Annullamento/Rimborso


 

 

Cancellazione di prenotazioni di voli Lufthansa

Se i suoi programmi di viaggio sono cambiati e desidera annullare la sua prenotazione e ottenere il rimborso del biglietto, ha a disposizione un’apposita funzione di rimborso online che le consente di cancellare le prenotazioni dei voli* in modo semplice e veloce fino a 24 ore prima dell’inizio del viaggio.

 

Funziona così:

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  • da “Le mie prenotazioni” viene reindirizzato direttamente dalla homepage Lufthansa alla pagina di login del riepilogo delle prenotazioni
  • inserisca il suo cognome e il codice di prenotazione per visualizzare la prenotazione da cancellare. Se ha già effettuato il login nel riepilogo delle sue prenotazioni le prenotazioni rimborsabili compaiono con accanto il pulsante "Annullamento"
  • clicchi su "Annullamento" per la prenotazione desiderata e confermi la sua scelta alla pagina successiva
  • riceve automaticamente una mail di conferma, il volo viene annullato e l’importo da rimborsare le viene bonificato o accreditato sulla sua carta di credito
 

I voli che non sono stati acquistati tramite un ufficio Lufthansa o sul sito LH.com non possono essere annullati online. Per il rimborso del prezzo del biglietto la preghiamo di contattare l’agenzia di viaggi che lo ha emesso.

All’annullamento online

Domande frequenti e relative risposte

 

Rimborso dei biglietti aerei in caso di irregolarità

Se a causa di irregolarità il suo volo viene cancellato da Lufthansa, può ottenere gratuitamente il rimborso del biglietto aereo da Le mie prenotazioni.

Se non può annullare o farsi rimborsare il biglietto online la invitiamo a rivolgersi al Service Center Lufthansa.

 

* Sono esclusi i biglietti premio.