Nouveau système de réservation Lufthansa : votre destination en quelques clics

Le nouveau système de réservation Lufthansa est encore plus agréable et convivial d’utilisation. Il vous propose en effet de nouvelles fonctions plus efficaces, vous permettant de réserver votre voyage en ligne toujours plus facilement et rapidement.

Vous en saurez davantage sur ce nouveau système de réservation optimisé, en regardant la vidéo suivante:

Nouvelle fonction : le panier

Dès que vous avez sélectionné un vol, celui-ci apparaît dans le nouveau panier, en haut à droite de la page de réservation, et celui-ci vous offre un aperçu clair des vols qui ont été sélectionnés avec le prix global de votre réservation. Depuis le panier, vous accédez ensuite en quelques clics au paiement et à la validation de votre réservation.

Avant de clore votre réservation, vous avez la possibilité d’ajouter d’autres services dans votre panier, comme par exemple des billets Rail & Fly en combinaison avec un vol international, différentes formules d’assurance voyage ou des réservations de sièges.


Sièges avec plus d’espace pour les jambes : désormais réservables en ligne

Une fois que vous avez sélectionné un vol, vous pouvez désormais également réserver votre siège en ligne, y compris un siège offrant davantage d’espace au niveau des jambes. A l’aide du plan de cabine, vous choisissez votre siège en fonction des disponibilités et vous l’ajoutez à votre panier.

Présentation plus claire des tarifs au moyen de nouvelles icônes

Lorsque vous sélectionnez un vol, de nouvelles icônes Lufthansa vous guident dans le choix du tarif le mieux adapté à vos besoins. Elles vous offrent rapidement un aperçu des prestations incluses dans le prix du billet, en fonction de la classe de réservation. Les nouvelles icônes remplacent ainsi la précédente formule, qui n’affichait les services inclus qu’après avoir sélectionné un tarif déterminé. Tous vos avantages sont ainsi clairement visibles. Par la suite, lorsque vous affichez le récapitulatif de votre réservation, les icônes apparaissent également et vous donnent un aperçu de toutes les prestations incluses dans votre tarif.

Partagez votre panier

Vous ne voyagez pas seul et souhaitez concerter une autre personne au sujet des dates et des horaires de vol ? Vous souhaitez obtenir l’avis de vos amis concernant votre projet de voyage ? Aucun problème : il vous suffit de partager votre panier sur Facebook ou de l’envoyer par email aux personnes de votre choix. Cette fonction est disponible sur le côté droit du masque de réservation, à la rubrique « Vous pouvez aussi… ».

Gérer mes réservations : encore plus de possibilités

Que ce soit pour commander un menu spécial, modifier votre réservation ou réserver un siège, tous ces services sont accessibles postérieurement à la réservation, en allant à la rubrique « Gérer mes réservations ». Le Lufthansa Service Cockpit vous permet de gérer facilement vos réservations. Vous y accédez en vous connectant soit au moyen de votre numéro de carte Miles & More, soit de votre identifiant Lufthansa ou du code de réservation.

Découvrez le nouveau système de réservation Lufthansa et réservez votre prochain vol dès maintenant.



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Aide & contacts

Pendant la réservation en ligne, nous restons à votre disposition et à votre écoute. Vous pouvez contacter par téléphone le service d’assistance en ligne ou utiliser la fonction de « Chat en direct », disponible en allemand et en anglais.

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