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自动检票机选项一览

衔接航班
您可同时办理衔接航班登机手续,也可从自动检票机拿取登机牌;还可轻松办理行李托运手续,无需在行李托运柜台前排队等候,行李亦可直接送达您的最后目的地。

团体旅客
使用自动检票机可同时为搭乘同一航班相同舱位的最多四位旅客一起办理登机手续,以便挑选相邻座位。操作步骤轻松简便,屏幕有逐项解析及指引。当然,您的旅伴也可更改其座位、托运行李、或将所获奖励里程计入帐户(在适用情形)。

回程航班
如您的回程航班起飞时间在同一日历日24小时内,则可同时办理去程及回程航班的登机手续;在此情形,您只能携带随身行李旅行。

在线办理登机手续
如您持有电子机票(etix®)且已在线办理了登机手续,但尚未打印登机牌,则可抵达机场后在自动检票机自行打印登机牌。

了解在线办理登机手续

通过手机办理登机手续
您通过汉莎手机门户网(mobile.lufthansa.com)使用手机办理登机手续后,可要求将登机牌直接发至手机或使用自动检票机打印登机牌。

了解通过手机办理登机手续更多详情
了解相关手机登机牌更多详情

 
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随后修改

更改座位或行李件数
即使您已办理了登机手续,也可对信息进行修改;如欲修改信息,只需将登机牌或手机里附有条形码的一面朝下放置检票机的扫描仪即可。

修改预订信息
如您持有可重新预订的机票,则可在办理登机手续之时变更航班。如您已办理了登机手续,也可更改预订信息。您只需将登机牌或手机里附有条形码的一面朝下放置检票机的扫描仪,然后从屏幕上显示的航班中选择想出发的时间即可。如您所选航班已满员,则可申请加入等候名单。

 
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在自动检票机使用Miles & More卡

里程计入
如您在预订机票之时提供了Miles & More卡号,则所获里程奖励将自动计入您的帐户。如未有登记卡号,则在办理登机手续过程系统会提示您是否需输入Miles & More卡号。

新Miles & More卡
您可登陆www.miles-and-more.com 或通过Miles & More服务中心进行里程补记。

遗忘了您的Miles & More卡?
您可登陆www.miles-and-more.com 或通过Miles & More服务中心进行里程补记。

Miles & More卡遗失
请联系我们的汉莎机场票务团队,他们会提供您所需要的帮助。

 
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星空联盟合作伙伴客户卡

使用星空联盟合作伙伴发行的一张客户卡可以为几个人预订机票;相应信息即会在屏幕显示,您只需选择相关的姓名即可轻松办理登机手续。

 
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使用自动检票机选择座位

如尚未预订座位,则可通过自动检票机选择。此外,还可同时为您及最多三位旅伴选择相邻座位。

 
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使用自动检票机帮助信息

如您无法使用自动检票机办理登机手续,可能有下列原因。

您的卡或纸质机票的磁条不可读。
请联系值机柜台工作人员,他们将为您提供即时帮助。

您预订了航班机票,但未能及时办理登机手续。
如您持有可重新预订的机票,则可更改航班;如还不可行,请联系票务柜台工作人员,他们将为您提供即时帮助。

没有以您的姓名进行预订的相关信息。
请联系票务柜台工作人员,他们将为您提供即时帮助。

要求您前往值机柜台。
本项举措仅限个人服务。
出现的可能原因:您携带动物同行或柜台处有人给您留言。

自动检票机找不到您的电子机票。
请联系票务柜台工作人员,他们将为您提供即时帮助。

您无法选择座位。
机上已无座位可供或您之前已选定座位。