Adozione dei dispositivi automatici per il check-in
La preghiamo di tenere presente che da questo momento i banchi check-in negli AIRail Center della stazione centrale di Stoccarda e quelli della stazione centrale di Colonia saranno chiusi e sostituiti da postazioni per il check-in automatico.
Oltre alle postazioni per il check-in automatico negli AIRail Center locali può continuare ad effettuare il check-in per la sua corsa AIRail online o via cellulare.
AIRail: l’abbinamento perfetto di treno e aereo
Viaggi comodamente con l’ICE dal centro di Colonia (via Siegburg/Bonn) o di Stoccarda all’aeroporto di Francoforte o viceversa e approfitti dei tanti vantaggi del servizio AIRail di Lufthansa. La perfetta armonizzazione degli orari dei treni con quelli dei voli Lufthansa consente di ridurre al minimo i tempi di transito. Con AIRail si possono comodamente raggiungere anche i collegamenti intercontinentali delle prime ore del mattino.
Quando inizia il suo viaggio con AIRail effettua il check-in sia per la tratta ferroviaria che per quella aerea, portando semplicemente con sé il suo bagaglio a bordo del treno AIRail. In questo modo dopo l’arrivo alla stazione dei treni a lunga percorrenza di Francoforte e la consegna del bagaglio all’AIRail Terminal può recarsi subito al gate d’imbarco del suo volo.
Se la sua destinazione finale è una destinazione AIRail, dopo l’atterraggio del suo volo a Francoforte può recarsi direttamente all’AIRail Terminal, dove riprende in consegna il suo bagaglio ai punti di ritiro dedicati AIRail e procede attraverso la dogana. Può quindi portare il suo bagaglio con sé sul treno.
Un servizio gratuito di portabagagli è a disposizione esclusiva dei passeggeri AIRail a Francoforte e Colonia per il trasporto del bagaglio tra i binari e l’AIRail Terminal.
Riepilogo di tutti i servizi AIRail
- Tratte: - Colonia Stazione Centrale (via Siegburg/Bonn) - Francoforte e ritorno;- Stoccarda Stazione Centrale - Francoforte e ritorno
- Carta d’imbarco Lufthansa per i treni AIRail e per i voli di avvicinamento/in coincidenza
- Tempi di transito minimi tra treni AIRail e voli Lufthansa
- Consegna/ritiro del bagaglio prima o dopo voli Lufthansa all’AIRail Terminal a Francoforte
- Servizio portabagagli AIRail alla stazione treni a lunga percorrenza di Francoforte e alla stazione centrale di Colonia
- Prenotazione del posto in uno speciale contingente riservato alla Business o all’Economy Class Lufthansa, nonché assistenza personalizzata da parte del personale viaggiante AIRail Lufthansa
Viaggi comodi e confortevoli
I treni AIRail sono indicati nel normale orario Lufthansa come "voli". Può visualizzare l’orario online qui:
All’orario online
AIRail si prenota analogamente a un volo Lufthansa online o tramite il portale mobile di Lufthansa, come se si trattasse di un volo di avvicinamento o in coincidenza.
Attenzione: per motivi tecnici i passeggeri che iniziano o terminano il viaggio a Siegburg/Bonn al momento della prenotazione devono sempre indicare Colonia come località di partenza e arrivo.
I passeggeri che richiedono assistenza speciale durante il viaggio AIRail devono indicarlo già al momento della prenotazione e attendere una conferma per essere certi che l’assistenza possa essere garantita.
Informazioni supplementari per passeggeri AIRail che richiedono assistenza speciale
Check-in e carta d’imbarco
Per la corsa AIRail è necessario effettuare il check-in ed essere in possesso della carta d’imbarco al più tardi entro 15 minuti prima della partenza del treno.
Per i viaggi da Colonia e Stoccarda può comodamente effettuare il check-in e procurarsi tutte le carte d'imbarco online o via cellulare, oltre che alle postazioni Lufthansa per il check-in automatico alle stazioni di Colonia e Stoccarda.
Orario d’apertura:
Colonia (QKL) lun-dom: 05:00-20:00
Stoccarda (ZWS) lun-dom: 06:30-11:30; 12:30-13:30; 14:15-17:30
Se il suo viaggio termina a Colonia e Stoccarda, avrà effettuato il check-in per il treno AIRail già all’aeroporto di partenza.
