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Manténgase siempre al tanto con los servicios SMS de Lufthansa

Los servicios SMS de Lufthansa le facilitan información importante sobre su vuelo actual – sea cual sea el lugar en el que se encuentre:

Tipo de información
Canal de información
¿Cuándo?
Requisitos
Invitación vía SMS para realizar Check-in a través del móvil
SMS
08:00 h -
18:00 h
14 h antes de la salida del vuelo
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva y
alta en los servicios SMS
Cambio de puerta de embarque
SMS
e-mail*
desde 2 h antes de la salida del vuelo
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More
Cambio de asiento debido a un cambio de avión
SMS
e-mail*
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More
Retraso superior a 30 minutos
SMS
e-mail*
Inmediato
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS
Cancelación
SMS
e-mail*
Inmediato
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS
Cambio a un vuelo alternativo debido a irregularidades en su vuelo
SMS
e-mail*
Inmediato
Número de teléfono móvil en el perfil de Miles & More o en la reserva; pasajeros con tarjeta de embarque móvil enviada vía SMS
Envío de una nueva tarjeta de embarque móvil tras realizarse el cambio a un vuelo alternativo
e-mail
SMS
Inmediato
Tarjeta de embarque móvil solicitada previamente para el vuelo original
Obtención de un bono de tren en caso de cancelación de su vuelo doméstico dentro de Alemania
LH.com
Inmediato
 

* Enviaremos un e-mail sólo en los casos en que no dispongamos de un número de teléfono móvil, pero sí de una dirección de e-mail

 
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Servicio SMS para clientes sin Miles & More ServiceCard

También puede consultar información vía SMS sobre salidas y llegadas aunque no disponga de una tarjeta de miembro de Miles & More. Sólo tiene que enviar un SMS al número (00)49 - 177 - 178 0747 con el texto D (para la hora de salida) o A (para la hora de llegada) seguido de su número de vuelo. Ejemplo: D400.

 
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Coste de los servicios SMS de Lufthansa

Por regla general, la recepción de mensajes SMS enviados por Lufthansa es gratuita. Las tarifas de su operador, p. ej. por la recepción de mensajes SMS en el extranjero, corren de su cuenta.

Notas importantes sobre los Servicios SMS

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