行李丢失或损坏

 

 

每年,我们的客户交运约5000万件行李,每件行李均有一个行李标签,由机场行李员分配给相关航班,并装入航班行李舱。

某些事件,诸如恶劣天气条件、行李处理技术问题或行李标签脱落等,可能导致有些行李被损坏或未能与旅客同时抵达目的地机场的情况发生。

对此,我们深表遗憾,并将采取一切必要措施,尽快找到您的行李或对行李遭受的损坏予以赔偿。

行李丢失

如您的行李丢失,点击以下链接,即可一览帮助信息。

行李损坏

如您的行李有损坏,点击以下链接,即可一览所需信息及帮助。

个人物品

如有个人物品丢失,点击以下链接,即可一览帮助信息。

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* CNY票价不含任何机场税和其它费用

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