Alleinreisende Kinder: Kleine Passagiere ganz groß!

Alleinreisende Kinder brauchen ganz besondere Betreuung. Bei Lufthansa sind sie dabei in den besten Händen: Mit viel Einfühlungsvermögen nehmen wir uns ihrer an - am Flughafen, während des Flugs und nach der Landung.

Betreuungsservice

Über 70.000 Kinder reisen jährlich alleine auf einem Lufthansa Flug. Betreut werden sie durch den Lufthansa Betreuungsdienst, der dafür sorgt, dass sich Kinder und deren Angehörige vor dem Start, während des Fluges und nach der Landung wohl und bestens aufgehoben fühlen.

Kinder im Alter zwischen 5 und 11 Jahren dürfen nur alleine fliegen, wenn sie unseren Betreuungsdienst in Anspruch nehmen oder zusammen mit einer Person reisen, die mindestens 12 Jahre alt ist. Auf Wunsch der Eltern können aber auch alleinreisende Kinder im Alter von 12 bis maximal 17 Jahren betreut werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Partner Airlines ggf. andere Regelungen für alleinreisende Kinder gelten als hier für Lufthansa beschrieben. Falls Ihr gewünschter Flug von Germanwings, SWISS, Austrian Airlines oder Brussels Airlines durchgeführt wird, informieren Sie sich bitte direkt bei den Fluggesellschaften zu deren Regeln für alleinreisende Kinder.

Tarife & Gebühren

Für den Betreuungsservice von alleinreisenden Kindern fällt zusätzlich zum Flugpreis pro Strecke eine Betreuungsgebühr an.

ReisestreckeGebühr in EURGebühr in USD/CAD
Flugstrecke innerhalb Deutschlands oder EuropasEUR 60USD/CAD 90
Flugstrecke InterkontinentalEUR 100USD/CAD 150

Beispiele für die Berechnung der Gebühr

Flugreise von Wien über München nach New York EUR 60 bzw. USD/CAD 90 (für innereuropäischen Flug) + EUR 100 bzw. USD/CAD 150 (für Interkontinentalflug) = EUR 160 bzw. USD/CAD 240.

Flugreise von Delhi über Frankfurt nach New York EUR 100 bzw. USD/CAD 150 (für 1. Interkontinentalflug) + EUR 100 bzw. USD/CAD 150 (für 2. Interkontinentalflug) = EUR 200 bzw. USD/CAD 300.

Wichtige Reiseunterlagen und Betreuungsformular

Geben Sie möglichst schon bei der Buchung des Fluges an, dass Ihr Kind alleine reist. Besonders die praktische Checkliste für alleinreisende Kinder unterstützt Sie bei der Reisevorbereitung für Ihr Kind. Am Flughafen erhalten Sie dann die kleine gelbe Lufthansa Umhängetasche, die Ihr Kind am besten während der gesamten Reise sichtbar bei sich trägt. In die Tasche kommen alle notwendigen Reisedokumente:

  • Gültiger Reisepass/Kinderausweis*
  • Visum für das Zielland**
  • Bestätigung über Reiseversicherung**
  • Allergieausweis***
  • Quittung für eventuell bereits bezahlte Betreuungsgebühr
  • Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten, dass ihr Kind alleine reisen darf**
  • das ausgefüllte Betreuungsformular*

Sparen Sie Zeit und drucken Sie sich das Betreuungsformular schon zu Hause aus. Am besten dreimal: für Sie, für die kleine gelbe Tasche Ihres Kindes (die Sie an den Lufthansa Check-in Schaltern erhalten) und für uns.

Bitte beachten Sie: Das Betreuungsformular besteht aus zwei Seiten. Drucken Sie bitte beide aus und bringen sie sie vollständig ausgefüllt mit zum Flughafen.

* In jedem Fall notwendig
** Je nach Zielland notwendig
*** Empfohlen


Buchung

Tickets für alleinreisende Kinder sind nicht online sondern nur über das Lufthansa Service Center oder in Ihrem Reisebüro buchbar.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Lufthansa Service Center. Auf jedem Flughafen, der von Lufthansa angeflogen wird, stehen Ihnen zudem das Lufthansa Airport Ticket Team für Ticketkäufe, Umbuchungen oder Fragen zur Seite.

