En caso de extravío de su tarjeta de crédito, póngase en contacto con la respectiva entidad emisora con el fin de bloquear su tarjeta. Si utiliza y extravía una tarjeta de crédito vinculada a Lufthansa, puede solicitar el bloqueo de la misma llamando al +49 - 69 667 888 444.

En caso de extravío de una tarjeta Miles & More sin función de tarjeta de crédito, le rogamos que llame al centro de atención al cliente de Miles & More:

Centro de atención al cliente de Miles & More

Asimismo le rogamos que comunique el extravío de su tarjeta al teléfono de atención al cliente de Lufthansa. Allí procederán a bloquear también todos los datos etix® almacenados con su número de tarjeta.

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Una tarjeta bloqueada no puede utilizarse para facturar. En estos casos, le rogamos que acuda a uno de nuestros mostradores de facturación. En ellos podrá facturar presentando su DNI o su pasaporte.