항공기에서 내릴 때/목적지 공항에서의 서비스
루프트한자 서비스
휠체어 이용 승객을 위한 서비스
목적지 공항에 도착하시면, 항공기에서 내리자마자, 또는 수하물을 찾는 곳에서 본인의 휠체어를 찾으실 수 있습니다. 후자의 경우, 수하물을 찾는 곳까지 공항 휠체어를 이용하실 수 있습니다. 간혹 휠체어 이용을 위해 잠시 기다리셔야 하는 경우가 있으니, 양해바랍니다.
프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항에서 장시간 체류하시는 경우, 웨이팅 라운지를 이용하실 수 있으며, 휠체어로 라운지까지 모셔다 드립니다.
목적지 공항에 마중 나온 보호자가 항공편 도착 전 루프트한자 공항 티켓팀에 연락을 주시면 더욱 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다. 일부 공항에서는 수하물 찾는 곳에서 보호자를 만날 수 있게 해드립니다.
시각 또는 청각 장애 승객을 위한 서비스
루프트한자는 승객이 항공기에서 내린 후 목적지 공항에서 이동하실 때에도 지원 서비스를 제공합니다. 공항 출구까지, 또는 연계 항공편에 탑승하실 때까지 에스코트해드립니다. 프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항에서 장시간 체류하시는 경우, 웨이팅 라운지를 이용하실 수 있으며, 휠체어로 라운지까지 모셔다 드립니다.
기타 정보
더 자세한 정보를 원하시거나 문의가 있으신 경우, 루프트한자 메디컬 운영 센터 (MOC)로 연락주시기 바랍니다:
전화: +49 69 696 55 079
팩스: +49 69 696 83 677
이메일: specialservice@dlh.de
(월~금요일: 08:30 - 20:00 / 토, 일, 공휴일: 08:30 - 16:30)
미국 출발/도착 승객은 미국 메디컬 데스크로 문의하시기 바랍니다: +1-516-296-95 80 (월~금요일: 09:00 - 15:00).
