온라인 취소 및 환불

 

 

루프트한자 항공권 예약 취소

여행 계획이 변경되었거나 예약 취소 후 티켓 환불을 원하는 경우, 온라인 환불 기능을 이용할 수 있습니다. 여정 시작 24시간 전까지 항공권 예약*을 빠르고 쉽게 진행할 수 있습니다.

 

방법은 다음과 같습니다:

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  • 나의 예약’을 클릭하면 루프트한자 홈페이지에서 로그인 페이지로 연동되어 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
  • 성과 예약 번호를 입력하시면 취소 가능한 예약 목록이 화면에 나타납니다. 로그인을 하셨다면 취소 가능한 예약 항공편 옆에 “온라인 취소 및 환불” 메뉴가 생성됩니다.
  • 취소를 원하시는 예약 항공편 옆의 “온라인 취소 및 환불” 메뉴를 클릭하시고 다음 페이지에서 취소 확인 버튼을 눌러주십시오.
  • 취소 확인서가 이메일로 자동 전송되며 예약은 취소됩니다. 환불 금액은 계좌나 신용카드로 입금됩니다.
 

루프트한자 홈페이지인 LH.com 이나 루프트한자 사무실에서 구매하지 않은 항공권도 온라인으로 취소할 수 있으나, 환불의 경우 항공권을 발권한 해당 여행사로 직접 연락하셔야 합니다.

온라인 취소 바로가기

FAQ

 


항공편 운항 변경으로 인한 티켓 환불

만약 루프트한자에 의해 항공편 운항 변경 (예시- 기상 악화, 파업)으로 항공편 운항이 취소된 경우, ‘나의 예약’에서 무료로 항공권을 환불할 수 있습니다.

티켓 취소가 불가하거나 온라인 환불이 불가할 경우 루프트한자 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.

 

* 보너스 항공권에는 적용되지 않습니다.