À bord des vols Lufthansa, vous et votre bébé êtes entre de bonnes mains car nos services sont spécialement conçus pour favoriser votre bien-être.
À quoi dois-je veiller lorsque je prends l’avion avec mon bébé ?
Informations importantes pour préparer votre voyage avec votre bébé
- Les vols de nuit sont particulièrement adaptés pour voyager avec un bébé, car ils lui permettent de maintenir son rythme de sommeil et de trouver plus facilement le calme.
- Pendant le décollage et l’atterrissage, donnez à votre bébé une tétine ou un biberon. Le fait de téter l’aidera à mieux supporter la différence de pression.
- Les toilettes à bord sont équipées de tables à langer.
- À bord, de l’eau pour biberon est à votre disposition. Il n’est donc pas nécessaire d’en acheter avant l’embarquement.
- En cas de besoin, des couches sont également disponibles à bord.
Dans la plupart des aéroports, vous pouvez conserver poussettes1 et landaus pliables jusqu’à quelques minutes avant l’embarquement. Ils vous seront restitués immédiatement après l’atterrissage.
Lors de l’enregistrement de vos bagages, veuillez demander si vous pouvez emmener la poussette avec vous et la confier à quelqu’un lors de l’embarquement. Si vous souhaitez pouvoir disposer de votre landau ou poussette1 lors d’une correspondance, veuillez en informer l’équipage.
Notre personnel s’assurera que votre poussette ou votre landau1 est pris(e) en charge en porte d’embarquement.
À l’arrivée, la restitution se fait au niveau de la passerelle passager si l’avion est stationné près du terminal, et au pied de l’escalier de l’avion si l’acheminement jusqu’au terminal est effectué par un bus.
Si votre poussette ne vous est pas restituée à l’arrivée, veuillez vous adresser à un agent en porte d’embarquement ou au Service Center le plus proche. Veuillez noter que la restitution de votre poussette peut prendre quelques minutes.
La restitution de votre poussette directement au pied de l’avion n’est pas possible dans les aéroports suivants :
Addis Abeba, Asmara, Bari, Biarritz, Billund, Birmingham, Bordeaux, Brême, Cagliari, Catane, Copenhague, Dresde, Düsseldorf, Götegorg, Hambourg, Hanovre, Londres Heathrow, Lyon, Manchester, Marseille, Nice, Nuremberg, Olbia, Palerme, Riyad, Rovaniemi, Stockholm, Stuttgart, Toulouse, Trieste, Valence.
Le transport d’un landau ou d’une poussette1 est gratuit. Les poussettes cannes peuvent être transportées en cabine dans la limite de la franchise bagage autorisée.
Retrouvez ici les franchises bagages applicables aux bébés :
1 Veuillez noter qu’il doit s’agir d’une poussette de voyage entièrement pliable, qui doit être repliée avant l’embarquement et ne doit pas être utilisée pendant le vol.
Oui, mais nous vous conseillons d’emporter avec vous l’alimentation ou le biberon de votre bébé, car les réserves d’aliments pour bébés à bord des vols Lufthansa sont limitées. Le personnel de cabine se chargera volontiers de chauffer le repas ou le biberon de votre bébé. À bord, de l’eau pour biberon est à votre disposition. Il n’est donc pas nécessaire d’en acheter avant l’embarquement.
Les enfants à partir de deux ans ou qui atteignent l’âge de deux ans pendant le voyage doivent avoir leur propre siège. Dans ce dernier cas, le tarif enfant s’applique pour l’ensemble du voyage. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, un seul bébé par adulte est admis à bord. Vous avez néanmoins la possibilité de réserver un siège pour le deuxième enfant de moins de deux ans participant au voyage, et de vous munir d’un système de sécurité pour enfants, par ex. une coque ou un rehausseur.
Tous les avions de notre flotte long-courrier sont équipés de berceaux. Ils sont autorisés pour les bébés jusqu’à 8 mois, à condition qu’ils ne pèsent pas plus de 11 kg et ne mesurent pas plus de 67 cm. Le nombre de berceaux étant néanmoins limité à bord, veuillez en réserver un le plus tôt possible auprès de notre Service Center. La réservation d’un berceau et du siège correspondant est gratuite.
L’utilisation d’un système d’attache pour enfant, par ex. un siège auto ou un siège bébé (coque) peut permettre de renforcer la sécurité à bord des bébés et enfants (jusqu’à environ 7 ans). Pour les enfants de moins de deux ans voyageant sur un siège individuel, l’utilisation d’un système d’attache homologué est obligatoire.