Manténgase siempre al tanto con los servicios SMS de Lufthansa
Los servicios SMS de Lufthansa le facilitan información importante sobre su vuelo actual – sea cual sea el lugar en el que se encuentre:
| Tipo de información | Canal de información | ¿Cuándo? | Requisitos |
|---|---|---|---|
| Invitación vía SMS para realizar Check-in a través del móvil | SMS | 08:00 h - 18:00 h 14 h antes de la salida del vuelo | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva y alta en los servicios SMS |
| Cambio de puerta de embarque | SMS e-mail* | desde 2 h antes de la salida del vuelo | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More |
| Cambio de asiento debido a un cambio de avión | SMS e-mail* | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More |
|
| Retraso superior a 30 minutos | SMS e-mail* | Inmediato | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS |
| Cancelación | SMS e-mail* | Inmediato | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS |
| Cambio a un vuelo alternativo debido a irregularidades en su vuelo | SMS e-mail* | Inmediato | Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS |
| Envío de una nueva tarjeta de embarque móvil tras realizarse el cambio a un vuelo alternativo | e-mail SMS | Inmediato | Tarjeta de embarque móvil solicitada previamente para el vuelo original |
| Obtención de un bono de tren en caso de cancelación de su vuelo doméstico dentro de Alemania | www.lufthansa.com | Inmediato |
* Enviaremos un e-mail sólo en los casos en que no dispongamos de un número de teléfono móvil, pero sí de una dirección de e-mail
Servicio SMS para clientes sin Miles & More ServiceCard
También puede consultar información vía SMS sobre salidas y llegadas aunque no disponga de una tarjeta de miembro de Miles & More. Sólo tiene que enviar un SMS al número (00)49-171-74 74 000 con el texto D (para la hora de salida) o A (para la hora de llegada) seguido de su número de vuelo. Ejemplo: D400.
Coste de los servicios SMS de Lufthansa
Por regla general, la recepción de mensajes SMS enviados por Lufthansa es gratuita. Las tarifas de su operador, p. ej. por la recepción de mensajes SMS en el extranjero, corren de su cuenta.
Notas importantes sobre los Servicios SMS
