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Automaten Check-in Möglichkeiten auf einen Blick

Für Anschlussflüge
Checken Sie auch gleich für Ihren Anschlussflug ein. Ihre Bordkarte dafür erhalten Sie ebenfalls am Check-in Automaten. Ihr Gepäck, das Sie einfach und ohne große Wartezeit an einem der Gepäckabgabeschalter abgeben können, befördern wir natürlich bis zu Ihrem Zielort.

Für Gruppen
An einem Check-in Automaten können mehrere zusammen reisende Personen (wie Familien und Gruppen) gemeinsam für einen Flug in der gleichen Klasse einchecken und zusammenhängende Sitzplätze auswählen. Der Ablauf ist einfach und jeder Schritt wird am Bildschirm ganz genau erklärt. Selbstverständlich kann sich auch Ihre Begleitung gegebenenfalls Meilen gutschreiben lassen, den Sitzplatz ändern oder Gepäck aufgeben.

Für den Rückflug
Wenn Ihr Rückflug innerhalb von 24 Stunden an demselben Kalendertag erfolgt, können Sie sowohl für Ihren Hin- als auch für Ihren Rückflug einchecken. In diesem Fall können Sie nur mit Handgepäck reisen.

Per Internet
Wenn Sie als Inhaber eines etix® im Internet eingecheckt haben, jedoch Ihre Bordkarte nicht ausdrucken konnten, können Sie sich Ihre Bordkarte nach der Ankunft am Flughafen an einem Check-in Automaten selbst ausdrucken.

Zum Online Check-in

Per Mobiltelefon
Wenn Sie über das mobile Lufthansa Portal (mobile.lufthansa.com) per Mobiltelefon eingecheckt haben, können Sie sich Ihre Bordkarte als Mobile Bordkarte direkt auf Ihr Mobiltelefon schicken lassen oder am Check-in Automaten ausdrucken.

Mehr zum Check-in per Mobiltelefon
Mehr zur Mobilen Bordkarte

 
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Nachträgliche Änderungen

Änderung des Sitzplatzes und der Anzahl Ihrer Gepäckstücke
Ändern Sie Ihre Daten, auch wenn Sie bereits eingecheckt haben. Legen Sie dazu einfach Ihre Bordkarte oder Ihr Mobiltelefon mit dem Barcode nach unten auf den Scanner des Automaten.

Änderung der Buchung
Bei einem frei umbuchbaren Ticket können Sie während des Check-in auf einen anderen Flug umbuchen. Haben Sie bereits eingecheckt, ist eine Umbuchung ebenfalls problemlos möglich. Legen Sie dazu einfach Ihre Bordkarte oder Ihr Mobiltelefon mit dem Barcode nach unten auf den Scanner des Automaten. Aus den angezeigten Flügen wählen Sie dann Ihre gewünschte Abflugzeit aus. Entscheiden Sie sich für einen bereits ausgebuchten Flug, können Sie einen Platz auf der Warteliste anfordern.

 
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Miles & More Karte beim Automaten Check-in

Meilengutschrift
Wenn Ihre Miles & More Karte bereits bei der Buchung eingegeben wurde, so erhalten Sie die Meilengutschrift automatisch. Sollte die Nummer nicht erfasst worden sein, so haben Sie während des Check-in Vorgangs die Möglichkeit, Ihre Miles & More Karte einzugeben.

Neue Miles & More Karte
Nachträgliche Meilengutschriften sind möglich über www.miles-and-more.com oder über Ihr Miles & More Service Center.

Miles & More Karte vergessen
Nachträgliche Meilengutschriften sind möglich über www.miles-and-more.com oder über Ihr Miles & More Service Center.

Miles & More Karte verloren
Wenden Sie sich an unsere Lufthansa Airport Ticket Teams. Dort wird Ihnen weitergeholfen.

 
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Kundenkarte eines Star Alliance Partners

Auf einer Kundenkarte eines Star Alliance Partners können mehrere Personen gebucht sein. Diese werden Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt. Zum Check-in wählen Sie einfach den entsprechenden Namen aus.

 
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Sitzplatzauswahl beim Check-in Automaten

Am Check-in Automaten können Sie Ihren Sitzplatz individuell auswählen, wenn Sie noch keine Reservierung haben. Außerdem können Sie zusammenhängende Sitzplätze für sich und Ihre Begleitung auswählen.

 
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Hilfe zum Automaten Check-in

Falls Sie am Check-in Automaten nicht einchecken können, kann das verschiedene Ursachen haben.

Der Magnetstreifen Ihrer Karte konnte nicht gelesen werden.
Wenden Sie sich bitte an einen unserer Check-in Schalter. Dort wird Ihnen umgehend weitergeholfen.

Sie checken für Ihren gebuchten Flug zu spät ein.
Wenn Sie ein umbuchbares Ticket besitzen, können Sie Ihren Flug umbuchen. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an einen unserer Ticketschalter. Dort wird Ihnen umgehend weitergeholfen

Es liegt keine Buchung von Ihnen vor.
Wenden Sie sich bitte an einen unserer Ticketschalter. Dort wird Ihnen umgehend weitergeholfen.

Sie sind zum Check-in an einen Schalter verwiesen worden?
Diese Maßnahme dient ausschließlich Ihrem persönlichen Service.
Mögliche Gründe dafür sind: Sie reisen mit einem Tier oder es wurde für Sie eine Nachricht am Schalter hinterlegt.

Beim Check-in am Automaten konnte kein elektronisches Ticket für Sie gefunden werden.
Wenden Sie sich bitte an einen unserer Ticketschalter. Dort wird Ihnen umgehend weitergeholfen.

Sie können keinen Sitzplatz auswählen.
Entweder sind keine Sitzplätze mehr zur freien Auswahl verfügbar oder Sie haben Plätze vorreserviert.

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Sicherheits-
bestimmungen als Video-Stream

Verhalten bei der Sicherheitskontrolle und Sicherheitsbestimmungen zum Handgepäck

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Gepäck Ratgeber

Egal ob Sie mit Koffer oder Surfboard reisen. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihr Gepäck am besten aufgeben können.


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