Gepäck von alleinreisenden Kindern

Das Handgepäck ihres Kindes darf genauso groß sein wie das der Erwachsenen. Ihr Kind sollte es nur gut selbst tragen können. Medikamente, die während des Fluges oder am Zielort eingenommen werden müssen, warme Kleidung und ein kleines Taschengeld sollten natürlich auch nicht fehlen. Lesen Sie mehr in unseren Handgepäckbestimmungen.
Bitte achten Sie auch darauf, dass das aufzugebende Gepäck Ihres Kindes die Grenzen für Freigepäck nicht überschreitet.

Beste Betreuung schon vor dem Abflug

Die Lufthansa Service Schalter sind die erste Anlaufstelle für Sie und Ihr Kind, sobald Sie am Flughafen angekommen sind. Ihr Kind ist nun in den besten Händen und wird vom Check-in Schalter bis an Bord des Flugzeuges betreut. Als Eltern oder bevollmächtigte Personen bleiben Sie so lange am Flughafen, bis das Flugzeug abgehoben hat. So nehmen Sie bei einer Streichung des Fluges Ihr Kind wieder in Empfang.

Zum Online Check-in

Einige Flughäfen bieten auch die Möglichkeit, Ihr alleinreisendes Kind bis zum Abfluggate zu begleiten. Bitte erkundigen Sie sich dazu einfach vor Ort an einem Lufthansa Service Schalter. Für Abflüge von US-Flughäfen aus hat Lufthansa die Möglichkeit, nach Vorlage eines gültigen Reisepasses und nach Freigabe durch die US Transportation Security Administration (TSA) sogenannte Gate Passes auszustellen.

Services an den Flughäfen Frankfurt und München

Spezielle Check-in Schalter

Am Flughafen Frankfurt bietet Lufthansa für alleinreisende Kinder und Ihre Eltern eigene Check-in Schalter in der Abflughalle B. In München steht dafür der Schalter 447 in der Abflughalle auf der Ebene 4 zur Verfügung.

Betreuungsräume


In Frankfurt und München stehen alleinreisenden Kindern eigens eingerichtete Betreuungsräume zur Verfügung. Hier vergeht die Zeit vor dem Einsteigen schon wie im Flug! Malecken, Kinderkinos, Nintendo-Spielekonsolen und jede Menge Spielzeug vertreiben jede Langeweile.

Beste Betreuung an Bord und nach der Landung

Willkommen an Bord!

An Bord wird Ihr Kind von einem Flugbegleiter in Empfang genommen und während des Fluges betreut. Ihr Kind wird ganz in der Nähe der Flugbegleiter sitzen, sodass bei Fragen oder Anliegen sofort auf Ihr Kind eingegangen werden kann. Dank Kinderspielzeug, Malsachen und einem eigenen Unterhaltungsprogramm vergeht die Zeit an Bord tatsächlich wie im Fluge.

Unsere speziellen Kindermenüs sind liebevoll angerichtet, lecker und gesund. Bis 24 Stunden vor Abflug können Sie diese online oder telefonisch im Lufthansa Service Center unter +49 (0)69 696 799 799 bestellen.

Für den Fall, dass Ihr Kind umsteigen muss, wird es am Flughafen von einem Mitarbeiter in Empfang genommen und zum neuen Abfluggate begleitet.

Willkommen am Ziel!

Am Zielflughafen wird Ihr Kind von der Crew an einen Mitarbeiter übergeben, der es zu seinem Abholer begleitet.

Bevor Ihr Kind dem Abholer anvertraut wird, prüft Lufthansa die Identität des gültigen Ausweises und gleicht ihn mit den am Abreiseort gemachten Angaben ab. Bitte informieren Sie den Abholer darüber, sich ausweisen zu müssen. Auch bei verspäteten Flügen ist Ihr Kind bei uns natürlich bestens aufgehoben. Lufthansa informiert Eltern und berechtigte Abholer telefonisch über relevante Verspätungen bzw. die neue Ankunftszeit des Fluges, um unnötige Wartezeiten zu verhindern.

In Frankfurt können Sie Ihr Kind beim Lufthansa Betreuungsdienst im Gang zwischen den Abflughallen A und B des Terminals 1 abholen, in München vor dem Ausgang an der Gepäckausgabe.

Lufthansa Service Center


Bei Fragen informieren Sie sich gerne in Ihrem Reisebüro oder in einem Lufthansa Service Center unter der Telefonnummer +49 (0)69 - 86 799 799.

Checkliste


Besonders die praktische Checkliste für alleinreisende Kinder unterstützt Sie bei der Reisevorbereitung für Ihr Kind.

Download: Checkliste


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