行李延迟或损坏

如果您收到了损坏的行李,请点击此处查看重要信息。如果您的托运行李未及时送至机场,或您丢失了相关物品,我们会帮助您追踪行李。

行李延误或损坏信息

我们的客户每年办理大约5千万件行李的托运,每一件行李均有一个行李标签。如此,就可将行李分配至机场的行李处理设施内相关的航班,并装入客机货舱。

某些情形,如恶劣天气、行李处理区的技术故障或行李标签被撕掉等,可能会造成行李损坏或无法与行李的所有者一同到达目的地机场。

对此造成的不便,我们深表歉意,并会采取一切必要措施尽快为旅客们找回行李或(在行李损坏的情形下)对他们进行赔偿。

行李延迟

如您已办理托运的行李无法找到,此处信息可能对您有所帮助。

行李延误信息

行李损坏

如您的行李被损坏,您可在此获取所有必要的信息和协助。

行李损坏信息

个人物品

如您丢失了任何个人物品,您可在此寻求协助。

个人物品丢失信息

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