Servizi per persone con problemi di vista

Chi ha problemi di vista dovrebbe poter volare nel modo più semplice possibile. In questa pagina troverà suggerimenti e indicazioni utili per rendere il suo viaggio sicuro e confortevole.

Una signora con gli occhiali seduta su un aereo.

Prenotazione

Qui può registrare online le sue esigenze di assistenza:

Acceda al Service Centre

Qui può trovare tutte le informazioni su come registrare un cane da assistenza:

Informazioni sul trasporto di cani da assistenza

In aeroporto

  • Saremo felici di assisterla durante tutta la sua permanenza in aeroporto, se ne ha bisogno.
  • Al gate, potremo fornirle assistenza per l’imbarco e lo sbarco prima delle altre persone a bordo.
  • Se necessario, le forniremo un briefing dedicato in caso di ritardi o altre comunicazioni importanti relative al viaggio.

Consulti le informazioni sul check-in

A bordo

  • Il nostro personale di bordo le fornirà istruzioni di sicurezza personalizzate
  • e altre informazioni utili, ad esempio per orientarsi in cabina.
  • Le descriverà anche la disposizione dei piatti sul vassoio, in modo che possa avere un’idea precisa del pasto che le viene servito.

All’aeroporto di destinazione

  • Il nostro personale sarà inoltre lieto di aiutarla presso la sua destinazione o se ha bisogno di modificare i voli.
  • La accompagnerà all’uscita dell’aeroporto o si prenderà cura di lei fino al suo volo di collegamento.

Buono a sapersi

L’app Be My Eyes offre un supporto prezioso alle persone con problemi di vista, semplificando l’esperienza di viaggio. Grazie a una connessione video, la mette in contatto con persone volontarie vedenti che offrono assistenza nelle attività e nelle sfide della vita quotidiana. Sia per leggere le indicazioni, orientarsi in aeroporto o ricevere aiuto per l’uso di un dispositivo, l’app Be My Eye le consente di muoversi in modo più sicuro e autonomo. Scarichi l’app e approfitti del supporto di una community dedicata che renderà il suo viaggio più semplice e sereno.

Maggiori informazioni sull’app Be My EyesIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser