Transfert aux bornes d’enregistrement automatiques
Veuillez noter que les comptoirs d’enregistrement des centres AIRail en gare centrale de Stuttgart et en gare centrale de Cologne sont désormais fermés. Ils sont remplacés par des bornes d’enregistrement automatiques.
Pour vous enregistrer sur un trajet AIRail vous pouvez utilisez, en plus des bornes d’enregistrement automatiques disponibles dans les centres AIRail, les services pratiques d’enregistrement en ligne ou mobile.
AIRail : l’association parfaite du train et de l’avion
A bord de l’ICE, vous rejoignez confortablement l’aéroport de Francfort depuis le centre-ville de Cologne (via Siegburg/Bonn) ou de Stuttgart, dans les deux sens, et vous profitez de tous les avantages de Lufthansa AIRail. La combinaison parfaite des trains avec les vols Lufthansa permet de réduire au minimum vos délais de correspondance. Avec AIRail, vous pouvez rejoindre sans stress même les vols long-courriers les plus matinaux.
Lorsque vous débutez votre voyage avec AIRail, vous devez préalablement vous enregistrer pour le trajet en train ainsi que pour le vol, et vous emportez vos bagages avec vous dans le train AIRail. Arrivé en gare de Francfort, il vous suffit de déposer vos bagages au terminal AIRail avant de rejoindre la porte d’embarquement pour votre vol.
Lorsque votre destination finale comprend un trajet effectué avec AIRail, vous pouvez, à l’arrivée de votre vol à Francfort, vous rendre directement au terminal d’AIRail où vous pourrez récupérer vos bagages au service bagages d’AIRail et effectuer les formalités de douane. Vous emportez ensuite vos bagages avec vous dans le train AIRail.
Un service gratuit de porteurs, mis à la disposition exclusive des passagers AIRail, vous assiste à Francfort ou à Cologne pour transporter vos bagages du quai vers le terminal d’AIRail.
Aperçu des principaux services d’AIRail
- Trajets : - Gare centrale Cologne (via Siegburg/Bonn) - Francfort et retour; - Gare centrale de Stuttgart - Francfort et retour
- Carte d’embarquement Lufthansa valable pour le train AIRail et le premier vol en correspondance
- Délai de correspondance minimal entre les trains AIRail et les vols Lufthansa
- Dépot / Restitution des bagages avant ou après les vols Lufthansa au terminal AIRail de Francfort
- Service de porteurs AIRail à la gare « grandes lignes » de Francfort et de Cologne
- Attribution de sièges spécialement réservés à bord des trains pour les passagers Lufthansa Business ou Economy Class, et service de bord personnalisé Lufthansa AIRail
Des voyages sereins et confortables
Les horaires de trains AIRail sont intégrés aux horaires de vols Lufthansa. Vous pouvez les consulter ici en ligne :
Horaires en ligne
Les trajets AIRail se réservent de la même manière qu’un vol Lufthansa, comme un vol de pré-acheminement ou un vol en correspondance. Vous pouvez réserver directement en ligne ou via le portail mobile Lufthansa.
Attention : pour des raisons techniques, les passagers qui débutent ou achèvent leur voyage à Siegburg/Bonn doivent malgré tout indiquer lors de la réservation Cologne comme lieu de départ ou d’arrivée.
Les passagers ayant besoin d’une assistance particulière pendant le voyage AIRail sont priés de le signaler au moment de la réservation, et de demander la confirmation pour être sûrs d’obtenir ce service.
Informations complémentaires pour les passagers AIRail nécessitant une assistance
Enregistrement et carte d’embarquement
Vous devez vous enregistrer pour votre trajet AIRail et être en possession de la carte d’embarquement au plus tard 15 minutes avant le départ du train.
Si vous voyagez au départ de Cologne et Stuttgart, vous pouvez soit utiliser l’enregistrement en ligne ou mobile, soit vous enregistrer aux bornes d’enregistrement automatiques Lufthansa mises à votre disposition dans les gares de Cologne et Stuttgart, et obtenir ainsi toutes vos cartes d’embarquement.
Horaires d’ouverture :
Cologne (QKL) du lundi au dimanche : 05h00 - 20h00
Stuttgart (ZWS) du lundi au dimanche : 06h30 - 11h30 ; 12h30 - 13h30 ; 14h30 - 17h30
Si votre voyage prend fin à Cologne ou à Stuttgart, vous serez déjà enregistré sur le train AIRail depuis l’aéroport de départ.
