AIRail Lufthansa: l’abbinamento perfetto di treno e aereo
Viaggi comodamente con l’ICE dal centro di Colonia (via Siegburg/Bonn), di Düsseldorf (dal 1° luglio 2013) o di Stoccarda all’aeroporto di Francoforte o viceversa e approfitti dei tanti vantaggi del servizio AIRail Lufthansa. La perfetta armonizzazione degli orari dei treni con quelli dei voli Lufthansa consente di ridurre al minimo i tempi di transito. Con i treni AIRail si possono comodamente raggiungere anche i collegamenti intercontinentali delle prime ore del mattino.
Quando inizia il suo viaggio con un treno AIRail effettua il check-in sia per la tratta ferroviaria che per quella aerea, portando semplicemente con sé il suo bagaglio a bordo del treno AIRail. In questo modo dopo l’arrivo alla stazione dei treni a lunga percorrenza di Francoforte e la consegna del bagaglio all’AIRail Terminal può recarsi direttamente ai varchi di sicurezza e da lì al gate d’imbarco del suo volo.
Se il suo viaggio con AIRail termina a Colonia, Stoccarda o Düsseldorf, dopo l’atterraggio del suo volo a Francoforte può recarsi direttamente all’AIRail Terminal, dove riprende in consegna il suo bagaglio ai punti di ritiro dedicati AIRail e procede attraverso la dogana. Può quindi portare il suo bagaglio con sé sul treno.
A Francoforte i passeggeri AIRail provenienti da Colonia e Stoccarda hanno a disposizione un servizio gratuito di portabagagli che li assiste nel trasporto dei loro bagagli tra il binario e l’AIRail Terminal. Questo servizio esclusivo viene fornito ai passeggeri AIRail anche a Colonia.
In aereo con il treno: ora anche da/per la stazione centrale di Düsseldorf
A partire dal 1° luglio 2013 Lufthansa estende l’offerta AIRail a Düsseldorf.
Dalla stazione centrale di Düsseldorf può raggiungere Francoforte in soli 72 minuti e volare in tutto il mondo!
Anche per questa tratta, a partire da 23 ore fino a 15 minuti prima della partenza del treno, può provvedere personalmente all’emissione della sua carta d’imbarco online, via cellulare o da una delle postazioni Lufthansa per il check-in automatico presso il DB Reisezentrum della stazione centrale. Porti con sé il suo bagaglio a bordo treno e lo consegni poi all’AIRail Terminal dell’aeroporto di Francoforte, situato proprio sopra la stazione treni a lunga percorrenza.
Nel viaggio dalla stazione treni a lunga percorrenza di Francoforte alla sua destinazione AIRail, ritiri semplicemente il suo bagaglio nell’AIRail Terminal mentre si reca al treno. Il bagaglio non viene infatti spedito fino a Colonia, Stoccarda e Düsseldorf.
Ai passeggeri con mobilità ridotta suggeriamo di continuare a utilizzare il nostro collegamento aereo, in quanto alla stazione centrale di Düsseldorf non è per il momento prevista un’assistenza speciale.
Riepilogo di tutti i servizi AIRail
- Tratte:
- Colonia Stazione Centrale (via Siegburg/Bonn) - Francoforte e ritorno
- Stoccarda Stazione Centrale - Francoforte e ritorno
- Düsseldorf Stazione Centrale - Francoforte e ritorno
- Carta d’imbarco Lufthansa per i treni AIRail e per feeder e voli in coincidenza
- Tempi di transito minimi tra treni AIRail e voli Lufthansa
- Consegna/ritiro del bagaglio prima o dopo voli Lufthansa all’AIRail Terminal a Francoforte
- Servizio portabagagli AIRail alla stazione centrale di Colonia e alla stazione treni a lunga percorrenza di Francoforte per i treni AIRail in arrivo e in partenza da/per Colonia e Stoccarda
- Prenotazione del posto su tutte le tratte AIRail e assistenza personalizzata da parte del personale viaggiante AIRail sulle tratte Colonia – Francoforte e ritorno nonché Stoccarda – Francoforte e ritorno
- Accredito di miglia Miles & More come per il volo Lufthansa
Prenotazione comoda e veloce
I treni AIRail sono indicati nel sistema di prenotazione Lufthansa e in tutti i sistemi di prenotazione del mondo come “voli”.
