Viaggiare senza barriere

Nelle pagine seguenti abbiamo raccolto alcune importanti informazioni sull’argomento “Viaggiare senza barriere con Lufthansa”. La preghiamo di leggere attentamente le indicazioni in merito all’assistenza fornita ai passeggeri a mobilità ridotta.


Passeggeri con sedia a rotelle

Ai passeggeri che utilizzano una sedia a rotelle Lufthansa offre servizi speciali prima, durante e dopo il volo.

Passeggeri con sedia a rotelle

Passeggeri con menomazioni sensoriali

Scopra quali servizi offre Lufthansa ai passeggeri con disturbi dell'udito o della vista o con disabilità intellettive.

Tutte le informazioni

Prenotazione

Già al momento della prenotazione del suo viaggio può aiutarci a fornirle l’assistenza che le occorre sia a terra che durante il volo. Per poterle garantire un comfort ottimale in aeroporto e a bordo dei nostri aeromobili abbiamo bisogno di ricevere preventivamente da lei alcune informazioni. Ci comunichi le sue ulteriori esigenze già al momento della prenotazione online, oppure telefonicamente al numero +49 (0) 800 - 83 84 267 (gratuito dalla rete fissa tedesca).

Prenotazione

Contatti e informazioni utili

Checklist per la preparazione del viaggio

Con l'aiuto della seguente checklist può controllare velocemente e facilmente di avere effettuato tutti i preparativi essenziali per il suo volo.

Checklist per la preparazione del viaggio

Indirizzi e numeri telefonici importanti

Ha domande, richieste o suggerimenti sui viaggi senza barriere? Qui trova tutti gli indirizzi e i numeri telefonici che potrebbero esserle utili.

Indirizzi e numeri telefonici importanti

Disposizioni di legge

I passeggeri a mobilità ridotta vengono trasportati in conformità al regolamento (CE) n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. A partire dal 13 maggio 2009 i passeggeri che viaggiano da e per gli USA vengono trasportati in conformità alla norma U.S. DOT-, Title 14, Code of Federal Regulations, Part 382.



Consigli per viaggiare da e per gli USA

Lufthansa Medical Operation Center

Per domande e ulteriori informazioni il Lufthansa Medical Operation Center (MOC) è a sua disposizione:
tel. +49 69 696 55 079
fax +49 69 696 83 677
e-mail specialservice@dlh.de
(dal lunedì al venerdì 08:30 - 20:00; sabato, domenica e festivi 08:30 - 16:30)

Per i passeggeri da e per gli USA il Medical Desk negli USA è reperibile ai seguenti recapiti (dal lunedì al venerdì 09:00 - 15:00): tel. +1-516-296-95 80

Condividi questa pagina: