bambini non accompagnati con assistente

 

Oltre 70.000 bambini non accompagnati viaggiano ogni anno su un volo Lufthansa. Sono seguiti dal Servizio Assistenza Lufthansa, grazie al quale i bambini e i loro familiari possono stare perfettamente tranquilli prima della partenza, durante il volo e dopo l’atterraggio.

 
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Chi deve e chi può esserci affidato?

I bambini tra i 5 e gli 11 anni possono volare non accompagnati soltanto se utilizzano il nostro servizio di assistenza o se viaggiano insieme a una persona dell’età minima di 12 anni. Su richiesta dei genitori possono però esserci affidati anche i teenager non accompagnati dai 12 ai 17 anni.

La preghiamo di tenere presente che le linee aeree partner potrebbero applicare regolamenti diversi per i minori non accompagnati rispetto a quelli qui descritti per Lufthansa. Se il volo desiderato è operato da Germanwings, SWISS, Austrian Airlines o Brussels Airlines si informi direttamente presso le compagnie stesse sulle disposizioni relative ai minori non accompagnati.

 
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Importanti documenti di viaggio

Comunichi possibilmente già al momento della prenotazione del volo che il suo bambino viaggia solo. Le pratiche checklist per minori non accompagnati, in particolare, forniscono un valido supporto alla preparazione del viaggio per il suo bambino. In aeroporto le consegneranno la piccola tracolla gialla Lufthansa che il suo bambino dovrà portare ben visibile durante tutto il viaggio. Al suo interno vanno collocati tutti i documenti necessari per il viaggio:

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  • biglietto o stampa della prenotazione dell’etix®
  • il modulo per l’assistenza* compilato
  • passaporto/documento d’identità valido*
  • visto per il paese di destinazione**
  • conferma dell’assicurazione sul viaggio**
  • certificato attestante le eventuali allergie***
  • ricevuta dell’eventuale supplemento per l’assistenza già pagato
  • dichiarazione di consenso dei tutori al fatto che il loro bambino viaggi non accompagnato**
 

* necessario in ogni caso
** necessario a seconda della destinazione
*** consigliato

 
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Il modulo per l’assistenza

Per risparmiare tempo può stampare il modulo per l’assistenza già da casa. Ne faccia tre copie: una per lei, una da mettere nella tracolla gialla del suo bambino e una per noi.

Attenzione: il modulo per l’assistenza si compone di due pagine. Le stampi entrambe e le porti con sé in aeroporto completamente compilate.


Da qui si accede al modulo di assistenza per minori non accompagnati (PDF)

 
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Tariffe e supplementi

Per il servizio minori non accompagnati viene addebitato per ogni tratta, in aggiunta al prezzo del volo, un supplemento per l’assistenza.

Supplemento in EuroSupplemento in USDApplicabilità
EUR 40,00USD 60,00Tratta all’interno di Germania o Europa
EUR 80,00USD 120,00Tratta intercontinentale
 

Esempi per il calcolo del supplemento

Viaggio aereo da Vienna a New York via Monaco EUR 40,00 / USD 60,00 (per il volo all’interno dell’Europa) + EUR 80,00 / USD 120,00 (per il volo intercontinentale) = EUR 120,00 / USD 180,00.

Viaggio aereo da Delhi a New York via Francoforte EUR 80,00 / USD 120,00 (per il primo volo intercontinentale) + EUR 80,00 / USD 120,00 (per il secondo volo intercontinentale) = EUR 160,00 / USD 240,00

 
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Bagaglio dei minori non accompagnati

Il bagaglio a mano del suo bambino può avere le stesse dimensioni di quello di un adulto. Il bambino deve solo essere in grado di portarlo da sé. Non devono naturalmente mai mancare i farmaci da assumere durante il volo o a destinazione, indumenti caldi e una piccola somma di denaro. Legga tutti i dettagli nelle nostre disposizioni per il bagaglio a mano.
Faccia inoltre attenzione che il bagaglio da spedire del suo bambino non superi la franchigia bagaglio.

 
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Prenotazione

I biglietti per bambini non accompagnati non possono essere prenotati online ma solo tramite il Service Center Lufthansa, nella sua agenzia di viaggi o alle biglietterie Lufthansa in aeroporto.

Per ulteriori domande la preghiamo di rivolgersi al Service Center Lufthansa al numero +49 (0)69 - 86 799 799. In ogni aeroporto servito da Lufthansa ha inoltre a disposizione l’Airport Ticket Team Lufthansa per acquisti di biglietti, cambi di prenotazione o domande.