Stornierung/Erstattung

 

 

Stornierung von Lufthansa Flugbuchungen jetzt auch online möglich

Falls sich Ihre Reisepläne geändert haben und Sie Ihre Buchung stornieren und das Ticket erstatten wollen, so steht Ihnen hierfür eine Online-Erstattungsfunktion zur Verfügung. Diese gibt Ihnen die Möglichkeit, Flugbuchungen* schnell und einfach bis 24 Stunden vor Reisebeginn zu stornieren.
Bitte beachten Sie, dass nur Ticketerstattungen innerhalb der Ticketkonditionen online möglich sind, zur kostenfreien Ticketerstattung aufgrund von unvorhersehbaren Flugstreichungen kontaktieren Sie bitte das Lufthansa Service Center .

 

So funktioniert es:

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  • Über den Quicklink "Meine Buchungen" gelangen Sie direkt von der Lufthansa Homepage zur Login-Seite Ihrer Buchungsübersicht
  • Geben Sie hier Ihren Nachnamen sowie die Buchungsnummer ein, erscheint die stornierbare Buchung. Sind Sie bereits eingeloggt, werden die erstattungsfähigen Buchungen in Ihrer Buchungsübersicht mit dem Button "Stornierung" gekennzeichnet
  • Klicken Sie bei der gewünschten Buchung auf "Stornierung" und bestätigen Sie Ihre Wahl auf der Folgeseite
  • Sie erhalten nun automatisch eine Bestätigungs-Mail, der Flug wird storniert und der zu erstattende Betrag überwiesen bzw. auf Ihre Kreditkarte gebucht
 

Flüge, die nicht über ein Lufthansa Büro und nicht über LH.com erworben wurden, können online storniert werden. Für die Erstattung des Tickets kontaktieren Sie jedoch bitte das ausstellende Büro.

Zur Online Stornierung

Häufige Fragen und Antworten

* Ausgeschlossen sind Award Tickets.


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