Il servizio AIRail si prenota, analogamente a un volo Lufthansa, in agenzia di viaggi, al Call Center Lufthansa, online o tramite il portale mobile di Lufthansa, come se si trattasse di un feeder o di una coincidenza.
Se inizia il viaggio a Siegburg/Bonn per motivi tecnici al momento della prenotazione deve sempre indicare Colonia come località di partenza e arrivo.
I passeggeri che richiedono assistenza speciale durante il viaggio AIRail devono indicarlo già al momento della prenotazione e attendere una conferma per essere certi che l’assistenza possa essere garantita.
Attualmente il servizio AIRail da Düsseldorf a Francoforte e ritorno non è purtroppo disponibile per i passeggeri con mobilità ridotta, come ad esempio coloro che utilizzano una sedia a rotelle, che possono come di consueto servirsi dei collegamenti aerei tra Düsseldorf e Francoforte.
Informazioni supplementari per passeggeri AIRail che richiedono assistenza speciale
Check-in e carta d’imbarco
Per viaggiare con l’AIRail Lufthansa le occorre una carta d’imbarco, che può procurarsi autonomamente online o via cellulare a partire da 23 ore prima della partenza del treno. Se non ha la possibilità di farlo, può servirsi in alternativa delle postazioni Lufthansa per il check-in automatico nelle stazioni centrali di Colonia, Stoccarda e Düsseldorf, dalle quali può ritirare la sua carta d’imbarco fino a 15 minuti prima della partenza del treno.
Orari d’aperturaAIRail Center nella stazione centrale di Colonia (QKL)
Lun.-dom.: 05:00-12:00; 13:00-16:00; 17:00-20:00
AIRail Center nella stazione centrale di Stoccarda (ZWS)
Lun.-dom.: 06:30-11:30; 12:30-13:30; 14:30-17:30
DB Reisezentrum nella stazione centrale di Düsseldorf (QDU)
Lun.-ven. 06:00-22:00; sab. e dom.: 07:00-22:00
Se il suo viaggio termina a Colonia, Stoccarda o Düsseldorf, avrà effettuato il check-in per il treno AIRail già all’aeroporto di partenza. Ritira il suo bagaglio nell’AIRail Terminal Lufthansa recandosi alla stazione treni a lunga percorrenza dell’aeroporto di Francoforte.
Inoltre a Francoforte ha a disposizione postazioni per il check-in automatico Lufthansa per i treni AIRail o i voli Lufthansa per i quali non ha ancora effettuato il check-in.
La sua carta d’imbarco Lufthansa per il collegamento AIRail sostituisce il biglietto ferroviario, per cui è importante che prima dell’inizio del viaggio sia già in possesso di una carta d’imbarco. Se sale sul treno senza una carta d’imbarco valida o utilizza un treno che non fa parte del servizio AIRail, Deutsche Bahn può esigere nuovamente il pagamento del prezzo della corsa.
La sua carta d’imbarco per il collegamento AIRail è valida esclusivamente per il treno da lei prenotato. Se è in possesso di un biglietto che permette di cambiare la prenotazione può però scegliere un collegamento AIRail precedente o successivo.
Avvertenza importante per chi parte da Siegburg/Bonn: si procuri la sua carta d’imbarco fino a 15 minuti prima della partenza del treno AIRail che ha prenotato a Colonia online o via cellulare. Alla stazione di Siegburg/Bonn non sono presenti postazioni per il check-in automatico.
Disposizioni per il bagaglio per i viaggi AIRail
Come passeggero AIRail lei è tenuto ad occuparsi personalmente del suo bagaglio durante il viaggio in treno e fino alla sua consegna al banco accettazione bagaglio a Francoforte. Dovrà quindi portare con sé il suo bagaglio a bordo treno e riporlo possibilmente nelle vicinanze del suo posto.
