Conditions pour la demande de bagages supplémentaires pendant l’enregistrement en ligne

Bagages à main : le tarif Economy Basic sur les vols court- et moyen-courriers n’inclut aucun bagage à main. Les passagers qui voyagent au tarif Economy Basic et qui n’ont pas encore réservé de bagage à main en supplément au moment de l’enregistrement peuvent réserver le transport d’un bagage à main moyennant paiement lors de l’enregistrement en ligne.  

Premier bagage enregistré :  le tarif Economy Basic sur les vols court- et moyen-courriers, de même que le tarif Economy Light ne comprennent aucune franchise bagage. Lufthansa accorde une réduction de prix sur le premier bagage enregistré (23 kg, taille 158 cm). Les passagers qui n’ont pas encore réservé de bagage en supplément au moment de l’enregistrement peuvent réserver le transport d’un premier bagage moyennant paiement lors de l’enregistrement en ligne.

Chaque bagage supplémentaire : tous les passagers peuvent réserver en supplément le transport d’autres bagages lors de l’enregistrement en ligne, moyennant des frais.

Les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Le passager dispose d’une réservation confirmée (pas de liste d’attente).
  • Le bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions de 55 x 40 x 23 cm ni un poids de 8 kg
  • Pour les passagers en Economy et Premium Economy, le bagage ne doit pas mesurer plus de 158 cm au total (largeur X + hauteur Y + profondeur Z) ni peser plus de 23 kg. 
  • Pour les passagers en Business et First Class, le bagage ne doit pas mesurer plus de 158 cm au total (largeur X + hauteur Y + profondeur Z) ni peser plus de 32 kg. 
  • Le passager s’enregistre en ligne plus de deux heures avant le départ.
  • Sur les vols de Lufthansa Group, il est possible de réserver en supplément un bagage à main au tarif Economy Basic sur les vols court- et moyen-courriers ainsi que des bagages supplémentaires avec tous les tarifs. Cette option est proposée sur les vols opérés par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines et Air Dolomiti.
  • Une fois payés, les frais de bagages ne sont ni remboursables, ni échangeables.
  • Un remboursement ou une modification du service réservé n’est possible que si les conditions tarifaires autorisent un remboursement ou un changement de réservation.
  • Le service réservé peut également être remboursé ou modifié dans le cas d’un changement ou d’un remboursement involontaire de billet.
  • En cas de surclassement vers un tarif supérieur, le service réservé peut être remboursé.

Exceptions applicables à la réservation payante de bagages

  • Le passager ne peut pas réserver en supplément plus de cinq bagages lors de l’enregistrement en ligne. S’il a besoin de réserver en supplément plus de cinq bagages, le passager peut contacter le Service Center ou obtenir ce service à l’aéroport.
  • Les bagages qui dépassent la taille et/ou le poids autorisés seront considérés comme des excédents de bagages et ne pourront pas être ajoutés pendant l’enregistrement en ligne. Si l’un de ses bagages dépasse la taille et/ou le poids autorisés, le passager peut contacter le Service Center ou obtenir le service correspondant à l’aéroport.