Règles relatives à la franchise bagage applicables sur Lufthansa

Avant l’enregistrement à l’aéroport, chaque bagage doit être étiqueté (à l’intérieur et à l’extérieur) avec votre nom et numéro de téléphone (fixe ou mobile). Des étiquettes bagages ou autocollants vous seront remis gratuitement au comptoir d’enregistrement. Vous pouvez également apporter vos propres étiquettes. Par ailleurs, veuillez imprimer le formulaire de contact suivant et glissez-le dûment rempli dans vos bagages.

Veuillez tenir compte des heures limites d’enregistrement des bagages à respecter pour votre classe de voyage et votre aéroport.

Les données recueillies par Lufthansa sont principalement utilisées en vue de l’exécution du contrat de transport conclu avec vous. Celui-ci comprend les données passager et bagages. Pour l’acheminement de vos bagages sur d’autres compagnies et pour pouvoir vous les restituer dès l’arrivée à destination, nous transmettons certaines données aux compagnies et aux aéroports concernés. Nous soutenons également les douanes françaises dans le cadre de leurs obligations légales, en leur accordant un accès limité à certaines données.

Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement le volume de votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Vous y trouverez également les prix et dimensions pour les bagages enregistrés en supplément. La franchise bagage autorisée est aussi indiquée sur le billet/reçu passager.

¹ Liste des pays faisant partie de l’Europe selon les règles IATA : Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Belarus (Biélorussie), Belgique, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark (hors Groenland), Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège (+ Svalbard Jan Mayen), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie (partie européenne, c’est-à-dire à l’ouest de l’Oural : Moscou - DME, Saint-Pétersbourg – LED), Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vatican.

Ces règles s’appliquent aussi aux vols reliant Bakou et Achgabat.

Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement le volume de votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Vous y trouverez également les prix et dimensions pour les bagages enregistrés en supplément. La franchise bagage autorisée est aussi indiquée sur le billet/reçu passager.

Les passagers ont la possibilité d’enregistrer des bagages supplémentaires contre paiement, en ligne dans «Mes réservations », auprès d’un comptoir de service Lufthansa à l’aéroport ou par téléphone auprès du Service Center.

Cela s’applique également aux bagages supplémentaires qui dépassent les limites de poids et les dimensions autorisées dans les différentes classes de voyage.

Sur les vols court-courriers et moyen-courriers, le tarif Economy Basic inclut un objet personnel (40 x 30 x 15 cm) qui doit pouvoir être rangé sous le siège de devant.

Si vous avez besoin d’emporter un autre bagage en cabine, vous avez la possibilité au tarif Basic, moyennant paiement, de réserver en ligne ou après du Service Center un bagage à main supplémentaire (jusqu’à 8 kg) pour chaque segment de vol. L’achat à l’aéroport n’est pas possible.

Si vous avez besoin d’emporter un bagage de plus, vous pouvez également le réserver en supplément en ligne via Mes réservations. Le vol aller et le vol retour comptent chacun pour un segment de vol, qui peut également inclure une correspondance.

La prise en charge gratuite des bagages de sport (équipement de ski, de snowboard etc.) comme bagage supplémentaire ou s’ajoutant aux bagages déjà enregistrés n’est pas possible avec le tarif Economy Basic sur les vols court-courriers et moyen-courriers, ni avec le tarif Economy Light.

Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement le volume de votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Vous y trouverez également les prix, les limites de poids et les dimensions applicables au transport de bagages en supplément, d’excédents de bagages et d’équipements de sport.

Au tarif Economy Basic sur les vols court-courriers et moyen-courriers, en plus de l’objet personnel, les membres du HON Circle, les Senator et les clients Star Alliance Gold peuvent emporter gratuitement un bagage à main en cabine. Le transport d’un second bagage à main en cabine n’est pas possible.

Sur les vols intercontinentaux,* les membres du HON Circle, les Senator et les clients Star Alliance Gold ont la possibilité d’emporter gratuitement un premier bagage enregistré au tarif Economy Light et un deuxième bagage enregistré aux tarifs Premium Economy Light et Business Light. 

Le transport gratuit de ces bagages ne peut être déclaré qu’au comptoir d’enregistrement. S’ils sont réservés en ligne, auprès du Service Center ou via une agence de voyages, des frais correspondants seront facturés. Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage, du statut et du tarif. Vous y trouverez également les prix, les limites de poids et les dimensions applicables aux bagages enregistrés en supplément.

* Cette règle n’est pas valable pour les vols depuis et vers l’Égypte, l’Iran, l’Irak, Israël, la Jordanie, le Liban et la Syrie.

• Les enfants en bas âge (de moins de 2 ans) ont droit à un bagage de 23 kg et 158 cm (largeur + hauteur + profondeur) max. gratuit, quels que soient la classe (sauf tarif Economy Basic sur les vols court-courriers et moyen-courriers, et sauf tarif Economy Light) et le vol réservés et quel que soit le statut Miles & More.
• Pour les enfants de plus de 2 ans, les mêmes règles de volume de la franchise bagage s’appliquent que pour les adultes, quelle que soit la classe de voyage.
• Si vous voyagez avec des enfants de 2 à 7 ans, vous pouvez également emporter un ​système d’attache pour enfant. Si vous prévoyez de faire voyager un enfant de moins de 2 ans avec un système d’attache, vous devez lui réserver un siège individuel.
• Vous avez le droit d’emporter gratuitement en tant que bagage à main supplémentaire, par enfant, un siège enfant, un panier bébé, une poussette pliable (1), une remorque à vélo pliable, un chariot pliable ou un porte-bébé dorsal. Ces accessoires sont identifiés en tant que tels au moment de l’enregistrement et transportés en soute. Les poussettes cannes peuvent être transportées en cabine dans la limite de la franchise bagage autorisée.
• Si vous souhaitez emporter une poussette pliable¹ ou un porte-bébé dorsal jusqu’en porte d’embarquement, veuillez vous renseigner ici.

