Damit sich fremdsprachige Fluggäste, Geschäftsreisenden, Gruppen, ältere Reisende und Familien, die in Frankfurt oder München ein- oder umsteigen, am Flughafen immer schnell zurechtfinden bietet Lufthansa den Lufthansa Guide Service.

 
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Lufthansa Guide Service: Wir sprechen Ihre Sprache

Fremdsprachige Fluggäste, Geschäftsreisenden, Gruppen, ältere Reisende und reisende Familien, die zum Beispiel bei Umsteigeverbindungen am Flughafen Hilfe bei der Orientierung benötigen oder einen exklusiven Begleitservice wünschen, bietet Lufthansa einen kostenpflichtigen Guide Service an. Sie werden von einem speziellen Lufthansa Guide direkt am Flugsteig oder an einem anderen Treffpunkt abgeholt, und zum gewünschten Ziel begleitet: Zum Beispiel zum Anschlussflug, Zug, Hotel, Shuttle-Bus oder zur Lounge. Der Lufthansa Guide steht bei Fragen hilfreich zur Seite - und das in über 30 Sprachen.

 
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Lufthansa Guide Service auch für Familien auf Reisen

Lufthansa Family ServiceDie Lufthansa Guides sorgen für einen entspannten Start in den Urlaub, indem sie Familien, die in Frankfurt oder München ein- bzw. umsteigen, bei der Orientierung am Boden behilflich sind.

Insbesondere Elternteilen, die allein mit Kindern reisen, bietet dies eine enorme Erleichterung. Die Guides führen sie zum Beispiel zum Check-in und erklären dort Sicherheitsvorschriften, begleiten sie zum Gate und zur Gepäckausgabe, aber auch zu Restaurants, Hotels oder Mietwagen-Anbietern.

Auch den älteren Familienmitgliedern ist der Lufthansa Guide Service gerne behilflich. Kann der Fluggast nur langsam gehen, wägen die Guides die benötigte Zeit zum Wechseln des Flugzeugs ab oder geleiten sie auf Wunsch zu Apotheken oder Sitzgelegenheiten.

In über 30 Sprachen stehen die Guides mit Rat und Tat zur Seite. Somit ist dieser Service vor allem für Familien aus dem Ausland eine hilfreiche Erleichterung.

 
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Verfügbare Sprachen für den Lufthansa Guide Service

Alle Guides sprechen Deutsch und Englisch. Für einen Aufpreis von 30 € stehen Ihnen die Lufthansa Guides außerdem in über 30 Sprachen bei Fragen und Problemen zur Seite.

Folgende Sprachen werden individuell in Frankfurt angeboten:
Verfügbare Sprachen in Frankfurt

Folgende Sprachen werden individuell in München angeboten:
Verfügbare Sprachen in München

 
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Buchung und Preise für den Lufthansa Guide Service

Die kostenpflichtigen Services gelten nur für Lufthansa Reisende und können ganz einfach über das Lufthansa Verkaufsbüro oder telefonisch über das Lufthansa Service Center gebucht werden.

Anzahl Gäste
Preis*
Anzahl Guides
Buchen bis x Tage vorab **
01 - 05
75 €
1
4 Tage
06 - 20
150 €
1
4 Tage
21 - 40
240 €
2
7 Tage
41 - 80
350 €
3
7 Tage
> 80
460 €
4
7 Tage
 

* Buchungen 2 - 3 Tage vorher gegen Aufpreis von € 25 möglich. Spezieller Sprachservice pro Guide in der entsprechenden Sprache + 30 €.
Gebührenfreie Stornierung bis 4 Tage im Voraus, Umbuchungen bewirken eine neue Anfrage. Buchbar für Passagiere ab 18 Jahre.

 
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Empfangs- und Begleitmöglichkeiten der Lufthansa Guides

Die Guides des Lufthansa Guide Services begleiten Reisende in Frankfurt und München. Mögliche Treffpunkte und Ziele sind:

Mögliche TreffpunkteMögliche Ziele
FrankfurtAnkunftsgate, Schalter 300 in Halle A, Sheraton Hotel Lobby, Hotel Shuttle Bus StopCheck-in, Gate, Gepäckausgabe, Lounge (falls Gäste berechtigt), Meeting Point/Ankunftshalle, Restaurants, Mietwagen-Anbieter, Parkhaus, Taxistand/Auto-Vorfahrt, Haltestellen Hotel Shuttle Busse, sowie an jedem anderen Ort direkt im/am Terminal
MünchenAnkunftsgate, Schalter 431, S-Bahn Station, Kempinski Airport Hotel, Hotel Shuttle Bus StopCheck-in, Gate, Gepäckausgabe, Lounge (falls Gäste berechtigt), Meeting Point/Ankunftshalle, Restaurants, Mietwagen-Anbieter, Parkhaus, Taxistand/Auto-Vorfahrt, Haltestellen Hotel Shuttle Busse, sowie an jedem anderen Ort direkt im/am Terminal

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