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こちらでは、お客様によくお問い合わせを受ける質問およびそれに対するお答えをご指定のオプション内でお探しして表示しています。お探しの内容が見つからない場合には、再度キーワードをご入力のうえ検索してください。

1.  特殊手荷物を持って行きたいのですが、どこに問い合わせすればよいですか?

2.  目的地の空港に到着した時点で預け入れ荷物の破損や紛失に気付いたらどうすればよいでしょうか?

3.  預け入れ手荷物に対する責任範囲は?

4.  責任範囲に含まれない物品もありますか?

5.  客室内に持ち込んだ手荷物や旅行用の衣類が紛失や損傷した時はどうなりますか?

6.  自転車を持って行くことはできますか?

7.  目的地まで銃器を持って行きたいのですが、どこに問い合わせすればよいですか?

8.  サーフィンやウィンドサーフィン用具はどのように運ばれますか?

9.  eVoucherの有効期限について教えてください。

10.  Where can I obtain Travel Insurance?

11.  What information will I find on my booking confirmation?

12.  Where do I find a service number of Lufthansa?

13.  オープンチケットを購入したいのですが、ホームページで買えますか?

14.  「燃油追加料金」とは何ですか?

15.  オンライン予約でフライトを予約した場合、変更はどのようにすればよいですか?