D’autre part, à Francfort, des bornes d’enregistrement automatique sont à votre disposition pour les trains AIRail ou les vols Lufthansa pour lesquels vous n’êtes pas encore enregistré.
La carte d’embarquement pour le trajet AIRail est valable exclusivement pour le train que vous avez réservé et qui est indiqué sur la carte d’embarquement. Si vous voyagez en train sans être enregistré ou sans carte d’embarquement, sur un parcours qui ne fait pas partie de l’offre AIRail, la Deutsche Bahn est susceptible de vous facturer un supplément.
Remarque importante à l’attention des passagers au départ de Siegburg/Bonn : jusqu’à 15 minutes avant le départ du train en gare de Cologne, vous pouvez utiliser l’enregistrement en ligne ou mobile et imprimer vous-même la carte d’embarquement. Aucun dispositif d’enregistrement n’est disponible sur place à Siegburg/Bonn.
Conditions de transport des bagages à bord d’AIRail
Pendant le trajet en train et jusqu’à l’enregistrement des bagages sur le vol en correspondance, ou dès la restitution des bagages à l’arrivée du vol, les passagers AIRail sont responsables de leurs bagages. Ils sont également tenus de prendre leurs bagages avec eux dans le train.
Pour les voyages au départ de Cologne et de Stuttgart, vous pouvez déposer vos bagages auprès du terminal AIRail (aperçu détaillé) après l’arrivée du vol à Francfort.
A destination de Cologne et de Stuttgart, il vous suffit de récupérer vos bagages au terminal AIRail avant de rejoindre votre train.
Vous trouverez ici un aperçu des différentes possibilités d’enregistrement et de restitution des bagages ainsi que les heures limites d’enregistrement :
| Enregistrement / Restitution des bagages | Délai limite d’enregistrement des bagages |
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|---|---|---|
| Enregistrement des bagages à Francfort
Pour un voyage au départ de Stuttgart ou de Cologne (Siegburg/Bonn) | Comptoir 11 au terminal AIRail | 40 minutes avant le départ
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| Comptoir dépose-bagages Lufthansa dans le hall d’embarquement | Merci de bien vouloir respecter les heures limites d'enregistrement |
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| Comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne assurant le vol dans le hall d’embarquement | Dispositions de la compagnie aérienne concernée |
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| Restitution des bagages à Francfort
pour les voyages à destination de Stuttgart ou de Cologne (Siegburg/Bonn) | Restitution des bagages : terminal terminal AIRail (aperçu détaillé) Remarque : les contrôles éventuels de passeports ont également lieu au terminal AIRail. |
Dans les gares de Francfort et de Cologne, le service gratuit de porteurs d’AIRail vous aide à transporter vos bagages du quai au terminal / centre AIRail.
La franchise bagage autorisée pour le trajet AIRail est indiquée sur le billet d’avion.
Pour les vols Lufthansa, les conditions générales de transport des bagages en matière de bagages à main, ainsi que les franchises bagage autorisées par Lufthansa s’appliquent.
Pour les services AIRail, certaines dispositions AIRail relatives au transport des bagages s’appliquent également.
Offre de services AIRail
| AIRail | Passagers AIRail en Business Class | Passagers AIRail en Economy Class |
|---|---|---|
| Sièges | Francfort - Cologne : Sièges exclusivement réservés dans le wagon-Lounge en voiture 21, avec vue panoramique et distance plus importante entre chaque siège Francfort - Stuttgart : Sièges exclusivement réservés en voiture 14 ou voiture 21 | Francfort - Cologne : Sièges réservés en voiture 21 Francfort - Stuttgart: Sièges réservés en voiture 5 ou voiture 21 |
| Réservation du siège | Lors de la réservation | A l’enregistrement |
| Service à bord | Francfort - Cologne : Plateau servi à chaque place Francfort - Stuttgart : Bon d’achat valable au wagon restaurant | Pas de service à bord |
| Presse écrite | Plusieurs titres disponibles dans le train | Non disponible |
| Accès aux Lounges DB | Gare centrale de Cologne, gare centrale de Stuttgart et gare grandes lignes de Francfort* | Pas d’accès aux Lounges DB |
* Passagers AIRail avec carte d’embarquement AIRail en Business Class valable le jour du voyage (SEN/HON possibilité d’inviter un accompagnant)
