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Aktueller Hinweis zu www.lufthansa.com

Lufthansa empfiehlt allen Kunden mit Lufthansa-Konten, vorsorglich ihre Passwörter zu ändern, sofern sie diese auch für andere Seiten verwenden. Nutzer, die sich mit ihrer Miles & More Mitgliedsnummer und PIN einloggen, sind hiervon nicht betroffen.

 
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Verschärfung der Sicherheitskontrollen für Flüge in die USA - Mitnahmeverbot nicht funktionierender mobiler Endgeräte

Aufgrund einer Verschärfung der Sicherheitskontrollen beim Boarding für Flüge in die USA kann es punktuell zu zusätzlichen Kontrollen von elektronischen Geräten (Mobiltelefonen, Tablets, Laptops etc.) für Flüge in die USA kommen. In Deutschland betreffen die Maßnahmen Direktflüge von Frankfurt, Düsseldorf und München in die USA.

Wer eine Reise von Frankfurt, Düsseldorf oder München in die Vereinigten Staaten antritt, sollte vor dem Abflug dafür sorgen, dass sein Mobilgerät aufgeladen ist (ggf. Ladegerät mitnehmen) und sich wenigstens einschalten lässt. Wer nicht in der Lage ist, beim Boarding sein Mobilgerät zu aktivieren, der kann zwar trotzdem mitfliegen, das elektronische Gerät jedoch nicht.


Lufthansa erwartet aktuell keine Auswirkungen auf den Flugbetrieb, insbesondere auch keine dadurch bedingten Verspätungen. Die Abfertigung/Sicherheitskontrollen laufen zur Zeit normal.

Wir empfehlen grundsätzlich allen Gästen bei USA-Flügen rechtzeitig (2 Stunden vor Abflug) zum Flughafen zu kommen und ausreichend Zeit für die Sicherheitskontrollen einzuplanen. Diese Empfehlung ist weiterhin gültig. Darüber hinaus empfehlen wir unseren Passagieren, größere elektronische Geräte aufgeladen und ohne Verpackung / Hülle an der Sicherheitskontrolle vor zu legen.

Die Durchführung der Sicherheitskontrollen obliegt in Deutschland der Bundespolizei. Zu Detailfragen bei den Verfahren verweisen wir auf die Bundespolizei bzw. das Bundesministerium des Innern.

 
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Vorübergehende Streichung der Flüge nach Donezk

Aufgrund der vorübergehenden Schließung des Flughafens in Donezk (DOK) seit dem 26.05.2014 und der unübersichtlichen Situation vor Ort setzt Lufthansa ihre Flüge von und nach Donezk bis einschließlich 29.03.2015 aus. Wir bedauern die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste.


Die ukrainischen Destinationen Kiew, Lviv und Odessa werden weiterhin planmäßig angeflogen.


Alle Fluggäste werden gebeten, sich vor Reiseantritt über den aktuellen Status Ihres Fluges zu informieren.

Passagiere, deren Flüge gestrichen wurden, können kostenfrei stornieren oder umbuchen. Betroffene Fluggäste, die umbuchen oder stornieren möchten, kontaktieren bitte unser Service Center unter +49(0)69-86-799-799* bzw. unter einer unserer lokalen Lufthansa Rufnummern.

*Anrufe aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobilfunknetz abhängig vom jeweiligen Anbieter

 
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Ist Ihre Buchung up to date?

Wir setzen alles daran, Sie pünktlich und zuverlässig an Ihren Zielort zu bringen. Sollte es dennoch zu Unregelmäßigkeiten kommen, tun wir unser Möglichstes, Sie frühzeitig über Flugänderungen zu informieren.

Bitte prüfen Sie vor Abflug immer den aktuellen Flugstatus.
Status Ihres Flugs.

Frühzeitige Information
Damit wir Sie frühzeitig per SMS oder auch alternativ per E-Mail informieren können, teilen Sie uns bitte Ihre aktuelle Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse bis 23 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug mit.

Sie können Ihre Kontaktdaten unter Meine Buchungen einsehen und ändern.
Kontaktdaten ändern

Zudem können Sie automatisch per Facebook oder Twitter über Statusänderungen Ihres Fluges informiert werden. Registrieren Sie sich dazu einfach auf der Flugdetailsseite für Ihre bevorzugte Kontaktart.

 
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Neue EU-Anforderung an Reisepass Gültigkeit für Nicht EU-Bürger

Nicht EU-Bürger, die in den Schengen Raum einreisen müssen seit dem 19. Juli 2013 einen Reisepass mitführen, der noch mindestens drei Monate nach dem Datum der Ausreise aus dem Schengen Raum gültig ist. Dies gilt bei der Einreise von Nicht EU-Bürgern in den Schengen-Raum, mit Ausnahme von Andorra, Monaco, San Marino, Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.

 
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Secure Flight

Im Rahmen des Secure Flight Programms der US-amerikanischen Transportation Security Administration (TSA) ist für USA-Flüge die Angabe zusätzlicher Personendaten erforderlich. Diese Regelung auch für Überflüge über US - Territorium, d.h. bspw. Flüge von und nach Kanada, Mexiko und weiteren Ländern in Zentralamerika, die in den amerikanischen Luftraum planmäßig hineinfliegen.


Weitere Informationen zu Secure Flight

 
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Bestimmungen zur visumfreien Einreise in die USA

Für Reisen in die USA ist eine Online-Registrierung erforderlich. Zudem gilt für Airlines die Verpflichtung zur ESTA*-Prüfung: Die Beförderung von Fluggästen, die unter dem "Visa Waiver Program" visumfrei in die USA einreisen, ist untersagt, falls der Gast sich vorab keine elektronische Einreisegenehmigung von den US-Behörden eingeholt hat. Die Registrierung dazu erfolgt online über das "Electronic System for Travel Authorization" - kurz "ESTA" genannt. Bitte beachten Sie, dass Sie ohne Visum oder ohne ESTA-Registrierung Ihren Flug in die USA somit nicht mehr antreten können.

Zur ESTA-Registrierung