Спокойствие в путешествии — в любом возрасте

Во многих аэропортах вы можете сдать багаж ночью перед вылетом. Просто пройдите регистрацию онлайн или на мобильном телефоне; она начинается за 30 часов до вылета. Затем вы можете удобно сдать багаж в автомате самообслуживания для сдачи багажа за 23 часа до вылета. Так день вылета пройдет спокойнее, а у вас останется достаточно времени в аэропорту на все последующие этапы поездки.

Наш партнер Airportr может забрать ваш багаж не позднее чем за 36 часов до вылета в районе Большого Франкфурта, а также в Кёльне и Бонне. Airportr зарегистрирует ваш багаж за вас и позаботится о его доставке. 
После посадки в пункте назначения вы можете забрать свой багаж в зоне выдачи багажа.

Вам нужно кресло-коляска или помощь с пересадкой на следующий рейс? Мы всегда ориентируемся на ваши потребности и пожелания. Сообщите нам как можно скорее о том, какая поддержка вам требуется, и мы обо всем позаботимся. 

Важная информация. Многие услуги содействия необходимо зарегистрировать по крайней мере за 48 часов до вылета.

Инвалидность не всегда можно легко заметить. Иногда мелочи делают путешествие комфортным: больше времени на досмотре или помощь с регистрацией. 

Что бы вам ни потребовалось, просто скажите нам об этом. Мы всегда рады помочь.

На вашем рейсе вам будет предложен широкий выбор блюд, закусок и напитков. В зависимости от продолжительности полета и вашего класса обслуживания на борту доступны разные услуги. Вы можете выбрать питание не позднее чем за 24 часа до вылета.

Мы предлагаем широкий выбор специального питания: вегетарианское, веганское, безглютеновое питание или блюда в соответствии с религиозными правилами. Просто выберите подходящий вариант заранее и наслаждайтесь питанием на борту. Специальное меню можно заказать не позднее чем за 24 часа до вылета при наличии подтвержденного бронирования в соответствующем классе.

У каждого класса обслуживания свой характер: от экономического класса до эксклюзивного первого класса. В бизнес-классе ваш ждет идеальное сочетание повышенного комфорта, увеличенного пространства и персонального обслуживания. В зависимости от класса обслуживания и продолжительности полета вас ждут многочисленные удобства на борту и в аэропорту. Подробное описание услуг, которые вы можете получить, содержится в информации о вашем забронированном рейсе.

Мы предоставим вам подробную информацию по всем этим темам: перевозка лекарств в багаже, аллергия, диабет, кардиостимуляторы и профилактика тромбоза. Так вы сможете начать свое путешествие подготовленными.

При некоторых заболеваниях рекомендуется пройти медицинскую оценку состояния здоровья, чтобы проверить готовность к перелету, например при заболеваниях сердца или легких, после несчастного случая или при хронических заболеваниях. В Центре оказания медицинских услуг Lufthansa вам дадут необходимые рекомендации и помогут определить, что следует учесть при подготовке к путешествию.

На некоторые медицинские вспомогательные средства распространяются правила перевозки опасных предметов и веществ. Если вы сомневаетесь, разрешено ли перевозить какой-либо предмет на вашем рейсе, просим обращаться в сервисный центр.

Для перевозки лекарств, вакцин и прочих препаратов, требующих охлаждения, необходимо надежное решение. Cube от Tec4Med LifeScience обеспечивает непрерывное охлаждение и может перевозиться без дополнительной платы как медицинская необходимость. 

Вы путешествуете с медицинскими устройствами или вспомогательными средствами передвижения, например роллатором? Чтобы все прошло гладко, необходимо заранее подготовиться. В зависимости от типа устройства и от того, планируете ли вы использовать его на борту, его необходимо зарегистрировать заранее.

Хотите, чтобы в путешествии вас сопровождали медицинские работники? Lufthansa может организовать для вас персональную медицинскую помощь с участием медсестер, парамедиков или врачей.

Обратите внимание, что эту услугу необходимо бронировать отдельно.