루프트한자 웹사이트 이용 중 제공된 모든 개인 정보는 독일 법조항에 따라 처리됩니다. 또한 루프트한자의 정보 보호 정책은 루프트한자 그룹의 내부 정보 보호 지침에 따릅니다.

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루프트한자는 고객의 개인 정보를 소중히 합니다.

 
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개인 정보의 수집 및 처리

루프트한자는 회원 가입 시, 설문조사나 이벤트 참여 시, 또는 계약상의 거래 (예: 항공편 예약) 시, 고객이 직접 제공한 개인 정보를 저장합니다.

또한 루프트한자는 고객의 요구 사항을 파악하고, 이를 토대로 웹사이트를 지속적으로 개선하기 위해, 자사 웹사이트의 접속량을 분석합니다. 이러한 목적으로 방문객이 이용하는 인터넷 서비스 제공자의 IP 주소를 저장합니다. IP 주소는 특정 개인의 정보를 포함하지 않습니다. 익명으로 된 통합 데이터만이 웹사이트 분석 시 통계의 목적으로 이용됩니다.

각 개인의 루프트한자 웹사이트 이용에 관한 정보는 오류 분석을 위해 저장됩니다. 이 정보는 오류 수정의 목적으로만 이용되며, 2주간 저장 후 삭제됩니다.

루프트한자는 방문객 선호도를 파악하고 이를 웹사이트의 디자인에 반영하기 위해 쿠키를 사용합니다.

페이지 의 평가가 제출될 시 익명의 그리고 비개인 정보가 제 3자에게 전달될 것입니다.

 
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개인 정보의 이용 및 유출 제한

루프트한자는 고객의 개인 정보를 웹사이트 LH.com 및 루프트한자 뉴스레터 관련 서비스를 위해서만 처리, 이용합니다. 이를 통해 루프트한자는 고객 맞춤형 서비스를 제공하고, 고객이 동일한 정보를 반복해서 입력하는 수고를 덜어드립니다. 루프트한자는 반드시 필요한 정보만을 이용합니다.

저희는 고객님들의 개인정보를 제 3자에게 양도하지 않습니다. www.lufthansa-korea.com 에 링크된 협력 업체의 상품을 구매하실 경우에는 해당 사이트에 접속하신 후 개인 정보 입력에 대해 별도로 안내 받으시게 됩니다.

저희가 제공하는 몇 가지 서비스를 통하여 개인정보를 저장하실 수 있습니다. (예를 들어, 자주 묻는 질문 – FAQ). 이 자료는 오직 개인적인 요청에 따라 이용되며 그 요청을 넘어서서 귀하의 승인 없이는 저장되지 않습니다.

정부기관을 위한 개인정보 수집이나 양도는 독일 법률에 따라서 이루어지게 됩니다. 저희 직원들과 하청/협력업체들은 독일 연방 정보 보호법 제 5항에 따른 비밀유지를 준수합니다.

모든 항공사들은 법에 따라 미국 세관 및 국경 당국의 요청 시 승객들의 예약과 비행 자료를 제시해야 할 의무가 있습니다. 이 자료는 보안상으로만 활용됩니다. 자세한 정보는 여기를 참조하십시오.

 
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선택권

루프트한자와 협력업체들의 상품 및 서비스에 대해 알려드리기 위해서나 설문조사를 위해 여러분의 정보를 이용하고자 합니다. 저희의 정보 수신의 유무를 선택하십시오. 수신상태는 언제든지 “뉴스레터와 SMS 서비스”내 “내 프로파일”에서 변경 가능합니다.

 
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개인정보 접근권

요청하시면 루프트한자는 여러분의 개인정보가 저장되어 있는지, 또 정확히 어떤 정보가 저장되었는지 알려드립니다. 정보의 정확성을 유지하고 항상 업데이트 된 개인 정보를 갖추고자 하는 노력에도 불구하고 잘못된 정보를 가지고 있을 경우 요청에 따라 수정해드립니다. “내 프로파일” 상에서 직접 개인정보를 수정 하실 수도 있습니다. 개인정보에 변동사항이 생기시면 바로 개인정보를 업데이트 해 주시기 바랍니다.

 
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정보 보안

루프트한자는 저희가 관리하는 정보의 손실, 남용, 무허가 접속, 변경 및 삭제를 막기 위해 그에 따른 기술적, 효과적 보안책을 사용합니다. 보안책은 기술의 발달에 따라 끊임없이 개선되고 있습니다. 정보 처리와 전송은 SSL(인터넷 통신 암호화 기술) 통신규약을 활용하여 안전성을 보장합니다.

방문객의 개인 정보는 독일의 LH.com 서버에 저장됩니다.

 
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본 개인 정보 보호 지침의 시행 및 준수

독일 루프트한자 AG는 상기 정보 보호 정책의 조항을 준수할 것을 약속합니다.

개인 정보 처리에 관한 사항은 루프트한자 그룹 정보 보호 매니저에게 문의하시기 바랍니다. 매니저 및 정보 보호 담당 직원들이 고객의 정보 요청, 제안 또는 불만 사항을 처리해 드립니다.

루프트한자 정보 보호 책임자
Dr. Barbara Kirchberg-Lennartz
Deutsche Lufthansa AG
FRA DSB
60546 Frankfurt

개인정보보호와 관련한 질문을 이메일 [메일 링크: cgndsb@dlh.de]로 보내실 수도 있습니다.


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