이 페이지에는 “수하물”에 관해 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변들입니다.
| 여행에 무엇을 가져갈까요?
| 여행을 위해 짐을 쌀 때마다 가져갈 짐에 대한 개인적인 체크리스트를 만듭니다. 루프트한자는 정기적인 모든 종류의 여행, 예를 들면 출장, 장거리 여행, 단기 여행 등에 대해 체크리스트를 하나씩 만드는 것을 권유합니다 |
| 무료로 가져갈 수 있는 짐은 얼마나 됩니까?
| 루프트한자 독일항공은 일정한 양의 위탁 수하물(무료 수하물 허용량)과 기내 수하물을 무료로 운반합니다. 이 수하물의 양은 목적지, 클래스, Miles & More 등급에 등에 따라 달라집니다. 루프트한자의 무료수하물 안내 와 기내 반입 수하물 페이지에서 더 많은 정보를 찾으실 수 있습니다. |
| 초과 수하물이나 특별 수하물은 어떻게 다루어집니까?
| 만약 무료 수하물 허용량을 초과하거나 특별히 부피가 크거나 파손될 수 있는 수하물(자전거, 서핑,스노우보드, 스키, 큰 악기, 의상 트렁크 등)을 가져가야 한다면 추가비용을 지불하고 출발 전에 루프트한자에 수하물을 등록해야 합니다. 초과 수하물과 특별 수하물 페이지에서 확인하시기 바랍니다. |
| 자전거를 갖고 비행할 경우 어떻게 해야 하나요? | 루프트한자 항공편 이용 시 자전거를 휴대하고자 하실 경우, 자전거를 포장하거나 또는 핸들 및 페달을 접거나 분해하지 않아도 됩니다. 그리고 타티어의 공기 또한 빼지 않아도 됩니다. 단, 전기를 이용하는 자전거의 경우 운송이 불가합니다. 항공편 예약 시 자전거 운송을 전화로 미리 신청하시면 ( +49 (0)69 - 86 799 799), 기내 반입 가능 여부 및 파트너 항공사의 상이한 규정 관련 정보를 알려드립니다. 수하물 요금, 예약 및 이와 관련된 자세한 사항은 여기에서 확인하세요. |
| 기내에 반입할 수 있는 수하물은 어떤것들입니까?
| 기내반입 수하물의 양 뿐 아니라 내용물도 루프트한자의 규정에 따라야 합니다. 기내 반입이 금지된 물품도 있습니다. 기내반입수하물과 위험 품목에 관한 페이지에 더 자세한 정보가 있습니다 |
| 귀중품을 어떻게 운송해야 할까요?
| 노트북, 휴대폰, PDA, 서류, 신원 증명서, 보석 등의 모든 귀중품은 기내반입수하물운송하셔야 합니다. 객실의 적재 공간이 제한적이기 때문에 허용 한도를 초과하는 수하물은 화물로 운송해야 하는 점에 유의해 주십시오. 모든 귀중품과 약품은 반드시 휴대 수하물에서 제거해 주시기 바랍니다. |
| 의약품을 운반할 때 유의해야 할 것이 있습니까?
| 의약품 운송에 대한 권고에 자세한 정보가 있습니다. |
| 기내에 동물을 데려갈 수 있습니까?
| 규정에 맞는 동물은 일부 기내탑승이 가능합니다. 자세한 내용은 동물 운송에 대한 규정과 권고에서 확인하여 주시기 바랍니다. |
| 기내에 반입할 수 없는 물품은 무엇입니까?
| 공항으로 나오시기 전에 위험 물품을 짐에 넣었는지 확인하시기 바랍니다. 위험 물품에 관한 페이지에 체크리스트가 있습니다. 여러분이 출국하면서 반출하여 목적지에 반입하려는 물품을 지역 세관에서 확인하시기 바랍니다.비자와 세관페이지를 보시면 독일에 관한 더 자세한 정보를 찾으실 수 있습니다. 동물성 식품 반입. |
| 미국으로 여행할 때 주의해야 할 사항이 있습니까?
| 미국행 항공편에는 TSA (Transportation Security Administration, 운송안전당국)가 의심 가지만 잠겨 있는 짐의 내용물을 확인하기 위해 자물쇠를 따고 확인할 수 있습니다. 여러분과 TSA 직원이 수하물의 자물쇠를 뜯지않고 열어볼 수 있는 특별한 자물쇠가 있습니다. TSA 수하물 정보 (www.tsa.gov, 영어) |
| 본인의 수하물이라는 것을 어떻게 명시합니까?
| 고객님의 성함과 전화 번호 (가급적 휴대폰 번호)가 선명하게 적힌 수하물 꼬리표나 스티커를 위탁하실 수하물 마다 부착해 주셔야 합니다. 사용 가능한 꼬리표와 스티커는 체크인 카운터에서 무료로 받으실 수 있습니다. 또한 위탁하시는 수하물 마다 안쪽에 이름이 적힌 꼬리표나 스티커를 붙이시는 것이 좋습니다. 이를 위해 다음의 수하물 ID 카드를 출력해 주십시오. 수하물이 다른 곳으로 갈 가능성이 높기 때문에 이전 여행의 수하물 꼬리표는 확실히 제거해 주십시오. 다른 사람의 수하물과 혼동되지 않도록 눈에 띄는 스티커, 선명한 색상, 독특한 벨트와 같이 고객님만 알아보실 수 있도록 표시 해 주시기 바랍니다. |
| 수하물 체크인 마감 시간은 언제입니까?
| 각 공항의 수하물 체크인을 포함한 탑승 수속 마감 시간에 대한 정보는 여기에서 찾아보실 수 있습니다. |
| 수하물을 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
| 수하물을 분실하신 경우 즉시 해당 카운터에 신고해 주시기 바랍니다. 신고를 미루시면, 분실 경위에 대한 소급 증명이 필요하므로 절차가 훨씬 더 복잡해지게 됩니다. 보다 자세한 정보는 수하물 분실 및 파손페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. |
