Guia da bagagem – perguntas frequentes

 

 

Qual o limite máximo de bagagem que posso levar gratuitamente?

A Lufthansa transporta gratuitamente uma determinada quantidade de bagagem no porão (“bagagem transportada gratuitamente”) e de bagagem de mão. Estas quantidades podem variar dependendo da rota, classe de reserva, estatuto do cartão Miles & More, etc.

Informações sobre o limite de bagagem transportada gratuitamente
Informações sobre bagagem de mão

 
top


O que tenho de ter em atenção em relação ao excesso de bagagem e à bagagem especial?

O excesso de bagagem e a bagagem especial têm de ser declarados antes do início da sua viagem.

Informações e excesso de bagagem e bagagem especial e respetivas taxas

 
top


Em que tenho de pensar se pretender levar uma bicicleta?


Para informações sobre como levar uma bicicleta num voo e como a declarar, telefone por favor para +49 (0)69 - 86 799 799 (preferencialmente quando fizer a sua reserva do voo).
As bicicletas não têm de estar embalagens para serem transportadas. Infelizmente, não podemos transportar eBikes.

Bagagem especial – informações e taxas

 
top


O que posso levar como bagagem de mão?

Os regulamentos da EU aplicam-se ao transporte de líquidos na bagagem de mão.

Informações sobre bagagem de mão

 
top


Como posso transportar objetos de valor?

Todos os objetos de valor (por ex., computador portátil, telemóvel, PDA, documentos, passaportes, joias, etc.) deverão ser levados consigo na cabina na sua bagagem de mão.

 
top


Que atenção devo ter em relação aos medicamentos?

Recomendações sobre o transporte de medicamentos.

 
top


Posso levar o meu animal doméstico comigo a bordo?

Pode levar animais a bordo sob determinadas condições.

Regulamentação e recomendações sobre o transporte de animais.

 
top


Que objetos não se podem ter a bordo?


Não são permitidos produtos perigosos como bagagem. As autoridades alfandegárias dão todas as informações sobre a importação e a exportação de produtos. (portal alemão das Alfandegas & Finanças). Existem regulamentos específicos sobre a importação de comida de origem animal.

 
top


O que tenho de ter em conta ao viajar para a Índia?

Os passageiros que cheguem à Índia num voo intercontinental e que tenham reservado um voo de ligação dentro da Índia têm de levantar a sua bagagem ao chegarem à Índia na secção de recolha de bagagens, levá-las à alfândega e fazer de novo o check-in das malas. Esta regulamentação aplica-se a todas as companhias aéreas e tem de ser cumprida mesmo quando, de acordo com o bilhete, o check-in da bagagem foi feito até ao aeroporto de destino do passageiro.

 
top


O que tenho de ter em atenção quando voo para os EUA?

Nos voos para os EUA., a TSA (Transportation Security Administration) pode abrir bagagem suspeita e fechada para verificar o conteúdo (recomendamos cadeados para malas aprovados pela TSA). Informações da TSA sobre bagagem (www.tsa.gov, em Inglês).

 
top


Como são processados os dados da bagagem?

Como regra geral, os dados que recolhemos são usados para cumprir o contrato de transporte que tem connosco. Tal incluem os dados do passageiro e da bagagem. Para garantir que a continuação do transporte da sua bagagem com outras companhias aéreas assim como o seu assim como seu processamento pontual nos aeroportos passamos os dados às companhias aéreas e aeroportos respetivos. Além disso, apoiamos as Autoridades Alfandegárias da Alemanha no cumprimento dos seus deveres legais, autorizando acesso limitado a determinados dados.

 
top


Como devo marcar a minha bagagem?


Certifique-se que cada uma das suas malas tem o seu nome e o seu número de telefone ou telemóvel (cartão de visita dentro da mala e etiqueta identificativa presa no lado de fora).

  
top


O que devo fazer se a minha bagagem se extraviar?

Deverá comunicar imediatamente após a chegada que a sua bagagem não chegou. É mais complicado fazer essa comunicação mais tarde.

Informações detalhadas sobre bagagem perdida ou danificada


Star Alliance