota: el despacho de aduanas también tiene lugar allí |
En las estaciones de Frankfurt y Colonia dispone del servicio de portaequipajes de AIRail para el traslado de su equipaje desde las vías a la terminal AIRail/Center y viceversa, así como en el momento de subir o bajar del tren.
La franquicia de equipaje para el trayecto de AIRail figura en su billete de avión.
En vuelos de Lufthansa se aplican, salvo excepciones, las condiciones generales en materia de equipaje de mano y las disposiciones de Lufthansa en materia de franquicia de equipaje.
El servicio de AIRail queda sujeto, además, a determinadas disposiciones en materia de equipaje de AIRail.
La oferta de servicios de AIRail
| Servicio AIRail | Pasajeros de AIRail en Business Class | Pasajeros de AIRail en Economy Class |
|---|---|---|
| Asientos | Frankfurt - Colonia: Asientos reservados en exclusiva en la lounge panorámica del vagón nº 21, con excelentes vistas a través de la cancela superior y distancia entre asientos ampliada Frankfurt - Stuttgart: asientos reservados en exclusiva en el vagón 14 o bien en el coche 21 | Frankfurt - Colonia: Asientos reservados en el asiento 21 Frankfurt - Stuttgart: Asientos reservados en el vagón 5 o bien en el coche 21 |
| Reserva de asientos | Al reservar | Al facturar |
| Servicio a bordo | Frankfurt - Colonia: Catering en el asiento Frankfurt - Stuttgart: Bono para el Bistró de a bordo de DB | No se dispone de servicio a bordo |
| Prensa | Disponible en el tren | No disponible |
| Acceso a las lounges de DB | EC Colonia, EC de Stuttgart y estación de largo recorrido de Frankfurt* | No disponible |
* Pasajeros de AIRail con tarjeta de embarque AIRail Business Class válida para el mismo día del viaje (SEN/HON con un acompañante)