Inoltre a Francoforte ha a disposizione postazioni per il check-in automatico per i treni AIRail o i voli Lufthansa per i quali non ha ancora effettuato il check-in.
La carta d’imbarco per la tratta AIRail vale esclusivamente per il treno che ha prenotato e che è indicato sulla carta d’imbarco stessa. Se viaggia senza avere effettuato il check-in e senza carta d’imbarco o utilizza un treno che non fa parte del servizio AIRail, Deutsche Bahn può esigere nuovamente il pagamento del prezzo della corsa.
Importante per chi viaggia da Siegburg/Bonn: fino a 15 minuti prima della partenza del treno dalla stazione centrale di Colonia ha a disposizione il check-in online o via cellulare con possibilità di stampare da sé la carta d’imbarco o di riceverla sul cellulare. A Siegburg/Bonn non ci sono possibilità di effettuare il check-in in loco.
Disposizioni per il bagaglio per i viaggi AIRail
Durante il viaggio in treno e fino alla consegna per il successivo volo, così come dal ritiro dal volo di avvicinamento, i passeggeri AIRail sono responsabili del proprio bagaglio. Dovrà quindi portare con sé il suo bagaglio a bordo treno.
Per i viaggi che iniziano a Colonia e Stoccarda, dopo il suo arrivo a Francoforte con il treno può consegnare il suo bagaglio all’AIRail Terminal (vista dettagliata).
Per recarsi a Colonia e Stoccarda ritiri semplicemente il suo bagaglio all’AIRail Terminal mentre si reca al treno.
Qui troverà riepilogati le modalità di consegna e ritiro del bagaglio nonché i tempi limite di accettazione del bagaglio:
| Consegna/ritiro del bagaglio | Accettazione bagaglio |
|
|---|---|---|
| Consegna del bagaglio a Francoforte
con inizio del viaggio a Stoccarda o Colonia (Siegburg/Bonn) | Banco 11 dell’AIRail Terminal | 40 minuti prima della partenza |
| Banco Baggage Drop Off Lufthansa nell’area partenze | La preghiamo di rispettare i tempi limite di accettazione per il check-in | |
| Banchi check-in della linea aerea che opera il volo successivo nell’area partenze | Come disposto dalla linea aerea interessata |
|
| Ritiro del bagaglio a Francoforte
con destinazione del viaggio Stoccarda o Colonia (Siegburg/Bonn) | Ritiro bagaglio: AIRail Terminal (vista dettagliata) Attenzione: lì può effettuare anche l’eventuale controllo doganale. |
Alle stazioni di Francoforte e Colonia il servizio portabagagli gratuito AIRail la assiste per il trasporto del bagaglio tra il binario e l’AIRail Terminal/Center, nonché per le operazioni di imbarco e sbarco.
Troverà indicata la franchigia bagaglio sul suo biglietto.
Per i voli Lufthansa si applicano fondamentalmente le disposizioni generali per il bagaglio a mano e la franchigia bagaglio Lufthansa.
Per il servizio AIRail valgono in aggiunta alcune norme AIRail per il bagaglio.
L’offerta di servizi AIRail
| Servizio AIRail | Passeggeri AIRail in Business Class | Passeggeri AIRail in Economy Class |
|---|---|---|
| Posti | Francoforte - Colonia: posti riservati in esclusiva nella lounge panoramica della carrozza 21 con una speciale vista dalla cabina di guida del treno e una maggiore distanza tra le file Francoforte - Stoccarda: posti appositamente riservati nella carrozza 14 o carrozza 21 | Francoforte - Colonia: posti riservati nella Carrozza 21 Francoforte - Stoccarda: posti riservati nella Carrozza 5 o carrozza 21 |
| Prenotazione del posto | Al momento della prenotazione | Al check-in |
| Servizio a bordo | Francoforte - Colonia: servizio con vassoio alla poltrona Francoforte - Stoccarda: voucher per il bistro DB a bordo | Nessun servizio a bordo |
| Materiale di lettura | Disponibile a bordo treno | Nessun materiale di lettura |
| Accesso alle lounge DB | Colonia Stazione Centrale, Stoccarda Stazione Centrale e Francoforte stazione treni a lunga percorrenza* | Nessun accesso alle lounge DB |
* Passeggeri AIRail con carta d’imbarco AIRail di Business Class valida per il giorno del viaggio (SEN/HON con accompagnatore)