Se inizia il suo viaggio a Colonia, Stoccarda o Düsseldorf, consegni il bagaglio subito dopo l’arrivo alla stazione treni a lunga percorrenza di Francoforte all’AIRail Terminal (vista dettagliata) sopra ai binari.
Prima di proseguire per Colonia, Stoccarda o Düsseldorf ritiri semplicemente il suo bagaglio all’AIRail Terminal Lufthansa di Francoforte mentre si reca al treno.
Qui troverà riepilogati le modalità di consegna e ritiro del bagaglio nonché i tempi limite di accettazione del bagaglio.
| Consegna/ritiro del bagaglio | Accettazione bagaglio |
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|---|---|---|
| Consegna del bagaglio a Francoforte
per partenza da Stoccarda, Düsseldorf o Colonia (Siegburg/Bonn) | Banco 11 dell’AIRail Terminal | 40 minuti prima della partenza |
| Banco Baggage Drop Off Lufthansa nell’area partenze | La preghiamo di rispettare i tempi limite di accettazione per il check-in | |
| Banchi check-in della linea aerea che opera il volo successivo nell’area partenze | Come disposto dalla linea aerea interessata |
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| Ritiro del bagaglio a Francoforte
con destinazione Stoccarda, Düsseldorf o Colonia (Siegburg/Bonn) | Ritiro bagaglio: AIRail Terminal (vista dettagliata) Attenzione: lì può effettuare anche l’eventuale controllo doganale. |
Per le nostre tratte AIRail da/per Stoccarda e Colonia nelle stazioni di Francoforte e Colonia il servizio portabagagli gratuito AIRail la assiste per il trasporto del bagaglio tra il binario e l’AIRail Terminal/Center, nonché per le operazioni di imbarco e sbarco.
Troverà indicata la franchigia bagaglio sul suo biglietto elettronico o sulla sua conferma di prenotazione.
Per i voli Lufthansa si applicano fondamentalmente le disposizioni generali per il bagaglio a mano e la franchigia bagaglio Lufthansa.
Per il Servizio AIRail Lufthansa valgono in aggiunta le norme AIRail per il bagaglio.
L’offerta di servizi AIRail
| Servizio AIRail | Passeggeri AIRail in Business Class | Passeggeri AIRail in Economy Class |
|---|---|---|
| Posti a sedere | Colonia - Francoforte:
posti riservati in esclusiva nella lounge panoramica della Carrozza 21 con una speciale vista dalla cabina di guida del treno e una maggiore distanza tra le file Stoccarda - Francoforte: posti appositamente riservati nella Carrozza 14 (1a classe) o nella lounge panoramica della Carrozza 21 Düsseldorf - Francoforte: posti appositamente riservati nella Carrozza 29 (1a classe) (LH3642 Carrozza 39, 1a classe) | Colonia - Francoforte:
posti riservati nella Carrozza 21 Stoccarda - Francoforte: posti riservati nella Carrozza 5 e nella Carrozza 21 Düsseldorf - Francoforte: posti riservati nella carrozza 21 (LH3642 carrozza 31) |
| Servizio a bordo | Colonia - Francoforte:
Servizio con vassoio alla poltrona Stoccarda - Francoforte: voucher per il bistro DB a bordo Düsseldorf - Francoforte: come 1a classe DB | Nessun servizio |
| Materiale di lettura | Colonia - Francoforte: riviste e quotidiani gratuiti Stoccarda - Francoforte: riviste e quotidiani gratuiti Düsseldorf - Francoforte: quotidiani gratuiti | Nessun servizio |
| Accesso alle lounge DB | Colonia Stazione Centrale, Stoccarda Stazione Centrale, Düsseldorf Stazione Centrale e Francoforte Stazione treni a lunga percorrenza* | Nessun accesso alle lounge DB |
* Passeggeri AIRail con carta d’imbarco AIRail di Business Class valida per il giorno del viaggio (SEN/HON con accompagnatore)