¹ Veuillez noter qu’il doit s’agir d’une poussette de voyage entièrement pliable.

Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement le volume de votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Vous y trouverez également les prix, les limites de poids et les dimensions applicables aux bagages enregistrés en supplément.

Veuillez noter qu’avec le tarif Basic sur les vols court-courriers et moyen-courriers ainsi qu’avec le tarif Economy Light, seul l’adulte accompagnant l’enfant en bas âge peut enregistrer un bagage supplémentaire. Les autres bagages supplémentaires donnent lieu au paiement d’un ​supplément bagages.

Si votre réservation comprend une correspondance, vous pouvez, dans la plupart des cas, faire acheminer vos bagages automatiquement. Cela signifie que vos bagages arriveront directement à votre aéroport de destination sans que vous ayez à vous en préoccuper lors de la correspondance.

Acheminement automatique impossible :

• en cas de changement d’aéroport au lieu de correspondance,
  
• en cas de restrictions opérationnelles et locales,
  
• si la réglementation douanière du pays de transit exige que les bagages soient retirés à la restitution des bagages, passés en douane et de nouveau enregistrés.
  

Exemple : les passagers des vols long-courriers arrivant en Inde, aux États-Unis ou au Canada et ayant réservé un autre vol à l’intérieur de ce pays doivent, dans ce cas, aller chercher leurs bagages à la restitution des bagages pendant l’escale, les faire passer en douane et les réenregistrer au comptoir d’enregistrement ou au dépose-bagages automatique.

Pour les réservations d’un voyage comprenant plusieurs compagnies aériennes, les règles de bagages de la compagnie aérienne assurant la liaison principale du voyage (en général la distance la plus longue géographiquement) et sous laquelle le numéro de vol de cette liaison a été réservé, s’appliquent. Dans ce cas, le nom de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est réellement effectué importe peu.

Les règles de bagages sont valables jusqu’à ce que vous ayez une interruption de voyage (escale) de plus de 24 heures.

Exemple : vous avez réservé un vol aller-retour de Vienne à Johannesburg, avec escale à Munich ou Francfort.

Votre vol aller :

• de Vienne à Munich sous le numéro de vol OS 115 (OS = Austrian Airlines) effectué sur Austrian Airlines.
• Puis sans escale de Munich à Johannesburg sous le numéro de vol LH 9542 (LH = Lufthansa) effectué sur South African Airways.

Les dispositions concernant les bagages pour votre vol aller seront donc les règles de bagages de Lufthansa.

Votre vol retour :

• de Johannesbourg à Francfort sous le numéro de vol SA 7573 (SA = South African Airways) effectué sur Lufthansa.
• Puis sans escale de Francfort à Vienne sous le numéro de vol OS 7260 (OS = Austrian Airlines) effectué sur Lufthansa.

Les dispositions concernant les bagages pour votre vol retour seront donc les règles de bagages de South African Airways.

Dans le cadre de la législation de protection des consommateurs promulguée par les autorités américaines et canadiennes (US Department of Transportation et Canadian Transportation Agency), les règles de bagages suivantes s’appliquent pour les vols au départ ou à destination des États-Unis ou du Canada ou transitant par l’un de ces deux pays :

• Pour l’ensemble des vols d’un voyage au départ ou à destination des États-Unis ou du Canada ou transitant par l’un de ces deux pays, les règles de bagages (p. ex. volume de la franchise bagage, taille / poids des bagages, bagages à main) doivent être identiques.
• En général, les règles de bagages définies par la première compagnie aérienne indiquée sur le billet s’appliquent. Si la première partie de votre vol est effectuée sur Lufthansa, les conditions de bagages de Lufthansa s’appliquent à tout le voyage (aller et retour). Les règles de bagage à main peuvent varier selon la législation locale.
• Exception : les compagnies aériennes qui apparaissent en premier sur le billet peuvent transférer la définition des règles à la "compagnie aérienne la plus importante" du voyage (règle du Most Significant Carrier). C’est pourquoi Lufthansa ne peut pas garantir que pour un billet Lufthansa, ce seront toujours les règles de bagages de Lufthansa qui s’appliqueront (d’autres compagnies aériennes ont souvent des règles différentes).
• Le volume de la franchise bagage autorisé sur votre vol individuel figure sur votre billet et dans l’e-mail de confirmation de Lufthansa.

Pour les vols à destination des États-Unis, les bagages cadenassés peuvent, en cas de soupçon, être ouverts par la TSA (Transportation Security Administration) à des fins de contrôle. C’est pourquoi il est recommandé de choisir un « cadenas de valise TSA ». Pour de plus amples informations sur les procédures TSA, consultez ​http://www.tsa.govLe lien s’ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur..